Kamil Koç'un Servis ve Çağrı Merkezi Sorunları!

Enes Ş. |

18 Haziran 2016 tarihinde başıma gelen olaydır. 07:20' de gelecek olan servisi 07:00' dan itibaren bekleyip 08:30 'a kadar gelmemesi üzerine otobüsümü kaçırdım. Adamlar ısrarda servisin geçtiğini söyledi, oysa Kamil Koç servisini görmemem imkansız. Yol o kadar küçük ki. Hem senin görevin verilen saatte orada olmak. Suç benim olsun diyelim ve servisi göremedim diyelim (ki imkansız) servisin beni görüp düdük çalması lazım, yanımda 1 büyük 3 orta boy çanta var ve kamil koç yazıhanesinin önünde bekliyorum.

Bu kadar yalan olmaz. Apaçık servisi gelmedi ve otobüsüm kaçtı. Çağrı merkezini arayıp yetkiliye sorduğumda servisin rötar yaptığını belirtti. Ki sonradan öğrendim servis rötar falan yapmamış. En iyi firma Kamil Koç diye ortalarda geziyorsunuz, zaten otobüslerinizde sürekli sorun oluyor. Hemen durumu şikayet ettim. Bu nasıl hizmet vermek, nerede yolcu memnuniyeti, yalancısınız.

Etiketler :

Servis Hizmeti Çağrı Merkezi Sorun Çözme