Karabük Yurtiçi Kargo Teslimatlar Geç Geliyor Yada Gelmiyor.

Erhan K. |

Öncelikle Elektronik servis olduğumuzu ve 1 günün bile bizim için çok kıymetli olduğunu belirtmek isterim. Yaşadığım sorunlara gelirsek. 411176600366 08. 10. 2014 118172032240 10. 10. 2014 te yola çıktı GL765918 3 kargo yola çıktı. Bir tanesi 1 günde diğeri 2 günde ulaşması gerekliydi.

Fakat ikisi de arama sonucu 14. 10. 2014 az önce teslim edildi. Tabi eksik bir şekilde. 11. 10. 2014 cumartesi günü paketin gelmemesi üzerine şubeye gittim, kargomun olmadığını söylediler meğerse şubede bekletiliyormuş. Şube o kadar karışık ki çarşamba pazarı gibi. Az önce gelen arkadaş eleman eksikliğinden işlerin sarktığını hatta paketin bir parçasını unuttuğunu söyledi. Acilen çözüm sağlanmalıdır.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan K.
    09 Ocak
    14:28

    Yazılı olarak bir açıklama yapılmadı. Nasıl yapılmış. Nasıl bu kadar rahat yalan söyleniyor. Artık yurtiçi kargodan ürün bile almıyorum artık o kadar kötü çalışıyorlar.

  • Erhan K.
    31 Ekim
    22:38

    5 para etmez firma.Sorunları şubeden kaynaklı bile olsa aynı hatayı defalarca yapan şubeleri ile ilgilenmedikleri için çözüm üretmedikleri için kötü firma olarak değerlendiriyorum ve kimseye önermiyorum.

  • 16 Ekim
    16:32

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri