Kamupanya.com.tr Sürekli Reklam Gönderebiliyorlar, Ancak Yanıt Vermiyorlar!

Ayhan A. |

Vodafone' dan ayrıldıktan sonra, reklamlarının gelmeye devam etmesi nedeniyle, Kamupanya üyeliğimle alışveriş yapabileceğimi düşünerek siteye tekrar girdim ve alışverişimi son aşamaya kadar sorunsuz getirdim. Son aşamada ise, puanlarımı da kabul edip yazmasına rağmen, telefonla mesaj gönderip, gelen kodu yazmam istendi.

Başka firmaya geçtiğim için bunu yapamayınca da alışverişi sonlandıramadım. Ben de mail göndererek bu durumu anlatıp, müşteriliğim devam ediyorsa alışveriş yapmak istediğimi, yoksa da neden kapatılmadığını sordum. Haftalardır yanıt alamadım ve hâlâ reklam mailleri geliyor. Vodafone'un iletişim yetersizliğinden kurtuldum, ilgisizliğinden kurtulamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Reklam-SMS-Mail Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan A.
    14 Haziran
    11:10

    Hiçbir şeyi çözmedikleri ve beni hiç aramadıkları halde, "problemi çözülmüş olup bilgilendirme sağlanmıştır" diyerek, hem site yönetimini hem de şikayetimi okuyanları kandırmaya çalışıyorlar galiba. Reklamları da sürekli geliyor. Bir yıldır hem işyerimde hem de evimde Vodafone'dan mağdur olduğumu herkese anlatıp, kanıtladığım ve firmayı şikayet edip ayrıldığım için mi yapıyorlar anlamıyorum.

  • Ayhan A.
    04 Haziran
    20:47

    Problem çözülmüşse benim neden haberim yok!

    Ayrıca, sitelerine yazdığım mesajıma yanıt verilmediği için burada gündeme getirdim zaten. Çoğu şirket bu tür matbu yanıtları veriyorlar.

  • 30 Mayıs
    11:54

    Kamupanya.com.tr ekibi tarafından müşterimizin problemi çözülmüş olup bilgilendirme sağlanmıştır.

    Sayın Üyelerimiz; Kamupanya.com.tr üzerinde yer alan ürün ve hizmetlerle ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi destek@kamupanya.com.tr adresine yazarak iletebilir, çağrı merkezimiz aracılığıyla her konuda bilgi ve yardım alabilirsiniz.