Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.134

Kamil Koç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30.467 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1016görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 14:43

Kamil Koç Elektronik Eşyalarım Kayboldu!

31.12.2016 Cumartesi 01.35 yolculuğum otobüs 16 kk 9**. Koltuğumda gözünde elektronik eşyalarım kaldı. 1 saat sonra aradığımda eşyalarımın olmadığını bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Evet buna bir çözüm bulamadılar. Benim için haksızsın. Otobüslere denetim ve kamera istiyoruz.

profile
  • 551görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 13:43

Kamil Koç Minibüs Yolculuğu!

Yeni yılda Ankara'ya seyahatte kara yolunu seçme konusunda ne kadar hatalı olduğumu fark ettiren Kamil Koç'a teşekkür ederim. Antalya'dan başlayan yolculuğum Afyon'u geçene kadar tam bir işkenceydi. Girmediği otogar kalmadı il,ilçe dahil. Şehir içi minibüsü gibiydi adeta. Bu ne kardeşim. Boş gitmeme...

profile
  • 419görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 13:43

Kamil Koç Soğuktan Dondum!

Burhaniye'ye yolculuk yapayım dedim sürekli tercih ettiğim firma olarak Kamil Koç'u tercih ettik sabaha kadar donduk. 3 kere şoförün yanına gidip rica ettim fakat bir değişiklik olmadı. Şu anda hasta oldum ve bir daha Kamil Koç'tan bilet almayacağım güvendiğim firmada beni yanılttı. Lütfen gereğini ...

profile
  • 2571görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 11:43

Kamil Koç Bilet Değişimi

Bucak şubesinden biletimi değiştirmek istedim hem de daha 3 gün vardı bilet tarihime bana internetten aldığım için yardımcı olamayacakları çirkin üslupla anlattılar,bucak şubesi çalışanınızın memnuniyetsizliği şahısa özel olduğu için bizimle ilgilenmemesi ayrı cabası. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

profile
  • 414görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hizmet Politikası Ve Kamil Koç'un Bitişi

İstanbul Alibeyköy'den Ankara'ya bilet aldım. Araç Sivas arabasıymış meğer, aracın önünde ben beklerken Sivas yolcusu kalmasın anons eşliğinde araç gitti. Beklerken görevliye sorunca da 'abi o araç çıktı dedi' yazıhanesi gayet ilgisiz 'biz anons ettik, aradık aracı çıkardık, seni sonraki araca bindi...

profile
  • 647görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 11:40

Kamil Koç Servis Sorunu Yanlış ve Eksik Bilgilendirme

30/12/2016 tarihi İstanbul- Sungurlu otobüsü yolcusuydum. Bileti internetten aldım ve otogara gidene kadar karşılaştığım problemler; 1- internet sitesinde servis saatlerine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor 2- kullanılacak servisin saati ile alakalı olarak ilgili şube tarafından bilgile...

profile
  • 1763görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 11:01

Kamil Koç Mola Verilmemesi

Bana biri saatlerce yol gidip mola dahi vermeme sebebini açıklayabilir mi kısa zamanlarda 3. sizinle seyahatim ben memnun olduğum için sizi tercih etmek istedim yalnız Ankara'ya giderken mola verilmedi dedim,herhalde molasız araca bindim oradan aydına geçtim yine molasız dönüyorum şimdi yine molasız...

profile
  • 346görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:42

Kamil Koç Yazane Çalışanının Kabalığı!

Isparta Eğirdir Kâmil Koç yazanesinde çalışan erkek görevli 30 Aralık 2016 tarihinde, bineceğim saati tekrar sorduğum için bir bayan olarak kaba tavırlarıyla beni rencide etti bir cümleyi tekrar söylemekten yoksun insanları işe almamalarını temenni ederim sonuçta hepimiz insanız.

profile
  • 705görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:17

Kamil Koç Kazadan Valiz Mağduriyeti

Pazartesi 19:30 aracıyla Adana'ya dönmek üzere yola çıktık. Konya'ya yaklaştığımız bir yerde kaza yaptık otobüsümüz devrildi. Ağır yaralılar vardı. Aralarında bende sıkışmıştım. Kurtarıldıktan sonra valizimi istedim, vermediler. Size yollanacak dediler, akşamına aradılar adres aldılar 4 gün geçti ha...

profile
  • 472görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Gelmesi Gereken Otogara Gelmedi!

Çanakkale Yenice'den İstanbul Ataşehir'e 30.12.2016 / 12:30 aracından bilet aldım. Yenice otogarındaki Kamil Koç acentası otobüsün yol şartlarından dolayı yenice ye gelemediğini bu yüzden yaklaşık 30 dk mesafe uzaklıktaki Çan Beldesine bizi başka bir otobüsle göndereceklerini otobüsün bizi orada bek...

profile
  • 1329görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Kayıp Siyah Sırt Çantam

28/12/2016 saat 18:45 Akdağmadeni'nden İstanbul otogara geldim ve çantamın başka birisiyle karışmış olduğunu öğrendim. Muavin Akdağmadeni'nde kağıt tak dememe rağmen takmadı. Neden takmadın dedim, tipi yüzünden. Araç 16** muavin çantanın 4-5-6-7 koltuklu numaralı olan kişilerden birinin aldığını söy...

profile
  • 2965görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Servis Kandırması!

Bilet alırken sorarak aldım ve cevaben Elazığ'da servis olduğu cevabı verildi. Bu şekilde yolculuğa başladım. Wi-fi hizmeti yoktu o ayrı bir sorun. Güya Kamil Koç'a bindik, adamlara sorsak bindir mazeret. Neyse öyle ya da böyle Elazığ'a ulaştık. Otogardaki firma görevlisi servis sabah var akşam yok....

profile
  • 467görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:07

Kamil Koç Şehrin 25 Km Dışında Bırakılmam

Balıkesir'den Bursa Mustafa Kemal Paşa'ya 29.12.2016 tarihinde saat 21:30 Balıkesir çıkışlı Kamil Koç firmasına ait 4**** plaka sayılı aracın 17 koltuk numaralı yolcusuyum. Ancak muavinin uyuması sonucu beni Mustafakemalpaşa ilçesi yerine şehrin 25km ilerisinde Karacabey'in yol ağzından 1km ileride ...

profile
  • 327görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:06

Kamil Koç 15 Sene Öncesinden Kalmış Firma!

30.12.16 15.30 Isparta-İstanbul seferini yapmakta olan otobüsteyim. Otobüsün televizyonları çalışmıyor, sordum: bozukmuş, değişmesi lazımmış. 9 saatlik sefere neden TV'si bozuk araba verilir anlamak mümkün değil. Şimdiden sıkıldım, ayrıca interneti de aşırı yavaş ve prizler de düzgün çalışmıyor. Dem...

profile
  • 314görüntüleme
  • 02 Ocak 2017 10:00

Kamil Koç Zamanında Otobüs Kaldıramıyor

Direkt Dudullu-Ataşehir kalkışlı Ankara seferleri başlatmışlar, çok güzel düşünülmüş fakat otobüsler cuma günü yine de zamanında kalkmıyor. Her seferinde servis ile gelen yolcu bekliyoruz. Sorunun çözümü çok basit: Servis saatlerini daha erkene almak ama nedense bu konuda hep mağduriyet yaşatılıyor...

profile
  • 557görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 10:40

Kamil Koç Otobüsün Geç Gelmesi ve Yolcuyu Almadan Gitmesi

Alibeyköy'e gelen araçlarda Alibeyköy kalkış saati yazmasına rağmen, benim otobüsüm 15:25 iken saat 16:10 civarında 15:05 adıyla geliyor ve ben Kamil Koç'un önünde dikilirken beni almadan gidiyor. Biz numaralarımızı boşuna mı veriyoruz? Neden yolcu eksik olduğunda aranmıyor veya anons edilmiyor? Ve ...

profile
  • 556görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Otobüs Personelinin Saygısız Tutumu!

Pınarbaşı yolu üzerinde 15 mt otobüsle beni sıkıştıran ardından Mevlana yolu üzerinde ki petrol ofisine muaviniyle beni bir bayanı dövmeye gelecek kadar eğitimsiz insanlarla çalıştığınız için plakayla EGM şikayette bulunacağım.

profile
  • 554görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 10:17

Kamil Koç Köye Sığınmak!

Ya siz nasıl bir firmasınız 0**** plakalı aracınız buzlu havada lastiklerini değiştirmeyip yolda kaya kaya gidip en son az daha bir tıra çarpıyordu yolda kaldık ve bizi bir köye sığındırdınız bu nasıl bir sorumsuzluk!

profile
  • 495görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 10:06

Kamil Koç Sürücülerin Tavrı!

Sürücüler otobüste sigara içiyor, kapalı ortamda içilmesi yasak olduğunu bilmiyorlar mı belki astım hastası var. Otobüste bu karar düşüncesizlik olamaz.

profile
  • 482görüntüleme
  • 31 Aralık 2016 10:04

Kamil Koç Tek Otobüsle mi İşliyor?

16***6 plakalı araçla Bilecik' ten İstanbul yönüne gelmek için bindiğimiz otobüsten diğer sefer saatine geciktiklerini söyleyerek indirilerek başka araca nakledildik. Bu firmaya hiç yakışmadı. Tek otobüsle mi işliyor koskoca Kamil Koç.

profile
  • 2192görüntüleme
  • 30 Aralık 2016 11:17

Kamil Koç Hızlı Trene Aktarma Otobüsünde Gecikme!

Dün Bursa'dan Kamil Koç otobüsü ile Eskişehir'de yüksek hızlı trene aktarma yapmak üzere yola çıktık. Bursa'dan kalkış saati 14.50 olmasına rağmen geç kalktık. Daha acayip olanı İnegöl'de yolun kenarına çekip iki yolcu için 45 yolcuyu beklettiler. Yolcular 444'lü firma hattına da şikayet ettiler ama...

profile
  • 946görüntüleme
  • 30 Aralık 2016 11:08

Kamil Koç Otobüste Üst Değiştiren Muavin ve Şoför

Orta kapının karşısındaki koltukta oturup beyaz atlet ve göğüs kılı gösterdiği için firmaya teşekkürü borç biliyorum. Bir daha ki yolculukta striptiz de bekliyorum. Ayrıca Ankara'ya tahmini bir buçuk saat geç varacağımızı garantiledi şoför. Molalı otobüs seferi olduğunu da belirtmediler, ekstra on b...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82

Kamil Koç

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?

Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?

Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

Daha farklı bir sorum var.

Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.