Karaca Giyim Pantolonda Çizgilenme Oldu!

Fahri K. |

Eskişehir Boyner mağazasından aldığım karaca marka pantolonda ilk yıkamadan sonra çizgiler oluştu. (Yıkama talimatlarına uymuş olmamıza hatta pantolonu tersten yıkamış olmamıza rağmen. Üstelik kısa programda yıkandı). Firmaya gönderilen ürün incelendikten sonra gelen cevap çok ilginç oldu. '' Üründe herhangi bir hata olmadığı yapılan incelemede ürünün tamburlu makinada kurutma yapıldığından dalgalanmaların oluştuğu tespit edilmiştir. Etiket bilgisi dışında temizleme sonucu oluşan çizgiler gözlemlenmiştir'' ifadesi beni oldukça şaşırttı. Çünkü kurutma makinamız yok. Şikayet var sitesinde yaptığım incelemede aynı sorunu ve verilmiş aynı cevabı gördüm. Firma cevabını merakla bekliyorum.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    09:46

    Değerli Müşterimiz;
    Almış olduğunuz ürün doğal boyamalı bir üründür. Doğal boyamalı ürünler ters çevrilerek, 30 derecede, sıvı deterjan kullanılarak tamburlu kurutma yapılmadan yıkanması gereken ürünlerdir.Tamburlu kurutma yapılan ürünlerde çizgi oluşumu gözlemlenmektedir.

    İyi Günler dileriz
    Çift Geyik Karaca Giyim
    Müşteri Hizmetleri Departmanı