Toplam çözüm sayısı
..

Kamil Koç Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.491

Kamil Koç

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.281 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 127görüntüleme
  • 5 saat önce

Kamil Koç Bilet İptali Ve İadesi!

1109012695 PNR numaralı biletimi 09 ekim'de iptalini gerçekleştirmiştim ama hala paramın iadesi yapılmadı tam 19 gün oldu bu şekilde yaparak müşteri kaybedersiniz Kamil Koç'a yakışmayan davranışlar alt tarafı 155₺ iade edilecek gereğinin yapılmasını rica ediyorum Hayrullah i** 0532 *** 58 87

Kamil Koç Bilet İptali Ve İadesi!
Kamil Koç Bilet İptali Ve İadesi!
Kamil Koç Bilet İptali Ve İadesi!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Kamil Koç Rötar 2 Saat Deniliyor Ama 4 Saat Bekletiliyor

Kesinlikle bir daha asla kullanmam... Net... Sistemleri saçma mesaj geldi deniliyor mesaj yok bir de haklı çıkmaya çalışılıyor. Kendinde haberleri yok. Rötar 2 saat deniliyor ama 4 saat bekletiliyor. Bir bilgi veren de yok. İlet iptal 15 dakika öncesiymiş falan filan o zaman 4 saat neden bekletiyoru...

Kamil Koç Rötar 2 Saat Deniliyor Ama 4 Saat Bekletiliyor
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Kamil Koç Ayakta Yolcu Alınıyor

28 Ekim 2021 de saat 12.20 de Narlıdere den hareket eden Kamil Koç servisi kapasitesi dışında yolcu alıyor. Üçyol dan yolcu aldıktan sonra hareket edip Basmane'den yolcu almıştır ve binen yolcular ayakta yolculuk yapmaktadır. Valizlerimiz üst üste. Bu pandemi zamanında böyle şey olmaz. Pandemi şartl...

Kamil Koç Ayakta Yolcu Alınıyor
profile
  • 7görüntüleme
  • 7 saat önce

Kamil Koç Servis Yetersizliği Ve Ücretler

Servislerde havalandırma yok Tıkış tepiş götürülüyor bir Eskişehir İstanbul arası biletine 150 TL alıp korona virüs için sadece fiyat önlemi almanız gerçekten çok üzücü pes diyorum başka bir şey desek de anlamayacağınızı biliyorum ne yazık ki.! ₺!...

Kamil Koç Servis Yetersizliği Ve Ücretler
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kamil Koç Tekli Koltuk Almıştım Onun Yerine Çift Kişilik Koltuğa Geçirildim

Merhabalar Eskişehir Salihli otogarı saat 12.00 da yola çıkacak olan yolculuğum için 35 numaralı tekli koltuğu almıştım. İsmim burak aksakal koltuk farkınıda ödemiştim ama beni çift kişilik koltuğa oturttular sistemdeki araç ile bu araç farklı olduğunu söylediler ben bu yaşanan sıkıntıdan rahatsızım...

Kamil Koç Tekli Koltuk Almıştım Onun Yerine Çift Kişilik Koltuğa Geçirildim
profile
  • 1görüntüleme
  • 12 saat önce

Kamil Koç Fiyat Eşitsizliği

Bartın dan Ankara 75 TL. Çaycuma'dan Ankara 75 TL Bartın'dan Bolu 75 TL Çaycuma'dan Bolu 75 TL bu ne saçmalık yani Bartın Çaycuma veya Bolu Ankara arası bedava mı gidiliyor nasıl fark olmaz ben her hafta Bolu'ya gidiyorum tedavi için insanları bu şekilde yanıltamazsınız.

Kamil Koç Fiyat Eşitsizliği
Kamil Koç Fiyat Eşitsizliği
Kamil Koç Fiyat Eşitsizliği
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Kamil Koç Aracın Arızalı Olması

Ankara- İstanbul arasında şehirler arası 20:00 otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Araç 01:45 de arıza yaparak Kocaeli istikametinde durdu şu an saat 04:00 ve hala başka araç gelmesini beklemekteyiz mağduriyetimiz giderilmiyor araç gelmiyor ilk ve son yolculuğumdu sigortalı yolcular olarak sigorta ücre...

Kamil Koç Aracın Arızalı Olması
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kamil Koç Otobüs İçi Çalışan Personel Sorunu

Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım ve bileti alırken bayan yanı satın aldım. Gecenin ilerleyen zaman diliminde erkek yolcuyu yanımda oturtmak istediklerinde yanımda oturmasına izin vermedim. Farklı bir koltukta oturttular. Sonra muavin ben yanıma erkek yolcuyu oturmadım diye sırf egosundan yo...

