Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
17100
(112 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kappatur Vize

78 Şikayet
17100
(112 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.

profile
Nurefşan
13 saat önce
-

15/03/2024 tarihinde Kappatur internet sitesi üzerinden iki kişilik tur satın aldım. Daha sonra değerlendirmelerimde seyahat engellerim olması dolayısıyla turu iptal etme kararı aldım. 16/03/2024'te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. İnternet satış temsilcisi tarafından aranacağım not...

Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.
Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.
Kappatur İptal Hakkımdan Faydalanmama Engel Olunuyor.
+3
1

Kappatur Tatil Hayal Kırıklığı: İlgisizlik Ve Gecikmeler!

profile
Gamze
6 gün önce
714

05.05.2024 / 12.05.2024 tarihleri arasında tur satın aldık. Ben ve arkadaşlarım, turda bilgi aktarımının yetersiz olduğunu ve temsilcinin ilgisiz kaldığını gözlemledik. Vize başvurusu için evraklarımızı teslim etmemiz istendi; ücretimizi aldılar ve yaklaşık iki ay boyunca beklettiler. Ancak ne b...

Kappa Tur Para İademizi Yatırmıyor

profile
Funda
1 hafta önce
713

Kappa Tur iademizi yatırmıyor ramazan bayramı için yurt dışı tur satın aldık. Vize koşullarından bahsedilmedi. Daha sonra koşullara uyum sağlamadığımızı fark ettik. Ve süre içerisinde iptal ettik. Fakat belirtilen tutarların üzerinde kesintiler yapıldı ve süre içerisinde ödememizi geri alamadık. En ...

Kappa Tur Para İademizi Yatırmıyor

Kappatur Türkçe Konuşmamıza Rağmen Bir Türlü Anlaşamadık

profile
Hüseyin
2 hafta önce
1.676

Bugün yanılarak bir tur satın aldım ve 10 dakika sonra iptal ettim. Sebep, her iki tarafın da Türkçe konuşmasına rağmen anlaşamamalarıydı. Tur bedeli 360 € idi ve ekstralarla birlikte toplam 608 € oluyordu. Ben 304 € peşin ödedikten sonra, vizeden önce kalan tutarı ödememi istediler. Ödemeyle ilgili...

1

Kappatur İtalya Turu Randevu Sorunu Ve Mağduriyetim

profile
Başak
2 hafta önce
2.139

15.11.2023 tarihinde Kappa Tur'dan Mayıs ayı için İtalya turu satın aldım. Turun tarihi 12.06.2024 idi. Ancak şirket, vize randevusu için beni dört aydır oyalıyor. 'Randevu açılmadı' diyerek durumu geçiştirdiler ve sonunda turu iptal etmek istediğimde, randevunun alındığını ve iptal etmememi önerdil...

Kappatur İtalya Turu Randevu Sorunu Ve Mağduriyetim

Kappatur İade Süreci İçin Bir Muhatap Yok

profile
Dilek
3 hafta önce
1.127

Kappa Tur'dan satın aldığım turu vize randevusu alınamaması sebebiyle iade etmek istedim. Parayı aldıkları sürece telefonum beş dakika susmuyordu. İade etmek istediğimden bu yana ne aramalarıma ne de yazdıklarıma cevap veriliyor. İade sürecinin başlayıp başlamadığını bile bilmiyorum.

kappatur-iade-sureci-icin-bir-muhatap-yok-1.txt
1

Kappa Tur İptali

profile
İbrahim
23 Ocak
10.866

Kappa Tur üzerinden büyük İspanya endülüs turu satın aldık. Seyahate 30 günden fazla varken vize reddi sebebiyle turdan ayrılmak durumunda kaldık. Söz konusu iptal/iade sürecinde seyahat/poliçe başlamadan vize reddinden seyahat sağlık sigortası iptal edilebiliyorken poliçe iptalini yaptırmamakta ve ...

Kappa Tur İptali
1

Kappa Tur Haksız Para Kesintisi

profile
Dilek
26 Aralık 2023
9.326

24 Eylül de Kappa tur dan ailem için 3 kişi tür satın aldım. Tüm vize işlemlerinide Kappa tür yetkilileri takip edecekti. Vize başvurumuz 19 Aralık da ret almış ve resmi ret evrakda tarih 19.12.2023 fakat Kappa tür, iptal formunda tarihi 22 Aralık olarak yazmış ki %35 kesinti yapmak için. Hiçbir eks...

kappa-tur-haksiz-para-kesintisi-2.doc
kappa-tur-haksiz-para-kesintisi-1.pdf
1

Kappatur Vize Tarihinden Dolayı Bir Sonraki Tura Katılma Talebimizin Fiyatı

profile
Solmaz
18 Aralık 2023
11.676

Sayın Kappa Tur yöneticileri, 12.12.2023 Salı günü öğleden sonra firmanızı arayarak 20-24 Aralık 2023 tarihindeki Yunanistan turuna katılmak istediğimizi ilettik. Bizimle ilgilenen kişiye (ismi bizde bulunuyor) pasaportlarımızın henüz elimize geçmediğini ancak vizenin 09.01.2024 tarihinde sona erdi...

Kappatur Vize Tarihinden Dolayı Bir Sonraki Tura Katılma Talebimizin Fiyatı
Kappatur Vize Tarihinden Dolayı Bir Sonraki Tura Katılma Talebimizin Fiyatı

Kappa Tur Vize İşlerinde Neler Dönüyor?

profile
Yasemin
21 Kasım 2023
15.281

6-10 Aralık 20023 tarihlerini kapsayan Kappa Tur'dan iki kişilik Yunanistan kültür gezisi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Müracaat ettiğim hafta içerisinde vize verilmedi. Neden olarak ise "İnandırıcı değilmişim." yanıtı bildirildi. 4 gecelik tur satın alıyorum ve inandırıcı olmadığım ile dönüş y...

Kappa Tur Vize İşlerinde Neler Dönüyor?

Kappa Tur Mağduru Olduk; Parasını Verdiğimiz Hizmetleri Alamadık

profile
Tuğçe
14 Kasım 2023
11.772

Kappa Tur ile 5-12 Kasım tarihleri arasında Benelux-Paris turunu ve tüm ekstra paketlerini satın aldık. Fiyaskolar, vize başvurusunda yalnız bırakılmamızla başladı fakat 40 euro almalarıyla devam etti. Tur başlarken merhaba denmeden bahşiş/vergi adı altında, fatura verileceği vaat edilen ama asla bi...

Kappa Tur Mağduru Olduk; Parasını Verdiğimiz Hizmetleri Alamadık

Kappa Iletişim Kopukluğu Ciddiyetsizlik

profile
İsmail
13 Kasım 2023
5.286

O**** Bey arasında bulunan Kappa Turu çalışanlarını 3 defa telefonla aramama rağmen ilgi gösteriyormuş gibi yapıp sizin telefonunuza vizeci I***** beyin numarasını yolluyorum deyip saatlerce bekletip işlemlerimin aksamasına sebep olup işlemlerim yarım kalmıştır. Kappa turun Avrupa turun düzenlediği ...

Kappa Tur İle Yaşadığımız Sorunlar

profile
Burak
06 Kasım 2023
2.101

Kappa Tur ile Paris turu satın aldık ancak yaşadığımız problemler ve ekstra masraflar bizi hayal kırıklığına uğrattı. Vize randevusu ve işlemleri için de ödeme yapmamıza rağmen vize tarihi alamadık ve tur tarihimiz ertelendi. Üstelik ekstra 200 euro ödememiz istendi. Bir de başka bir seyahatimizle ç...

1

Kappa Tur Pişmanlığı (Aylardır Hakkım Olanı Alamadım)

profile
Hanzade
12 Ekim 2023
3.737

Kappa turdan 9-15 Temmuz 2023 tarihli İtalya için planlanan bir tur satın aldık. Müşteri temsilcimiz n** hanım bize çok yardımcı oldu. Tur ve ekstra turları da satın alarak turumuzun ödemesini tamamlamış olduk. Babamın ciddi bir rahatsızlığı nedeniyle müşteri temsilcimiz kişi başı 15 euro ödeyerek s...

Kappa Tur Benelüx Turu Çok Sorunlu

profile
Leila
01 Ekim 2023
4.232

Kappa Tur'dan 2023 eylül benelüx turu satın aldık, vize muamele ücretini de peşin ödedik, vize işlemlerini hem gecikmeli hem de yanlış yönlendirerek yaptılar, vizemize ret geldiği gün tur iptali ve iade işlemlerinin sistematik ve planlı bir şekilde son gününe denk geldi. Sonuçta turu iptal etmek zor...

Kappa Tur Vize Başvurusunda Evrak Reddi

profile
Duru
26 Eylül 2023
6.416

Kappa Tur ile aylar öncesinden aldığım orta Avrupa turunda aynı Yunanistan turunda olduğu gibi aynı sorunu yaşadım. Satıştan sonra vize işlemleri için evrak talep ettim üstüne düşmediğim sürece asla iletişime geçmediler göndermediler. Evrakları WhatsApp yolu ile aldım. Ancak vize başvurum sırasında ...

Kappa Tur İtalya Turu İle İlgili Sorunlar

profile
Ece
18 Eylül 2023
6.788

Aileme internetten mayısta ekim ayında gidilmek üzere İtalya turu satın aldım. İtalya vize süreci sıkıntılı olduğu için, turun bütün ilgisizliğine rağmen defalarca arayıp acaba turu iptal mi etsek diye sordum. Sürekli bekleyin mutlaka sonuçlanır cevabı aldım. Ağustos bitmeden tekrar arayıp görüşleri...

Kappa Tur Bursa Mağduriyet Yaşadım

profile
Duygu
15 Eylül 2023
4.610

Nisan ayında Bursa Kappa Osmangazi şubesinden 3-10 Eylül Benelux turu aldım. Vize başvurusu için turdan 10 gün önceye randevu bulunduğu ve benim Dr. Öldüğüm için kesin yetişeceği, sorun olmayacağı söylendi. Konsolosluk bir sürü benden önceden detaylı anlatılmayan ek evrak istedi, panik bir halde onl...

1

Kappa Tur Acentası Vize İlgisizlik Sağlık Sigortası Kesintisi

profile
Nazife
13 Eylül 2023
3.742

08.10.2023 tarihleri için Kappa turdan Fransa için tur satın aldım. Vize başvuru merkezine başvurumu yaptığım açıklanması tam bir ayı buldu. Her gün aradım, her gün bilgi almak için aradım, kimse yeterli bir açıklama yapmadı. Tur satın alana kadar her şey çok güzeldi, sorumlu i. Bey her defasında be...

profile
Esin
29 Eylül 2023
5.219
Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kappatur marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör