Karaca Giyim Aynı 2 Üründen Birinin İade Edilip Diğerinin İade Edilmemesi.

Gökhan B. |

Aynı tarihte alınmış aynı kumaş iki takım elbiseden 2 pantolonda da kumaşta erime meydana gelmiş. Mağazaya götürüldü incelenmesi için yolladılar, fakat iki pantolonda da aynı sorun olmasına rağmen sadece biri için iadeye kabul etmişler, diğerini kullanıcı hatası diye kabul etmemişler.

Mağazaya gittiğimizde iadenin onlar için değişim anlamına geldiğini, o yüzden gene oradan takım almamız gerektiğini söylediler ve iade olan kabul edilen ürün için bize belge vermek istemediler. Şimdiye kadar kalitesine güvendiğimiz her şeyimizi bu mağazadan aldığımız bu markanın bir müşteri kaybetmeleri önemli olmadığını bize göstermiş oldular.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim