29.05.2023 tarihinde saat 18:45 Kamil Koç firması ile Uşaktan İzmir'e aldığım 2 kişilik bilete fazla eşyam olduğunu düşündükleri için ekstra 1 bilet daha aldırdılar, (eşyalarım: 1 büyük boy, 1 küçük boy valiz, 2 küçük koli ve bir adet büyük hurç) bu kadar eşya yüzünden ekstra 1 kişilik daha bilet al...
Kamil Koç valizim kayboldu. 31 Mayıs tarihinde Banaz Manisa arası seyahatimde otobüse binerken valizim bagaja konuldu ve Manisa'da indiğimde kaybolmuştu. Lacivert küçük boy bir valizdi ve içinde oldukça değerli eşyalarım vardı. Tüm kıyafetlerim ve an az on bin tl değerinde makyaj malzemelerim içinde...
27.05.2023 saat: 12:15 tarihinde Boyabat (Sinop) otogarından İstanbul Dudullu terminaline seyahat ettim. Koltuk numaram 15 valizimde de kayıtlı. Valizimi otobüste unuttum yarım saat içerisinde yetkili yerleri aramama rağmen valize ulaşılamamıştır diye mesaj gönderiliyor. Üzerinde koltuk numaram yazı...
29.05.23 tarihinde saat 11.45’te Düzce ilinden İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline Kamil Koç firması ile seyahat gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram (dosyam) 3080064708 Alibeyköy terminaline indiğimizde otobüsün alt bagaj kısmından ismime ve soy ismime kayıtlı olan valizim çıkmadı tarafıma teslim...
29.05.2023 tarihinde sabah saat 10.30'da Balıkesir Altınova'dan Muğla Milas'a hareket eden Kamil Koç arabası kötüydü. Araba çok eskiydi ve servis sıfır bir bardak suyu bile istemeye zorladılar. 5 saatlik yolculuk bunlar bir yana, valizimden ayrı sadece bir tane eşyalarımı koyduğum kutu için 300 TL d...
29 Mayıs Pazartesi Bozöyük Otogarı'ndan sabah saat 10.00'a bilet almıştık. Kamil Koç yolcusunu mola da Afyonkarahisar'da otogarda bırakıp gidiyor. Ne sayım var, ne arama var, başka arabaya bindirmek zaten yok. "Yer yok" demeler, "bekleyemeyiz" demeler. Valiz, şarj aleti vesaire araba da kaldı, orada...
24.05.2023 tarihinde plakası 61 olan otobüse saat 9'da Amasya Merzifon'dan Kamil Koç otobüsüne bindim ve 2 tane valizimi bagaja koydurdum fakat otobüs muavini fişi olmadığı ve bittiği için valizime fiş takmayacağını söyledi. Ben de bir sorun olacağını düşünmemiştim. Bilerek valizlerimi alt alta koyd...
21.05.2023 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Antalya - Eskişehir arası seyahat ettim. Valizimi bagajda unuttuğum için araçla birlikte Bursa'ya gitti. Kamil Koç firmasını defalarca aradım. İçinde ilaçlarım olduğunu belirttim. Bir yetkili bana Eskişehir'e gelecek olan herhangi bir araçla valizimi göndere...
Kamil Koç'un İzmir'deki şehir içi servislerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Hoca Ahmet Yesevi bayisinde inmek istediğimde son duraklardan biri olduğu için şoför bayinin geçtiği sokağa girmek istemiyor valizim olmasına rağmen uzakta bırakıyor. Alırken alan servis bırakmaya gelince aynı sokağa girm...
Kamil Koç online bilet aldım. Fakat engelli bireyim ve engelli bireylerin indirimli hakkının olduğunu öğrendim. Bu haktan yararlanmak için 440562 numaralı hatla iletişim kurdum. Otogardan bizzat başvurarak seyahat öncesi bu haktan yararlanma talebi oluşturabilirsiniz diye bilgi verdiler. Otogara gid...
Amasya'dan Rize'ye gelmek için, yılların tecrübesine ve saygınlığına güvenerek bindiğim otobüste valizimi kaybettiler. Rize'nin dolmuş dahi çalışmayan taksi ile çıkılan bir köyüne arkadaşımın annesine misafir olarak geldim ve ayağıma giyecek çorabım dahi yok. Yerine yenilerini alacak maddi gücümde y...
Kamil Koç; 15.05.2023 tarihinde saat:12.00'da Aydın - Kayseri yönünde kızımı yolcu etmek üzere otogara gittim. 3 koli (3 kolinin toplam büyüklüğü bir valiz kadar) ve bir valizimiz vardı yanımızda. Yardımcı şoför veya muavin 150 TL ekstra ücret istedi. Ben de yıllardır seyahat ettiğimiz bir firma old...
Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sonunda muavin tarafından valizim teslim edilirken valizim hasar aldı, tekerleği koptu şoför bey dalga geçer gibi bir valiz borçluyuz deyip araca geri bindi. Şu an valizim kullanılabilir halde değil, yolculuğun bir saat rotor yapması, şoförün yolda sigara içmesi de ya...
Otobüsten zorla indirildim. 14.06.2023 tarihinde Van'dan Turhal'a bilet aldım. Muavin bana nerede ineceğimi sormadan tokat otogarda valizimi indirdi. Ben adama burda inmeyeceğimi dememe rağmen Tokat'a geldik işte Turhal' falan yok tokat işte tokat'tayız deyip indirdi beni. 1 saattir şehir merkezinde...
Kamil Koç turizmle 3076848404 PNR numaralı seyahatimde muavinin valizleri oradan oraya fırlatması tekerleklerinden tutup bagaj içinde sürüklemesi sonucu uyarıda bulundum. Aldığım yanıt; 'senden mi öğreneceğim sen insan ol önce yürü git'. Bu nasıl bir üslup ve tavır karşısında bir müşteri her şeyden ...
18:30 Konya Nevşehir kaptanı valizi olmayan beyefendiyi Nevşehir Forum'da bırakmayı reddedip bir bayan kaptanın yanına gidip ricada bulunduğunda valizi olduğu halde Aksaray yol ortasında bırakmayı onaylayıp bırakır.
Kaymakamlık ve AFAD aracılığı ile depremzedelerin memleketlerine dönüş üzerine düzenlenmiş olan fırsattan yararlanarak Kamil Koç ( Muğla-Osmaniye) firmasıyla dönüşüm sağlandı. Fakat depremzede olduğum göz önünde bulundurmadan valiz sayım birden fazla olduğu için 500 lira ek olarak verilmesi ve verme...
17 saatlik Kamil Koç yolculuğum zehir oldu. Muavin ikramlıkları koyarken üstüme bir bardak su döktü tüm kıyafetlerim iskandı yol boyunca ıslak kıyafetlerle kaldım. Valizsiz geldiğim için değiştiremedim. Gece olduğu için de kurumadı kendisi de hiçbir çözüm bulmaya ve özür dilemeye çalışmadı hakkımı h...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.