Kappa Tur Orta Avrupa Turu Hayal Kırıklığıyla Sonuçlandı!

Mehtap Y. |

03.08 tarihli çıkışlı turumuzun başlangıç noktası Prag olmasına rağmen Viyana'da inip gün boyu otobüsle yolculuk yapıp akşam Prag'a vardık. İlk günümüz boşa gitti. Bunun yanında rehberin ilgisizliği, iki lafından birinin ekstra tur satmaya yönelik olması rahatsız ediciydi. Ülkeler hakkında tura yönelik hiçbir bilgilendirme yapmayıp araç içinde sightseeing tur yaptırması durumu ise tam bir fiyaskoydu. Ekstra turların ücretlerini toplu olarak aldı ve yol üzerinde kaza yüzünden geri dönebilecekken sırf tur ücretlerini yolculara ödemeyeceğini söylediğinden saatlerce kaza yolunda bekledik. Bunun için Kappa Tur'u aradığımızda ilgilenmediler. Bize tam bir hayal kırıklığı yaşattılar.

Etiketler :

Rehber Personel Davranışı Tur Program

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    09:23

    Değerli misafirimiz
    Yüz binlerce Misafirimiz gibi Kappa turu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizin de bildiğiniz üzere Kappa turun birçok ülke üzerinde fiyat ve kalite bakımından lider olduğu binlerce tur seçeneği bütçenize uygun birden farklı seçenek ile sizlere sunulmaktadır. Bunlardan bazıları sektörde lider olarak en çok misafiri ağırladığı İtalya, Orta Avrupa, ispanya, Benelux, Fransa ve balkan ülkeleridir. Katılmış olduğunuz Orta Avrupa turunuzun otel ulaşım transfer ve diğer hizmetlerimizden memnun ayrıldığınızı görmekteyiz. Turunuzu satın alırken sizlere verilen tur programınızın dışına kesinlikle çıkılmamıştır. Sizlere sözlü ve yazılı olarak belirtilen alternatif turlarınızın misafirlerimizin doğrultusunda yapıldığını hem yazılı hem de sözlü görüşmelerimizde belirtmiş bulunmaktayız. Sizde takdir edersiniz ki trafikle ilgili durumlarda yapılabilecek pek bir şey bulunmamaktadır. Turunuzun rehberi Kappa turun en tecrübeli rehberlerinden biridir. Gerekeni layıkıyla yaptığını belirtmek ister görüşleriniz için teşekkür eder. Kappa tur ailesi olarak sizleri yeniden aramızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla.