Karaca Home Hafta Sonu Neden Değişim Olmaz?

Fulya S. |

Karaca'dan alınmış olan hediyeyi değiştirmek için değişim kartımla birlikte Nautilus'taki mağazaya gittim. 4 personel var. Biri müşteri gibi geziniyor, biri kahve koyuyor. Diğer 2sı çalışıyor görünüyor. Değişim yapmak istediğimi söylüyorum sadece " hafta sonu değişim yapmıyoruz" diyor. Hafta sonu değişim yapılmıyorsa bunu da o değişim kartına yazarsınız.

Hadi kabul, bari ürünün fiyatını öğreneyim yerine ne alacağımı bileyim diyorum, 15 dk bekletiliyorum, kimse eline alıp bakmıyor bile ürün neymiş diye. Tüm o mağazadaki personelin tutumundan da, sadece mağazanın içine tabela olarak koyduğunuz kuraldan da şikayetçiyim. Zaten hiç alışverişim olmamıştı hiç, daha da olmaz.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mayıs
    17:02

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizle görüşme sağlanmış olup şikayetinin ilgili departmanlarımıza iletildiği gerekli sorgulama ve değerlendirmelerin yapılacağı bilgisi paylaşılmıştır.
    Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
    Karaca Müşteri Hizmetleri Merkezi
    www.krc.com.tr