15 Nisan 2013

Kanuni Motosiklet Garantili Parça Değişimi!

02. 10. 2012 tarihinde Manisa'da ki Dağlılar firmasından Kanuni Ronny S model motorsiklet satın aldım. 15. 04. 2013 tarihinde Balıkesir'deki Uytunlar firmasının servisine götürdüğümde egzoz perdelerinin yırtıldığını, bu kadar sürede böyle birşey olmaz garanti ile değiştirelim dedi. 30 metre ilerde ki bayilerinde F*** beyle görüştük. Garanti dahilinde değiştirelim dedi. Garanti evraklarını istedi verdiğimde, olmaz değiştirmezler dedi. Motorun yanına geldi krom kaplı egzoz üst koruyucuların da çiziklere baktı olmaz dedi. Konu ile ilgili rapor istedim. veremem kanuni ile hallet işini dedi. Kanuniyi aradım servis rapor tutsun dedi.

Altan 845 Okunma

Cevaplar

  • Altan 14 Mayıs 2013

    Sonunda egzoz değişti.Anladım ki Balıkesir Merkezde iseniz malum firmadan almadıysanız hizmette alamıyorsunuz. Satışlarıda iyi sanırım ki firmada bi yaptırım uygulayamadı. Önemli değil bundan sonrası Bigadiç ilçesinde ATAK MOTOR firmasının yetkilisi Ö.A. Bey bizi gayet iyi karşıladı.Egzozu garanti kapsamında değiştirdi. Gerekli bakımları yaptı motoru teslim etti. Kendisine burdan da çok teşekkür ederim. Dürüst insanlar olduğu sürece ne malı yada ne marka aldığınız önemli değil.Balıkesirdeki tüm kanuni kullanıcılarına tavsiye ederim Bigadiç Atak Motor.

  • Kanuni Motosiklet Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili; daha önce tarafınıza gerek sözlü, gerek olarak detaylı bilgi verilmiştir. Bunun dışında verebileceğimiz farklı bir cevabımız maalesef bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, hayırlı günler dileriz. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü, KURALKAN MOTORLU ARAÇLAR ÜRETİM SAN. VE DIŞ TİC. A.Ş.

  • Altan 15 Nisan 2013

    Merhaba 02.10.2012 tarihinde Manisa'da ki DAĞLILAR firmasından Kanuni Ronny S model motorsiklet satın aldım.Balıkesir'de ikamet eden biri olarak Manisa'dan alma sebepim Balıkesir merkezdeki UYTUNLAR firması ile fiyatta ve ödeme şartlarında anlaşamamamız oldu.Bu konu o kadar önemli değil ama sonrasında yaşadıklarım ibretlik.10.11.2012 tarihinde motoru 400-800 bakımına Balıkesir merkezde tek servis olan UYTUNLAR firmasına götürdüm.Atölyedeki personel 20 dk. sonra gelmemi söyledi ve şaşırdım.Çünkü olağan üstü bi hız.Ben garanti olsun diye 30 dk sonra gittim.Motorumu aldım ve sordum.Sağ sinyale baktın mı?Hava Filtresine baktın mı? Yağı değiştimi? Uzun farı neden hala tavana bakıyor? Hepsine birbirinden güzel cevapları vardı. -Sinyal mi evet oldu o (hala aynı bazen calışmıyor.) -Hava filtresi temizdi (Bende Sony Yetkili Servisinde calışıyorum.Meraktan vidaları asetat kalemle boyadım geri aldığımda vidalarda cizik bile yoktu) -Yağ değişti. 35 tl borcun var dedi (tamam dedim verdim ) -Uzun far bu modellerde ayarlanmıyor çok uğraştım olmadı.( ? Dediğim gibi sony servisinde calışıyorum.herşeyi bizde beceremiyoruz ama bi ara sor Kanuniye nasıl olacak bu diye.Ben aradım anlattılar.Kendim sorunumu çözdüm.) 2500-3000 bakımı için 15.04.2013 tarihinde tekrar servise gittim.Serviste motorun düz yolda max. 65 KM/S, yokuş aşağı max 85 KM/S hıza ulaşabildiğini ve motordan teneke gibi ses geldiğini söyledim.Direk egzoza baktı ve çalıştırdığımda egzoz perdelerinin yırtıldığını söyledi.Garanti kapsamında değiştirebiliriz. Ne zaman geleceğini gel F*** Bey 'e soralım dedim ve F*** beyde değiştirelim dedi. Garanti evraklarını verdiğimde yüzünün şekli değişti.Bunu değiştirmeyebilirler dedi ve motorun yanına gitti.Krom kaplı egzoz yan koruyucusunda çiziklere baktı bu yüzden değişmez parasını bana ödetirler dedi.Nasıl yani diye sorduğumda.Egzozu değiştirme safhasında önce yeni egzoz bize fatura ediliyor.Sonra senin egzozunu Kanuniye gönderiyorum.Bu çiziklerden dolayı kabul etmeyecekler parasını bana ödetecekler dedi. Bana bu işlemle ilgili rapor hazırlarmısın dediğimde bunu yapmaya yetkisinin olmadığını Kanuni firmasının rapor hazırlayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine konuyu aktardığımda.motoru illa bir yetkili servise götürmemi istedi. Fakat dediği servisler bana 75-80 KM uzakta.bu hava şartlarında o kadar yol gidemem.Arayın buradaki servisi raporu tutsunlar dediğimde biz kimseyi aramayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön