Kapattığım Vodafone Hattına Gelen Yüksek Fatura!

Ayşegül G. |

3 ay önce hattımı sözleşmemin bittiği gün kapattım. Kapatma talebinde bulununca bayilik tarafından anında telefonum kısıtlı kullanıma alındı. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ilk görüştüğüm kişi bir fatura daha ödersiniz dedi bunun haksızlık olduğunu düşünüp bir daha aradım. 2. konuştuğum kişi kullandığınız kadar ödeme yaparsınız zaten kısıtlı kullanımda olduğu için 5 veya 6 lira gelir dedi. Ertesi gün tekrar aradığımda yine düşük bir ücret olur dendi. Fatura 1 ay sonra geldiğinde hiç kullanmamama rağmen 40 liralık bir ücretlendirme gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda inceleme başlattıklarını bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. Sorunumu adil bir şekilde çözün.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme