Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç yol

2.821 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç, 2+1 Araç Yerine 2+2 Yollayıp Güzergah Değiştirtti

profile
Ramazan
16 saat önce
150

16 Mart 2024 Cuma günü, saat 23.58'te kalkış saati olan İstanbul Esenler - Manisa Otogar seferi için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. 23.40 civarı kalkış noktasında bulunmuştum ancak 23.30 Uşak otobüsünün (16 bcc 349) beni götüreceğini orada muavin ve şoför tarafından öğrendim. Bunun sebebinin ...

Kamil Koç Engelli Yeğenim Gece Yarısı Yolda Kaldı!

profile
Derman
2 gün önce
5

Her şey bilet satılana kadar iyiydi. Engelli yeğenimi yol üzerinde indireceğini söyledi; fakat Konya'ya varınca yeğenimi gece saat birde indiremeyeceğini söylemeye başladı. Yol üzerinde gece saat bir buçukta bekledim; otogara gitmem imkansızdı, çünkü evimle otogar arası bir saat mesafede ve araçla g...

Kamil Koç Otogara Girmeyip Yol Kenarına Yolcu Bırakması

profile
İsmail
2 gün önce
45

Otogara girmeyip bacağında platin olan kadını yolun kenarında bırakmanız kabul edilemez. Bu ikinci kez oluyor. Bursa'dan Kırıkkale'ye 16.03.2024 tarihinde saat 11.00'deki otobüsle ilgili daha önce yaşadığımız benzer bir olayı anlatmama rağmen, yine aynı şekilde yol kenarında bırakılarak yoluna devam...

Kamil Koç Otogara Girmeyip Yol Kenarına Yolcu Bırakması
Kamil Koç Otogara Girmeyip Yol Kenarına Yolcu Bırakması

Kamil Koç Acil Şikayet Dönüşü

profile
Ahmet
4 gün önce
212

Geçtiğimiz pazar günü aynı araçla seyahat etmiştim ve şoförler de aynıydı. 10.03.2024 tarihinde, yolda olmama rağmen beni araca almadılar. Giderken diğer yolcuları araca aldıklarını gördüm. Şimdi aynı araçla geri dönüyorum ve yine aynı şoförler görev başında. Alaşehir'den ayrıldıktan sonra yol üzeri...

Kamil Koç Otobüs Dolmadı Diye Biletimi Kafalarına Göre Erteliyorlar

profile
Seda
4 gün önce
303

Gece 12 de Elazığ'dan Kütahya/Tavşanlı'ya otobüs biletim vardı bir hafta önce aldım. Az önce arayıp yeteri kadar bilet satılmadığı ve otobüs boş olduğu için biletimin yarına ertelendiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaratmaya hakkınız yok. Yeteri kadar bilet satamamanız benim sorunum değil ayrıca....

Kamil Koç Müşteriye Hakaret Saygısızlık Dalga Geçme

profile
Birgül
5 gün önce
402

13 Mart Çarşamba günü saat 11:30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan Adapazarı'na bir bilet aldım. Yolculuk esnasında 'Bir şey ister misiniz? Bir sıkıntınız var mı?' gibi hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Çocuğum su istediğinde 20 numaralı koltuktan şoförün yanına kadar gittim ve su almak istediğimi ...

Kamil Koç Nerede Yolcu Güvenliği

profile
Şükrü
5 gün önce
296

17:30 arabası olarak annemi yolcu ettik. Terminalden çıkmadan dört yolcu indirildi. Gerekçe olarak aracın 17:30 arabası olmadığı söylendi. Annem bileti göstermesine rağmen 'Bir şey olmaz teyze' denilerek yola devam edildi. Alibeyköy'de aktarma yapıldı. Şoför değişikliği yapıldıktan sonra Esenler'e d...

1

Kamil Koç İzmir Yolculuğunda Beklenmedik Aksaklıklar

profile
Semih
6 gün önce
406

Kamil Koç Turizm ile Adana'dan İzmir'e bilet aldım. Otobüs 50 dakika rötarla kalktı. Ne su ne de ikram verildi. Yeni otobüslerinde TV bile yoktu. Otobüste prizler, üst lambalar ve çağrı düğmesi çalışmıyordu. Sorduğumda, otobüsün bakıma girmesi gerektiği söylendi. Muavin, yalın ayak terlikle dolaşı...

Kamil Koç İzmir Yolculuğunda Beklenmedik Aksaklıklar

Kamil Koç Yolda Durup Muhabbet Kuşu Aldılar

profile
Serkan
1 hafta önce
294

Kamil Koç'a ait İstanbul-Kilis seferini yapan Temsa Maraton 27 arc 523 plakalı araca Ankara'dan Kilis için 09.03.2024 tarihinde saat 23.59 kalkışlı seferine bindik. İçeride yolcu var mı yok mu umursamadan Gaziantep'te yol kenarında şoför ile muavin araçtan inip muhabbet kuşu almaya gidip dakikalarca...

1

Kamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara Kullanıyor

profile
Hatice
1 hafta önce
286

61 AFJ 305 plakalı Eskişehir-Ordu istikametindeki otobüs şoförü, seyahat halindeyken peş peşe sigara içmektedir ve kulağında kulaklıkla yol boyunca telefon görüşmesi yapmaktadır. Ayrıca muavinle olan konuşmasında ses tonunu oldukça yükseltmiştir. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

Kamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara Kullanıyor
Kamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara Kullanıyor
Kamil Koç Şoför Seyir Halinde Sigara Kullanıyor
+4

Yeni Kamil Koç Genel Mağduriyeti

profile
Serkan
1 hafta önce
69

Boşuna fazla verip daha kaliteli bir hizmet beklemeyin. Perondan geç kalkan, benzin istasyonlarından yol kenarlarından yolcu toplayan bir firma olmuş artık. Yol bilmeyip yolculardan yardım alan şoförlerde cabası. Eski Kamil Koç yok. Köy otobüsleriyle yarışır bir kalitesi var sadece.

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu

profile
Gokhan
1 hafta önce
117

İyi çalışmalar. 08.03.2024 saat 14:40'ta Amasya otogarı Kamil Koç şubesinden İstanbul için bilet istedim. Oradaki görevli benden 600 TL para aldı. 'Araç otogara girmeyecek, sizi yol üstünde taksi ile bindireceğim' dedi ve bizi Hisar Turizmin 34 CLT 800 plakalı otobüsüne bindirdi. 'Bu araç boş, sizi ...

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu
Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu

Kamil Koç Geç Geldi. Ücret İadesi Yapılmadı.

profile
Hayrettin
1 hafta önce
403

04.03.24 tarihinde Niğde'den Adana'ya saat 8:30a bilet aldım. Fakat otobüs saat 09:30da geldi. Gecikme nedeni ise yol çalışması varmış ve bunu biz otogara gidince söylüyorlar. Bir saatlik gecikme yaşandı ve ücret iademi talep ettim. Kendi iradeleri dışında gerçekleştiği için ücret iadesi yapılmadı. ...

Kamil Koç Geç Geldi. Ücret İadesi Yapılmadı.
1

Kamil Koç Muavininin Her Şeye Laf Atması, Yolda Yolcu İndirme

profile
Gülşah
1 hafta önce
455

07.03.2024 Burdur-Alanya 14.15 saatindeki 14 kk 464 plakalı Kamil Koç firması muavini yolculuk boyunca her hareketime karışıp, rahatsız etti. Saygısızca kelimeler edip, emir cümleleri kurup, yüksek sesle bağırdı. Üstüne yetmezmiş gibi güzergah boyunca yol üstünde birçok kez yolcu indirip bindirdiler...

Kamil Koç Muavininin Her Şeye Laf Atması, Yolda Yolcu İndirme
Kamil Koç Muavininin Her Şeye Laf Atması, Yolda Yolcu İndirme
Kamil Koç Muavininin Her Şeye Laf Atması, Yolda Yolcu İndirme
+3

Kamil Koç Üç Kuruşu Önemsediği İçin 30 Saatim Zehir Oldu.

profile
Osman
1 hafta önce
311

6 Mart saat 12:00'de Artvin-Ordu seferim vardı. Sefere bir gün önce saat 11:00'e alındığını öğrendim. Durumu anlayışla karşıladım. Yola çıktık ve Obilet'te gösterilen tahmini süreye uygun olarak varış yerine ulaştık. Yolda herhangi bir sorun yaşanmadı ancak Ordu otogarında beni indiremeyeceklerini b...

Kamil Koç 61 Be 785 Plakalı Aracın Saygısız Şoförü Ve Muavini

profile
Asuman
1 hafta önce
245

04.03.2024 tarihinde Sakarya'dan Rize'ye seyahat eden 61 BE 785 plakalı otobüsün saygısız muavini ve şoförü, gece geç saatte ineceğimi belirtmeme ve rica etmeme rağmen, saat 04.30'da ıssız bir yerde aceleyle bavullarımızı bile bagajdan çıkarmadan yol kenarında bıraktı. Ayrıca, bağırmama rağmen otobü...

Kamil Koç Soğuktan Donduk/ İniş Yerini Kaçıran Şoför!

profile
Esra
2 hafta önce
380

29.02.2024 tarihinde saat 21:30'da Ankara-Lapseki seferini yapan 34 EHD 165 plakalı aracınızla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Araç, öncelikle belirtilen saatte hareket etmekte gecikti. Otobüsün orta kapısı arızalı olduğu için iple bağlanmıştı; ancak hava sıcaklığı düşük olduğundan yol boyunca ...

Kamil Koç Ulaşım Firmasıyla Yaşanan Sorunlar

profile
Saniye
2 hafta önce
217

Kamil Koç la aynı sorunu 2. Defa yaşıyorum. Hareket saatinde orada olmama rağmen daha erken gelip beklemeden gitmiş. Üstelik garaja bile girmeden yol üstünden indirip bindiriyorlar. Tavas şubesindeki adam da bileti ondan almadığımız, internetten aldığımız için bu sorunu yaşayabileceğimizi söylüyor.

Kamil Koç A Hiç Yakışmadı.

profile
Nilgün
2 hafta önce
139

03.03.2024 22:30'da Sinop'tan Ankara'ya gitmek üzere Kamil Koç'tan aldığım biletle gerçekleştirdiğim yolculuk maalesef beklentilerimi karşılamadı. Şoförün yön levhalarını takip etmekte zorlandığını ve yolcuların yönlendirmesiyle yol bulduğunu fark ettim. Araç içi sıcaklık düşüktü ve herhangi bir ikr...

Kamil Koç Firmanın Yolcuyu Unutması Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Hatice
2 hafta önce
101

3 Mart'ta saat 1.30'da kalkması gereken otobüs, beklenen saatte gelmeyince firmayı aradım ve otobüsün rötar yaptığını, 30 dakika daha beklememiz gerektiğini söylediler. Soğukta, yol kenarında, üç kadın olarak saat 3'e kadar otobüsü bekledik ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 2.30'da tekrar arad...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.