14 Mart 2013

Kanuni Motosiklet Akü Sorunu Yaşıyorum!

Temmuz 2012'de cup100s motor aldım. Mondialı tavsiye ettiler. Çin mali diye almadım. Kanuni daha iyidir diye düşündüm yanılmışım. Bir süre sonra mars basmamaya başladı servise götürdüm. Akuyu şarj ettik, sorun yok dediler. Bir süre sonra yine oldu tekrar götürdüm yaklaşık 15 gün kaldı. Mars dinamosu değişti sonra yine olmaya başladı aynı sorun. Pek binmedim zaten motora yeni motoru ayakla çalıştırmaya utandım internetten başka servisinde olduğunu öğrendim. Geçen hafta oraya götürdüm. Akü bozuk dedi. 6 ayı geçtiği için garantiye girmezmiş. 45 tl verdim. Müşteri hizmetlerine yazdım garantiye girermiş ama kullanıcı hatasıymış yani sonuçta ben suçlu oldum.

Ayhan 730 Okunma

Cevaplar

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi27 Haziran 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; aracınızın çalındığı bilgisi sistemimize girilmiştir. Aracınız ile ilgili tarafımıza gelecek herhangi bir bilgi olur ise tarafınıza da bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü, KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR ÜRETİM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

  • Ayhan26 Haziran 2013

    motoru caldılar iki ay oluyor..kamera görüntüsü bulduk..direksiyondan kilitli motorun kilidini açıp anahtarsız çalıstırdı iki genç..ne kadar basit bir motormuş.ne kadar kolay çaldılar.son taksitini ödedim motor çalındıktan sonra..o kadar para ödedim havaya uçup gitti

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; daha önce tarafınıza gerek mail, gerek şikayetvar.com üzerinden detaylı olarak bilgi verilmiştir. Bunun dışında verebileceğimiz farklı bir cevabımız maalesef bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü, KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR ÜRETİM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; daha önce tarafınıza gerek mail, gerek şikayetvar.com üzerinden detaylı olarak bilgi verilmiştir. Bunun dışında verebileceğimiz farklı bir cevabımız maalesef bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü, KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR ÜRETİM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

  • Ayhan15 Mart 2013

    kanuni sadece maile cevap veriyor.başka birşey yapmıyor..mondial daha iyidir..hem ucuz hemde herkes tavsiye ediyor..ben alırken 400 tl ucuzdu.almadığıma pişman oldum demek az kalıyor..elimdeki dandik motoru satmaya calısıyorum.alan olursa mondial alacagım..

  • Ayhan15 Mart 2013

    ne cevap verdinizki.akü kullanıcı hatası ile bozulmuşmuş..ben aküyü yedim sanırım..servis haklı,satıcı haklı,müşteri haksız..akü nasıl bozulur kullanıcı hatası ile..2 yıl garanti vermeyin bosuna.sizin garanti 1 ay sanırım..

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; yapılan kontrollerde bahse konu olan şikayetinizi 30/10/2012 tarihinde tarafımıza mail olarak da gönderdiğiniz, göndermiş olduğunuz mailinize istinaden 05/11/2012 tarihinde sizden şikayetinizin değerlendirilmeye alınabilmesi için başvurmuş olduğunuz yetkili servisimizin bilgilerini ve araç şase motor numaraları talep edilmiş olup sizden bu bilgiler 08/03/2013 tarihinde (4 ay sonra ) tarafımıza ulaşmıştır. Vermiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayetiniz değerlendirmeye alınarak tarafınıza 08/03/2013 tarihinde yazılı olarak cevap verildiği tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön