13 Ağustos 2017

Kappa Tur En Kötü Böcekli Oteller De Kaldık.

Şikayet edilen kurum Kappa Tur 6 Ağustos 13 Ağustos tarihli İtalya turu aldık. En kötü böcekli oteller de kaldık. Orada böcek ısırmalarından ve alerji durumundan dolayı rahatsızlandık. Zorunlu dışında ekstra 15 euro bizden sağlık sigortası aldılar. Yardım istediğimizde kendi başınızın çaresine bakın dediler. Sonuçta dil bilmiyoruz. Tur otobüsünün bizi alacağı yere 5 dakika geç kaldık diye bizi koskoca İtalya'da bırakıp gittiler. Otel çok uzak olmasına rağmen. Her otelde girişlerde vergi ödettiler. Memnun kalmadık 9 Ağustos'ta kendi imkanlarımızla 5480 TL uçak bileti iki kişi alarak geri döndük. Şikayetim budur. Ve 13 Ağustos tarihli Milano'dan kalkışlı THY uçak biletimin iadesini istiyorum. Siz yetkilerden yardım istiyorum.

Konuyla ilgili bilgi vermenizi rica ediyorum.

Kadir 4.918 Okunma

Cevaplar

  • Kappa Tur Temsilcisi27 Ekim 2017

    Her yıl 100 e yakın ülkede ağırladığımız, yüz binlerce misafirimiz gibi siz de Kappa turu tercih ettiğiniz için öncelikle teşekkürü büyük bir borç biliriz. Sizin de bildiğiniz üzere Kappa turun birçok ülke üzerinde fiyat ve kalite bakımından lider olduğu binlerce tur seçeneği bütçenize uygun birden farklı seçenek ile sizlere sunulmaktadır. Bunlardan bazıları sektörde lider olarak en çok misafiri ağırladığı İtalya, Orta Avrupa, ispanya, Benelux, Fransa, balkan ve uzak doğu ülkeleridir. Satın almış olduğunuz İtalya turunuzun sizin için kötü geçmesine üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Konaklama yapmış olduğunuz otellerinizin Avrupa standartlarına uygun 3-4 yıldızlı oteller olduğunu belirtmek isteriz. Sizde takdir edersiniz ki İtalya tarihi mimarisini bozmayan nadir ülkelerden biridir ve Türkiye deki gibi yapılaşma yoktur ve yaz aylarının da vermiş olduğu rehavetten dolayı ufak ufak sinekler her yerde olduğu gibi İtalya da da mevcut olabiliyor. Bunun için tarafınıza geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tur öncesi ve tur sonrası sizlere verilen tur programında otellerde alınan şehir vergileri ilgili bilgi detaylı bir şekilde bulunmaktadır. Görüşleriniz için teşekkür eder sizleri yeniden aramızda görmekten onur duyarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön