Kappatur Müşteri Hassasiyetlerini Dikkate Almıyor.
13 Ocak 2024 tarihinde Kappatur'dan TG3401-042538 rezervasyon numarası ile 449 Euro bedelle 15-22 Mart tarihlerini kapsayan Orta Avrupa turu satın aldım. Kontenjan durumuna göre turların fiyatı artar-azalır buna hiçbir şey diyemem. Fakat satın almış olduğum turun kontenjanı dolmadan 399 Euro bedelle...
Kappatur El Hambra Sarayı İçin Ekstra Tur Alınmasına Rağmen Bilet Alınmamış
Tg 3401-038917 sipariş numaralı rezervasyon ile 12-19 Kasım 2023 tarihinde Portekiz- Endülüs turunuza katıldım. Turda aşağıda sıralayacağım bazı aksaklıklar oldu, fakat beni en çok üzen elhambra sarayı girişinde yaşadığım olay oldu. Buradan tura katılmadan önce El Hambra- Granada- Cordoba turu aldım...
Kappa Tur 25 Haziran 2 Temmuz Balkan Turu Şikayeti
25 Haziran - 2 Temmuz 2023 Balkan turu. İlk öncelikle rezervasyon yapıldıktan sonra ne bilgi dönüşü ne de yol haritası verildi, sadece para istendi. Modunda artı son gün uçak biletlerimizi alabilmek için resmen biz taciz ettik. Evet, ben sizi seçmiş olabilirim ama madem turizm ile uğraşıyor ve tur ç...
Kappa Tur Ücret İadesinin Sağlanamaması
Kappa Turdan 6 arkadaş İtalya turu için rezervasyon yaptırdık, vize işlemlerini tur şirketi halletsin diye sağlık sigortası dahil tüm vize işlem ücretini tur şirketine ödedik. Tüm arkadaşlarıma randevu alındı fakat benim adıma randevu uygun tarihe alınamadı. Bu sebeple turumu sadece ben iptal etmek ...
Kappa Tur Müşteri Şikayeti, Maalesef Hayal Kırıklığı
Kappa Tur, vize için gerekli olan uçak ve otel rezervasyon bilgilerini tüm aramalarımıza rağmen göndermedi. Kappa turdan satın aldığımız İspanya turu için vize görüşmemizde gerekli olacağını günler öncesinde bildirdiğimiz evraklar ısrarla iletilmedi.
Kappa Tur Haksız Ödeme Talep Ediyor
Aralık ayında etkin rezervasyon indiriminden faydalanıp Kappa Tur'dan Yunanistan turu aldım. Bugün beni arayıp ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben ödemenin tamamını yaptığımı söylediğimde, sistemsel bir hata olduğunu beyan ettiler. Sistemsel hata, ödemenin tamamının yapılamamasıdır. Müşt...
Kappa Tur Erken Rezervasyon Avantajı Yalanı
Kappa turdan erken rezervasyon fırsatı diye 649 euro olarak satın aldığımız Paris-Benelüx turu aynı tarihte ve aynı rotada şu an 599 euro olarak satılıyor. Biz erken alarak avantajlı olmayı beklerken resmen kandırılmış olduk. Son dakika alanın daha uygun fiyata alacağını bilseydik biz de son koltukl...
Kappa Tur Rezervasyonu Fiyat Artırmak İçin Mi Yapmıyor
1 haftadır İtalya turuna rezervasyon yaptırmak için aradım, online sistem üzerinden rezervasyon yaptırmadığımı sitelerinin sayfanın ilerlemediğini bildirip telefon üzerinden satın almak istedim. Bana akşama kadar dönüş yapacaklarını söyleyip geri dönmedikleri gibi ertesi gün kendim aradığımda 100 eu...
kappa tur tatil turumun iptal edilmesi
04/04/2023 tarihinde Kappa Tur acentesinde 18 Nisan 25 Nisan tarihleri arasında iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Verilen hesap numarasına ücretini yatırdım. O günün akşamı acentede rezervasyonumu yapan kişi beni arayıp, bir kişilik yerlerinin kaldığını, şayet istersem kişi başı 100 euro verip aynı...
Kappa Tur Yanıltıyor
Sadece tur programı satana kadar biz 4 kişi aralık ayında Yunanistan turuna katıldık 8 Şubat 12 Şubat 2023 rezervasyon 99 euro'ya tabii ki deprem dolayısıyla ertelendi Türkiye kan ağlarken tur olmazdı ama Kappa Tur bundan faydalanarak bizden 30 euro daha istedi itiraz ettik iade yok dediler turdan h...
Kappa Tur Mücbir Sebeple İptal Konusunda Mağduriyet
Kappa Tur'dan annem ve kendim için 19-26 Ocak tarihleri arasındaki Benelüx-Paris turunu satın almıştım. Seyahatten iki hafta önce annem düşüp bileğini kırdı ve doktor tarafından operasyon geçirip platin takılması gerektiği bilgisi verildi. Durum ile ilgili olarak Kappa Tur ile iletişime geçtiğimde "...
Kappa Tur İnsanları Resmen YAnıltıyor
Kappa Tur resmen insanları yanıltıyor. Öncesinde uygun fiyat söyleyip rezervasyon aşamasında fiyatı arttırıyorlar ve bunun için komik bahaneler uyduruyorlar. Phuket turu için rezervasyon yaptıracaktım, fiyatı 1299 dolar olarak ve tarihi netleştirdikten sonra rezervasyon aşamasına gelindiğinde satış ...
Kappa Tur Rezervasyon Değişikliğinde Yapılan Ön Ödemenin Geri İade Edilmemesi
Kappa Tur ile 5-12 Kasım 2022 tarihinde düzenlenecek olan benelüx turuna katılmak için ön rezervasyon yaptırdık. Ön rezervasyon için 30 euro bir bedel ödedik. İzmir'de yaşadığımız için vize merkezi bizi İzmir'deki vize ile ilgilenen kişiye yönlendirdi. Ağustos-2022'nin ortasından itibaren vize işlem...
Kappa Tur Şikayet ( Otobanda Bekledik ) Otel Seçimi Çok Yanlıştı
İtalya turu aldık, genel olarak müşteri memnuniyeti 2. Planda gibi hissettim, amaç ağırlıklı olarak size ek tur satmak için uğraşıyorlar gibi hissediyorsunuz, -ücretli olan turlardan birine katılmadığımız için roma yolu üzerinde otoban üzerindeki bir benzinliğe bırakıldık. ( 2 km ileride yol üzerind...
Kappa Tur İade Ve İptal Etmediler!
Kappa turizm'den cumartesi balkan türü için rezervasyon yapıp eşim ve ben 16500 TL ödeme yaptık, pazartesi sabah pasaportların süresinin az kaldığını bu şekilde tura katılamayacağımızı belirttiler. Para iadesi veya ileri tarihe rezervasyon için aradığımızda onlarca görüşmemize rağmen tur'a 5 gün kal...
Kappa Tur Çalışanlarının İlgisizliğine Bağlı Müşteri Mağduriyeti
22/07/2022 tarihinde Kappa Tur üzerinden 12-19 Kasım İtalya turuna kişi başı (349 euro) iki aile olarak rezervasyon yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradık. İki ailedede çocuk olduğu için kayıt sırasındaki ekstra turlarda çocuklara ait net fiyat belirtmediler ve dönüş yapacaklarını belirttiler ve...
Sıkça Sorulan Sorular
Kappa Tur Hakkında
Yenilikçi bir anlayışla yolculuğuna başlayan Kappa Tur; bir turizm seyahat ve organizasyon acentasıdır. Kusursuz hizmet arayışı ile müşteri memnuniyeti konusunda son derece titiz bir hizmet anlayışı benimseyen Kappa Tur, tatilcilerin gözde acenta şirketlerinden biri olmayı başarmaktadır. Deneyimli ve alanında profesyonel kadrosu ile ihtiyacınız olan tüm destek ve bilgiyi sizlerle buluşturan Kappa Tur ile siz de dünyanın her yerine güvenle seyahat edebilirsiniz. “Kappaevents” konseptiyle; hem bireysel hem de kurumsal yurt içi ve yurt dışı tatil organizasyonları gerçekleştiren firma, uçak bileti rezerasyonlarından gemi seyahatlerine, kongre ve fuar organizasyonlarından araç ve tekne kiralamaya kadar her konuda geniş hizmet sunmaktadır. Eğer siz de güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi yaşamak istiyorsanız Kappa Tur programlarını inceleyebilir ve size en uygun paketi seçebilirsiniz. Kullanıcıların yazmış oldukları Kappa Tur yorumlarını okumak isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kappa Tur ile Sizleri Bekleyen Seyahat Noktaları
Eğer yurt içi ya da yurt dışında bir seyahat rotası belirlemek istiyor ancak pek çok teferruatla sizin yerinize bir acenta ilgilensin istiyorsanız Kappa Tur’un sunmuş olduğu hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Kappa Tur ile; İtalya turu, İspanya turu, Orta Avrupa turları, Benelux turu, Portekiz turu, Fas turu, Dubai turu, Uzakdoğu turları gibi pek çok popüler destinasyonu seçebilirsiniz. Bunların yanı sıra; Kappa Tur Yunanistan, Basklar, Polonya, Ukrayna gibi pek çok gezi rotasına da turlar düzenlemektedir. Dünyanın pek çok yerine seyahat, özel tur organizasyonları, gemi turları, kongre ve asistrans hizmetleri gerçekleştirmekte olan Kappa Turizm ile siz de güven ve konforu bir arada deneyimleyebilirsiniz. Kappa Tur, ayn zamanda yurt içi bilet rezervaasyonları hizmeti de sunmaktadır. Eğer yurt içinde keşfetmek istediğiniz noktalar varsa da Kappa Tur’un uçak bileti hizmetinden faydalanabilirsiniz. Bunun yanı sıra bireysel hizmetin yanı sıra kurumsal hizmet de sunan Kappa Tur; toplantı hizmetleri, seminer hizmetleri, organizasyon hizmetleri, kongre hizmetleri gibi seçenekleri de şirketlerle buluşturmaktadır. 15 yılı aşkın süredir hem kurumsal hem de bireysel seyahat ve organizayon hizmeti vermekte olan firmanın bu deneyimli hizmet akışından siz de faydalanmak istiyorsanız Kappa Tur ile iletişime geçebilirsiniz.
Kappa Tur İletişim Kanalları
Kappa Tur’un destinasyonları ile yurt dışını keşfe çıkmak ya da kurumunuz için kurumsal bir organizasyon talebinde bulunmak istiyorsanız Kappa Tur ile irtibat kurabilirsiniz. Kappa Tur iletişim kanalları arasında; online destek numarasını arama, WhatsApp iletişim numarasını kullanma, eğer kurumsal hizmet almak isityorsanız kurumsal iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kappa Tur’dan hizmet almış kullanıcıların yorum ve deneyimlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Kappa Tur şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.