Kamil Koç Otobüs İçi Çalışan Personel Sorunu
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Kamil Koç Asla Memnun Kalmadım

Asla memnun kalmadım. Muavin maske takmıyor. Yolcular takmıyor. Her yer pislik içinde. Bindiğimde önümdeki çöpleri alır mısınız dedim, almadılar. Proje çantamın sağlam yere konması gerek dedim. Sağlam yer yok dediler. Rezalet ya midem bulandı gerçekten kusmamak için kendimi zor tuttum.

Kamil Koç Asla Memnun Kalmadım
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Konya Sivas Arası Yolda Mola Yok

Konya'dan bindiğim 58 acm 116 plakalı araçla Sivas'a gittim fakat Şoförler yol kenarında durup sigara molası veriyor Konya Sivas arası 7 buçuk 8 saatlik yolda hiç mola verilmedi hizmet kalitesiz. Otobüsler eski personelde ciddiyet yok. İnternet hizmeti de çok kötü

Kamil Koç Konya Sivas Arası Yolda Mola Yok
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Salihli Söke Sefer İptali

Salihli Söke seferi için İnternetten bilet satışı yapılıyor fakat sefer iptal ediliyor. Yolcuya bilgi verilmiyor. Otogara gidip 1 saatten fazla bekliyoruz ve aktarmalı olarak gidebileceğimiz söylenerek sıkıntı yaşıyoruz. Çağrı merkezi cevap vermiyor hizmetin kalitesi böyle olmamalı

Kamil Koç Salihli Söke Sefer İptali
Kamil Koç Salihli Söke Sefer İptali
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

Kamil Koç Geç Kalkan Edremit Otobüsü

27/10 18:00 Ataşehir - Edremit aracı saat 19:00 olmasına rağmen hala kalkmadı. Trafik bahane ediliyor ancak 1 yolcu için koca otobüs bekletiliyor. Edremit'ten Akçaya gideceğim ancak Edremit'ten son minibüs 00:00'da nasıl gideceğime dair umarım bir çözüm bulunur.

Kamil Koç Geç Kalkan Edremit Otobüsü
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce

Kamil Koç Sistem Hatası Diyerek Koltuk Değişimi

'8.10.2021 o9:00 Aksaray Antalya seferi için İnternetten 16 numaralı koltuğu aldım. Bir süre sonra telefonuma koltuk numaramın 36 daha sonrada 15 olarak mesaj geldi ben tekli koltuk ücreti ödememe rağmen koltuk numaram bilgim dışında değiştirilmiş olup sistem hatası diye bilgi verilmiş ve 15 numaral...

Kamil Koç Sistem Hatası Diyerek Koltuk Değişimi
profile
  • 287görüntüleme
  • 2 gün önce

Kamil Koç Yanlış Bilet Kesimi ,Yanlış Koltuk

26 Ekim salı 19.00 Ankara'dan Erzurum a giden otobüsü AŞTİ'den trafik olduğu için, 4- 5 dakika yüzünden kaçırdık bir sonraki durakta alelacele yetiştim. Bindim. Fakat koltuk numaram 1 olmasına rağmen,3e oturttular bir daha hayatta binmem. PNR 1110450295

Kamil Koç Yanlış Bilet Kesimi ,Yanlış Koltuk
profile
  • 293görüntüleme
  • 2 gün önce

Kamil Koç Darlık Ayaklarının Sığmaması

Koltuk sayısını fazla yapmak için aralarını kısaltmışlar ayaklarınız kesinlikle sığmıyor televizyonlar çok yakın koltuklar rahatsız ayak koyma yerleri var ama ayaklarınız sığmadı için kullanamıyorsunuz gerçekten çok rahatsız bir araç hiç konforu yok m

Kamil Koç Darlık Ayaklarının Sığmaması
profile
  • 408görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Otobüs Firması Yolculuk Vaatleri ve Kötü Seyahat

Kamil Koç otobüs firması filmleri müşterilere söylemeden silmiş bir tane bile film yok, TV kanalları da çekmiyor. Bu yalan vaatlere kişi başı 150 lira almayı biliyorsunuz 8 saatlik yolculukta muavine de söyledik firma tüm filmleri sildi dedi, TV kanalları da sinyal çekmiyor, pandemi önlemleri de yet...

Kamil Koç Otobüs Firması Yolculuk Vaatleri ve Kötü Seyahat
profile
  • 322görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kamil Koç Bilet Satışında Yapılan Oyun

İzmir'den Ankara'ya seyahatim için Kamil Koçun internet sitesinden bilet aldım. Pandemi koşullarını göz önünde bulundurarak daha fazla bir ücret ödeyerek tekli koltuk aldım. Ancak hareket saati geldiği zaman otobüse bindiğimde tekli değil çiftli koltuk olduğunu gördüm. İnternet sitesinde tekli görün...

Kamil Koç Bilet Satışında Yapılan Oyun
profile
  • 539görüntüleme
  • 6 gün önce

Kamil Koç Bozuk Koltuk Ve Hijyensiz Otobüs

22.10.2021 tarih 13:25 kalkış saati olan Gebze istikametinden İzmir dikili istikametine giden aracınızdan rahat olarak tabir ettiğiniz rahat hattan tekli koltuktan biletimi aldım aracın koltuğu yerinden çıkıyor ve kol dayama vb... Hiçbir şey yoktu ayrıca araç içi çok pisti ve jandarma çevirmesinde 1...

Kamil Koç Bozuk Koltuk Ve Hijyensiz Otobüs
Kamil Koç Bozuk Koltuk Ve Hijyensiz Otobüs
Kamil Koç Bozuk Koltuk Ve Hijyensiz Otobüs
+2
profile
  • 581görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Memnuniyetsizlik Ve Mağduriyet

İnternet üstünden 14:00 Çaycuma Orhangazi arası aldığım bilet 2+1 otobüs içindi ve fiyat farkı ödedim tekli koltuk için. Ailemle birlikte 3 kisilik bilet aldım. Fakat bindiğim otobüs 2+2. İlgililer otobüsün arıza yapıp bu otobüsün verildiğini söylediler. Ve şu anda otobüs içinde koltuklar konusunda ...

Kamil Koç Memnuniyetsizlik Ve Mağduriyet
Kamil Koç Memnuniyetsizlik Ve Mağduriyet
profile
  • 437görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Bagaj Kapağı Açılıp Valizin Mahvolması

Kamil Koç Şehirlerarası otobüslerinde yolculuk yaptığım sırada otobüsün bagaj kapağı açıldı ve valizim yolun ortasına saçıldı. Ne şoför ne de muavin bu olayı fark etti. 600-700 metre sonra yolcular tarafından fark edildi. Olay yerinde tutanak tutuldu ve her şekilde zararımın karşılanacağı söylendi. ...

Kamil Koç Bagaj Kapağı Açılıp Valizin Mahvolması
Kamil Koç Bagaj Kapağı Açılıp Valizin Mahvolması
Kamil Koç Bagaj Kapağı Açılıp Valizin Mahvolması
+1
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Müşteri Memnuniyetsizliği ve Firmanın Duyarsızlığı

Kamil Koç seyahat şirketiyle seyahat ettim. Seyahatten çok benim için zulüm gibiydi. Araç bozuldu. Araç bozulduğu halde kimseyle iletişime geçilmedi 1 saat beklemek zorunda kaldık. Şoförler arızayı kendileri gidermeye çalıştı ama beceremediler. Elimde 3 yaşında çocuğumla mahvoldum. O da yetmezmiş gi...

Kamil Koç Müşteri Memnuniyetsizliği ve Firmanın Duyarsızlığı
profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç Otobüsün Erken Kalkması

19 Ekim saat 22 00 'a Kırşehir Samsun bileti aldım Kırşehir'e tam 22.00 'da varmama rağmen otobüsün 5 dakika önceden kalktığını söylediler otobüsü aradılar. Telefona bakmadı şoför ve koltuğumun boş olmasına rağmen orada birisi oturuyor diye beni aramadılar.

Kamil Koç Otobüsün Erken Kalkması
profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kamil Koç İndirim Kuponu Hesaplaması

Almaya çalıştığım otobüs bileti için birkaç hafta önce gelen indirim kodunu kullandım ancak sistem %20 olarak gösterilen kuponu %15 olarak hesaplıyor. Fiyat farklı çıkıyor. Zaten gidiş dönüş online bilet almaya çalışırken dönüş için koltuk seçemeden ödeme ekranına yönlendiriliyorum. Bu ne kadar soru...

Kamil Koç İndirim Kuponu Hesaplaması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Kamil Koç, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83

Kamil Koç

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?

Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?

Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?

Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.

Daha farklı bir sorum var.

Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.