Görünüm          
14.843 şikayet listeleniyor

Diğer kurumların hepsinin sitesinde kredi kartı ile online ödeme seçeneği var ama sizin sitenizde yok, başka bir arkadaş daha şikayetini 1 sene önce yazmış umursamamışsınız. Lütfen artık sitenize online ödeme servisi koyun kredi kartımız ile ödeyebilelim. Umarım müşteri memnuniyetine önem veriyorsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bütün kurumların siteleri üzerinden fatura ödemesi yapılıyor ama nedense günümüz teknoloji çağından uzak kalan Ankara Başkent Doğalgaz bunlardan mahrum kalmış ki sitesinde böyle bir seçeneği yok. Neden acaba? İlgililere duyurulur.Devamını oku

Biz yeni kiraya çıktık sayaç kartına gaz yüklememize rağmen yükleme yapamıyoruz, Başkent Doğalgaz'a gittiğimizde eski kartlı sayacımızın yeni faturalı aboneliğe geçmemiz gerektiğini ilettiler ve 400 TL civarı bir ücret talep etmektedirler. Kartlı sayacın yeni kartlı sayaçla değiştirilmesini istiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ocak ayında Ankara'da 1 fatura için doğalgaz kesilir mi ya? Yani belki seni sınırlandıran hukuki bir engel yok. Kış ayında daha esnek davranılması gerekmiyor mu? 2. fatura yeni gelmiş ve son ödeme tarihi geçmemişken, neden mühürlersin sayacı? Zaten tekel firmasın, parayı bir şekilde tahsil etmemen m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100004**08 numaralı  211 lira tüketim bedeli olan bi aboneye hangi düzene sığınarak 266 lira tenzilat/ilave bedeli yansıtıyorsunuz. Hadi bunu kartlı sayaçlarda yapıyorsunuz ama faturalı aboneye nasıl yapıyorsunuz geçen ay az para ödemişse maazallah acısını çıkarmak için mi? Bir de böyle sıkıntılı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali

Doğal gaz kartını kaybettik bulamıyoruz. Eşimin annesinin evinde yaşıyoruz. Kendisi şehir dışında tekrar kart çıkarmak için buraya gelmesi mümkün değil. Biz nasıl kart çıkarabiliriz? Bu soruya cevap bulamıyoruz kışın ortasında mağdur kaldık. Lütfen iletişim çağının bu kadar geliştiği devirde bizim s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Azarbeycan uyruklu arkadaşım ikamet (ilk) almak için daire kiralamış. Göç idaresine randevu aldıktan en az 2 ay sonra ikamet tezkeresi gelecek. İSKİ ve İgdaş yabancı pasaportla işlem yapmıyor. Kimlik numarası istiyor, adam ne yapmalı? Yani ben Türkiye'de 200 bin $-lik daire alırsam ikamet tezkeresi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

02.03.2020'de 947 lira doğalgaz faturası ödedim ondan önce gittim dedim ki ev 80 metre kare ve 2+1 niye bu kadar gelmiş, sanırım sayaçta problem var sonra dedi ki onu değişiriz ve ücretsiz ve eğer problemi olmuş olsa size bildiririz şimdi bu fatura 261 TL gelmiş yani 947 nere 261 nere,  şimdi de 74 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.03.2020 dikimevi PTT Gazmatik'ten 50 liralık gaz yükledim fakat alınan gaz sıfır yüklenen gaz miktarı sıfır gözüküyor. Müşteri hizmetleriyle aynı gün telefonda görüştük ama kart yükleme yapmadı. Daha sonra kartı iyice temizledim tekrar yükleme yaptım kart düzeldi ama 20.03.2020 deki yüklemedeki t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

53651134 numaralı sayacın çalışma esnasında aşırı ses çıkartmaktadır. 187 ye haber verilmiş yapılan incelemede gaz sistemi ile ilgili uygunsuzluk bulunmadığı belirtilmiştir. Cihazın incelenerek konunun çözülmesini rica ediyorum. Video ile daha iyi anlaşılıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce taktırdığım (sıfır) kalekalıp marka doğalgaz sayacı ses çıkarıyor. Servisi çağırdık geldiler ama o sıralar ses çıkarmamaya başladı. Bize daha sonra ses çıkarırsa tekrar arayın dediler. Ses artarak devam etti. Şu an daha fazla ses çıkartıyor. Bu sebeple tekrar kalekalıp servisine bağlandık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her yıl olduğu gibi bu sene de Başkent Doğalgaz'dan mağduruz. Sabah kalktığımızda evin buz gibi, peteklerin de çalışmadığını fark ettik. Sayacı kontrol ettiğimde "Servis 5" hatası verdiğini gördüm. Başkent Doğalgaz'ı (4446429) arayıp arıza kaydı bıraktım ama zamanla ilgili hiçbir şey söyleyemeyecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

18.07.2019'da fesih talebinde bulundum. 26.11.2019 tarihinde güvence bedelini aldım bir borç gözükmüyordu fakat bugün mesaj geldi 913.60 TL borcunuz var avukatlık olacak diye güvence bedelini alırken yoktu şimdi nereden geldi bu borç fesihten dört ay sonra bedeli aldım üç ay sonrada bu borç nereden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sincan merkez istasyon mahallesinde ikamet etmekteyim Başkent Gaz 100004058390 sözleşme no. Lu abonesiyim kalekalıp 51545902 seri no. Lu sayacım endeks kaydetmediği için 08502226429 no.lu telefonu arayarak sayacımın arızalı olduğunu ekrandaki numaratörlerin dönmediğini söyleyerek randevu aldım. Ekip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sürekli olarak ceza hatası sebebi ile gazım kesiliyor ve mağdur duruma düşüyoruz. Sayacın sürekli hata vermesinden kaynaklı değişimini talep ettiğimizde bizi mekanik sayaca ücretli bir şekilde geçirmek istiyorlar. Kullanmakta olduğum sayaç otomatik olarak, darbe almadan ceza 2 hatası vermekte olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayacımdan özellikle akşamları çıkan bir ses var. Yukarıda bir yerde "c***" isimli kullanıcı da aynı şikayette bulunmuş. Videosuna baktım aynı ses aynı şekilde sayaç akıp giderken o ses kesilmiyor. Kombide sorun yok, barı kontrol ettim her şeyi yaptım fakat bu sayaçtaki ses hala devam ediyor. Apartm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum