Kamil Koç'un Online Bilet Sorunu!

Bilgin Ş. |

25 Kasım 2014 tarihinde Ankara-Kayseri seferine internet üzerinden bilet alma işleminin tam sonuçlanmadığı düşüncesi ile müşteri hizmetlerini aradım. Bilet alma işlemini sonlandıramadığımı beyan ederek bilet alma talebimi ilettim.

İlgili şahıs satın alma işlemim neticelenmiş olmasına rağmen tekrar bilet satmıştır. Konuyu şikayet olarak iletmeme rağmen kendilerinin haklı olduğu yönünde geri dönüş yapmışlardır. Yılların köklü firması Kamil Koç'un kurumsal kimliği ile örtüşmeyen bu davranışının diğer müşterilerinin başına da gelebileceğini değerlendirerek bu olumsuzluğu paylaşmak istedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış