02 Nisan 2013

Kappa Tur Otel Yerini Değiştirdi!

İki kişi olarak aldığımız 7 Nisan çıkışlı baştanbaşa İtalya turunda Kappa Tur yetkilisi çıkış tarihine 6 gün kala (bir hafta öncesinden iptal etme hakkımızın doğmaması adına ) parasını peşin olarak verdiğimiz ve önemle merkezi olmasını isteyerek satın aldığımızı tur rehberinde belirtilen otelleri değiştirerek şehir dışı (merkeze 25-30 km uzaklıkta hiçbir toplu ulaşım aracının bulunmadığı bölgede ) otellere yönlendirdi.

İptal etmek istediğimizde ise yetkili 6 gün kaldığı için para iadesinin olamayacağı belirtti. Daha turumuz başlamadan morallerimiz alt üst oldu. Paramızın tamamının iadesini istemekteyiz.

Akın 795 Okunma

Cevaplar

  • Kappa Tur Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli misafirimiz, Bildiğiniz gibi tur programınızda otel isimleriniz vb. diye geçmektedir. Otelinizin bölgesi 15 – 25 km dir ve bu bilgide tur programınızda belirtilmektedir. Misafirimiz şikayetini belirttiği gün merkez ofisimize gelip kategori değişikliği yapmıştır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön