Kappa Tur Turu İptal Etti.

Tuğba Ç. |

2 ay kadar önce arkadaşımla Kappa Tur harbiye şubesinden, "kesin kalkışlı" İspanya turu satın aldık. Tüm yıllık izinlerimizi buna göre ayarlayacağımızı, kesin kalkışlı olmasının bizim için çok önemli olduğunu söylememize rağmen defalarca kez sorun yok bu tur kesin kalkışlı yanıtını aldık. Sonuç şu turumuza 20 gün kala, tüm yıllık izinlerimiz alınmış, vize işlemlerimiz kappa turun bize sağladığı "sözde" otel ve uçak rezervasyonları ile tamamlanmış halde iken bir telefonla turumuzun iptal edildiğini söylediler. Bize önerdikleri çözüm ise tam bir trajikomedi: "isterseniz sizi aynı tarihlerdeki itayla turumuza yönlendirelim. " kısacası diyeceğim şu ki: asla ama asla güvenmeyin.

Etiketler :

Acenta Bilgilendirme Acenta Tur İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    08:55

    Değerli misafirimiz
    Yüz binlerce Misafirimiz gibi Kappa turu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin de bildiğiniz üzere Kappa turun birçok ülke üzerinde fiyat ve kalite bakımından lider olduğu binlerce tur seçeneği bütçenize uygun birden farklı seçenek ile sizlere sunulmaktadır. Bunlardan bazıları sektörde lider olarak en çok misafiri ağırladığı İtalya, Orta Avrupa, ispanya, Benelux, Fransa ve balkan ülkeleridir. Sizlere verilen tur programında ve imzalamış olduğunuz sözleşmenizde ve ayrıca yapılan sözlü görüşmelerinizde sizlere belirtildiği gibi hiçbir tur kesin kalkışlı değildir eğer yeterli katılım yok ise turunuz 20 gün öncesinden iptal edildiği bilgisi sizlere verilir sizlerin yazılı onayı dâhilinde başka bir üst kategoriye başka bir tura belirli bir ücret karşılığında aktarımınız sağlanır yada sizin kararınızda iptal edilip ücretleriniz iade edilir. Görüşleriniz için teşekkür eder siz değerli misafirlerimizi yeniden ağırlamaktan onur duyarız. Saygılarımızla