Kappa Tur İptal Edilen Tur!

Eda U. |

1,5 Ay önce 399€ almaya çalıştığımız baştan başa İtalya turu kredi kartımızdan çekim yapılacağı sırada 449€ a yükseldiğini öğrendik,50€ o kadar heveslenilmiş izinler ayarlanmış hadi olsun dedik. Kalkışımıza 6 gün kala telefonla aranıp turun dolmadığından iptal edildiğini bir sonraki tura kişi başı 100€ farkla değiştirebileceklerini söylediler ben turu yaklaşık 2 ay önce aldığımı ancak farkın şimdiki satış bedelinden değerlendirildiğini söylesekte boşa konuşuyoruz, bu şekilde bir haklarının olmadığını, ödeme yapmayacağımı söyleyip kapattım. Ertesi gün yine aradılar ve farkın yanlış söylendiğini 2 kişi için 100€ olduğu belirtildi.

Etiketler :

Fiyat Acenta Tur İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:57

    Çok Değerli Misafirimiz,
    Yüzbinlerce misafirimiz gibi sizde Kappa tur’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Almış olduğunuz turun ödemesi sözleşmemiz de de okuduğunuz üzere fiyatları ödeme şekline göre değişmektedir.. Mail order formları çekim yapılmadan tarafınıza iletilmiş imza ve onayınız alınmış sonrasında çekiminiz gerçekleştirilmiştir. Özellikle erken rezervasyon dönemlerinde ayrılmış kontenjanlar yoğun talep sebebi ile dolabilmektedir. Kappatur olarak Türkiye genelinde 200 ün üzerinde yetkili satış acentesi aynı anda bir tura kayıt olabilirler ve kontenjanlar gün içerisinde dolabilir. Fiyatlar da değişiklik olabilir. Bundan dolayı misafirlerimize vakit kaybetmeden rezervasyon yapmasını öneririz. Tur programınızda yer alan otel konaklaması uçak otobüs gibi tüm hizmetlerden memnun kalmış olmanızdan mutluluk duyduk.

    Siz değerli misafirimizi yüzbinlerce Kappa tur’u tercih eden en yüksek misafir memnuniyeti bulunan tur operatörü olarak tekrar turlarımızda görmekten onur duyar sonsuz saygılarımızı sunarız.

    Kappa tur Misafir ilişkileri Departmanı