23 Eylül 2014

Karaca Giyim Hatali Pantolon...

17 Mayıs 2014 tarihinde İzmit Outlet mağazasından aldığım keten pantolonun ütü izleri (pilesi) içe doğru kayık ve giyildiği zaman izler içe doğru kayıyor. Bununla ilgili 2 kez mağazaya ürünü iade ettim bana verdikleri cevapta bunun ütü ile düzeleceğini söylediler ve tekrar ütü yaptırıp iade ettiler. Bu sefer pantolonda birden fazla ütü izi oluştu ve hiç giyemez oldum.

En son merkeze gönderilmek üzere ürünü tekrar iade ettim ama gelen cevapta kullanıcı hatası olduğunu üründe bir hata olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece kaba birisi ürünün incelendiğini pamuklu bir ürün olduğunu vs. söyleyerek hatayı kabul edemeyeceklerini bildirdi. Bir daha Karaca mı? Tövbe.

Volkan S. 290 Okunma

Cevaplar

  • Karaca Giyim Müşteri Temsilcisi14 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili Teknik bir nedenden ötürü zamanında cevaplayamadığımız için özür dileriz. Marka olarak müşteri memnuniyetine olan inancımız gereği şikayetlere geriye dönük de inceleme yaparak bilgi vermeye çalışıyoruz. Ürün inceleme departmanı tarafından ürününüz incelenerek raporuyla birlikte ilgili mağazaya gönderilmiştir. İyi Günler Dileriz. Çift Geyik Karaca Giyim Müşteri Hizmetleri Departmanı 444 75 72

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön