Kanz Bebek Arabamız Kayboldu!

Nalan S. |

14 Ocak 2015 tarihinde yeni olduğu halde; arızalı çıkan Kanz marka bebek arabasını Kanz'in üretici firması olup aynı zamanda teknik hizmet veren Rota Çocuk Gereçleri Beylikdüzü fabrikasına karşı ödemeli olarak; firmanın çalıştığı kargo şirketi olan UPS ile gönderdik. 10 gündür takipteyiz. Bebek arabası daha Rota'ya ulaşmamış. Dediklerine göre UPS kargo ürünümüzü yanlışlıkla 150 metre ilerideki Derya Bebek isimli mağazaya bırakmış. Her gün Rota Çocuk Gereçlerini defalarca arıyoruz. Sekreterle ve Ş. isimli depo sorumlusuna saatlerce derdimizi anlatıyoruz. Bilgiyi ağızlarından zorla ve tartışarak alıyoruz. Sorumluluk kabul etmiyorlar. Kanz'dan nefret ettirdiler. Mağduruz.

Etiketler :

Firma Tamir - Tadilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nalan S.
    02 Şubat
    22:54

    14 gün süren zorlu mücadeleden sonra bebk arabamıza kavuştuk. Kaybettiğimiz zaman, sinir bozukluğu, üzüntü ve hergün saatlerce telefon görüşmesi yaptıüımız için ödediğimiz kabarık telefon faturası... İşini sevmeden yapan, insan sevmeyen personelle bizi muhatap eden Kanz; Rota Çocuk Gereçleri. Üst kademe bir yönetici bizi arayıp yaşattıkları rahatsızlığı telafi için bir adım atmalı.