14 Mayıs 2013

Kanuni Motosiklet Servis Hizmet Kusuru!

1 ay önce aldığım Merlin-S marka 150'lik scooter motorsikletim 2 gün önce yolda giderken stop etti tekrar çalıştırmak istediğimde çalışmadı Çandarlı/Dikili servisini çağırıp motorsikletimi teslim ettim. Bugün ise servis motorsikletimle ilgili bana geri dönüş yaptı fakat söylediği bana motorun emme sibopunun altına metal bir parça girdiği sibobu eğrilttiğini fabrikayı aradığında garanti kapsamı dışında olduğu söylenmiş hava filtresinden o parçanın girebileceği söylenmiş bana da servis böyle iletti hava filtresinden bu parça geçiyorsa garantiye alınmalı ben 250 TL para verdim 500 kmde ki motosiklete.

Erol 311 Okunma

Cevaplar

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle Kanuni’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; yetkili servisimiz ile görüşülmüş olup, yapılan görüşmede şikayetinizde belirtmiş olduğunuz gibi aracınızın stop etmesi problemi ile ilgili fabrikayı arayarak garantiye girmediği hakkında bilgi almadıklarını kendi tespitleri doğrultusunda size bu bilgileri ilettiklerini tarafımıza iletmişlerdir. Buna istinaden servisimize konu hakkında gereken uyarılar yapılmıştır. Konu ile ilgili servisimize gerekli bilgiler verilmiş olup, başvurmanız durumunda gereken yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü, KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR ÜRETİM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

  • Erol 14 Mayıs 2013

    Candarlidaki servis tarafindan arandim firmanin musterinin parasini iade edin diye telefon acilmis sanirim burdaki sikayetimiz ise yaradi kanuni ye duyarli davrandiklari icin cok tesekkur ederim.Boyle bir site acip sesimizi duyurdugunuz icin sikayet var'a da tesekkur ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön