Kanz Ürün İadesi Almayan Giyim Markası..

Şafak K. |

Ataşehir Novada Kanz'dan alınan giysiler olmadı. Aynı firmanın Yenisahra Optimum AVM içinde bulunan mağazasında da bulamayınca iade etmek istedik. Ancak iadenin satan mağazada yapılacağı söylendi.

Müşteri temsilcisini ve Müdür olduğu söylenen (Her ikisinin adları da bende kayıtlı) hanım da iade almadıklarını savununca Tüketici Hakları Yasasını hatırlattım. "İlçe Tüketici Kurulu ile birlikte çalışıyoruz (!) " dendi. Novada Kanz'a döndük ve iadeyi önce "franchising çalışıyoruz, iade alamayız" diye reddetmek istedilerse de ısrar edince kabul ettiler. Ancak paramızı henüz iade etmediler. Kanz Tüketici Yasası'na tabi değil mi? Almanya'da "iade yok" diyebilirler mi? Franchising iadeyi kaldırır mı?

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim