Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç servis şoförü

496 Şikayet
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Bitmeyen Yolculuk 9 Saatlik Yolu 11 Saatte Bitti

profile
Aslıhan
1 hafta önce
247

Hayatımda yaşadığım en olumsuz yolculuktu. Wi-Fi hizmeti bulunmuyordu, otobüsün ekranları çalışmıyordu ve ikramlar eksikti. Kahve ya da çay servisi olmadığı söylendi; ancak seyahat boyunca şoför ve muavinin çay ve kahve tükettiğini gözlemledim. Varış noktamıza tahminen 1 saat 30 dakika geç ulaştık. ...

Kamil Koç Soğuktan Donduk/ İniş Yerini Kaçıran Şoför!

profile
Esra
2 hafta önce
380

29.02.2024 tarihinde saat 21:30'da Ankara-Lapseki seferini yapan 34 EHD 165 plakalı aracınızla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Araç, öncelikle belirtilen saatte hareket etmekte gecikti. Otobüsün orta kapısı arızalı olduğu için iple bağlanmıştı; ancak hava sıcaklığı düşük olduğundan yol boyunca ...

5
Çözüldü

Kamil Koç Bir Daha Asla

profile
Levent
2 hafta önce
506

"Teşekkürler"

İzmir'den hareket saati 03:15 olan Datça otobüsü (Perşembe'yi Cumaya bağlayan gece) Kamil Koç firmasına ait otobüs (TRNO137) 03:45'te İzmir otogarına ...

5
Çözüldü

Kamil Koç İle Seyahat Kalitesizliği

profile
Müjgan
3 hafta önce
342

"Sorunun çözümü için ilginize teşekkür ederim."

22 Şubat 2024 tarihinde saat 06.45’te Afyon’dan hareket etmesi gereken 47 pn 021 plakalı Kamil Koç otobüsü 07.30’da hareket etti. 4 saat görünen seyah...

4
Çözüldü
profile
Beyza
4 hafta önce
56

"Teşekkürler"

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kamil Koç Otobüs Seferinde Yaşanan Hizmet Sorunları

profile
Mehmet
4 hafta önce
215

18 Şubat 2024 34KT666 Bursa-Çanakkale seferinde diğer otobüslerde 279 TL (başkent turizm) 'ye bile bilet varken 399 TL'ye bilet aldım. 1- araba 10 dakika gecikti yoldan geliyormuş. Etrafta bur tane kamil koc yetkilisi yok 2 kere vezneye gidip sordum arabanın plakası bu aman kaçırmayın dediler. Dışa...

Kamil Koç Otobüs Seferinde Yaşanan Hizmet Sorunları
Kamil Koç Otobüs Seferinde Yaşanan Hizmet Sorunları

Kamil Koç Şoförünün Sorumsuzluğu Ve Arabada Sigara İçmesi

profile
Tezcan
12 Şubat
521

12.02.2024 gece 04:30'da Bursa-Ankara seferini yapan 19 KK 919 plakalı aracın şoförü, seferimiz başlar başlamaz sigara yaktı. En önde oturmama rağmen ses etmedim. Kısa süre sonra ikinci sigarayı yaktığında, kokudan rahatsız olduğumu muavine ilettim. Şoför de bunu duymasına rağmen hiçbir tepki vermed...

2

Kamil Koç Seyahatimde Yaşanan Aksilikler Ve Zaman Kaybı

profile
Hakan
12 Şubat
508

Ankara-İstanbul 7 Şubat 2024 12:00 gidiş ve 10 Şubat 2024 11:00 dönüş seyahatimde gidişte otobüs arızalandı ve bizi 1 saat beklettiler, ardından başka bir otobüs tahsis edildi. Ancak bu otobüs de arızalıydı ve ön tarafından rahatsız edici bir gürültü yayıyordu. Bir yolcunun talebi üzerine mola yerin...

Kamil Koç Firmasına Yakışmayan Yaklaşım

profile
Miray
11 Şubat
327

11.02.2024 tarihinde saat 15.30'da Kayseri-Kırşehir otobüsüne bindim. Saat 17.10'da Kırşehir'e varınca Kamil Koç şehir içi servisini kullanmak istedim. Valizim ağır ve elim dolu olduğundan, Kamil Koç servis çalışanından oldukça nazik bir şekilde valizimi servise yüklemesi konusunda yardım istedim. A...

1

Kamil Koc Firmasından Hiç Memnun Kalmadım. Hizmeti Sıfır

profile
Nebi
09 Şubat
498

Sayın Kamil Koç yetkilileri, 09.02.2024 Cuma günü saat 13.30'daki servis, Çiğli Belediyesi'nin karşısındaki üst geçidin altında durduğunda oradaydım. Yanımda iki koli ve bir adet valiz bulunuyordu. Servis şoförüne selam verip, 'Kolileri nereye koyabiliriz?' diye sordum. 'Sadece arkaya,' diye kısa bi...

1

Kamil Koç Kaza Sonrası İlgilenilmedi. Kazadan Haberleri Bile Yok

profile
Nesat
09 Şubat
429

.3138613475 PNR numarasıyla Kamil Koç'tan bilet almıştık. İstanbul Beylikdüzü'nden Esenler otogara Kamil Koç un servisi ile giderken şoförün dikkatsizliği sonucu araç kasise hızlı bir şekilde girdi ve babam bu kazada yere düşerek omurilik kemiğinde kirik meydana geldi. 2 gündür hastanede yatıyor. Ka...

Kamil Koc Personellerinin Kişisel Hijyeni

profile
Zehra
06 Şubat
322

Şoför ve muavin ter kokuyorlardı. 11.30'da Mersin-Sakarya hattındaki 6 Şubat 9.30 aracındaydım. Servise bir şey demiyorum ama bu ter kokusu burnumun direğini kırdı. Kamil Koç kokulu bir firma olarak biliniyor. Özellikle başka firmayı seçmedim ama keşke seçseydim.

Kamil Koç Turizm Personelinin Otobüste Sigara İçmesi

profile
Aslı
05 Şubat
176

Kamil Koç Turizm ile 05.02.2024 Tarihinde 01.00'da Ankara'dan Orduya yapıyor olduğum yolculukta şoför camı açıp sigara içmeye başladı, gözlerime inanamadım. 2024 yılında böyle bir saçmalıkla karşılaşmayı beklemezdim. Aynı zamanda Çorum Kamil Koç dinlenme tesisindeki tuvaletler temiz olmadığı ve bakı...

Kamil Koç Otobüs Seyahati Yaşanan Sıkıntılar

profile
Gökhan
01 Şubat
341

Gebze otogardan Giresun Tirebolu otogarına 01/02/2024 Çarşamba gecesi başlayan yolculuğumda otobüs şoförün devamlı müzik açık bir şekilde yolculuk etti ve uyuyamadık. Böyle bir durum bana 90 lı yılları hatırlattı Kamil Koç gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım. Servis sayısı az ve yetersizdi muavin sa...

Kamil Koç Otobüs Seyahati Yaşanan Sıkıntılar

Kamil Koç Servis Araçları Şoförleri Kendi İsteğine Göre Hareket Ediyor

profile
Mehmet
31 Ocak
118

28.01.2024 tarihinde Ankara'dan saat 17.01'de İstanbul'a seyahat ettim. Dudullu'da saat 23.00'de Bostancı, Maltepe, Kartal, Pendik, Kaynarca, Güzelyalı yönüne gidenler için 17 numaralı servise binilmesi gerektiği söylendi. Servis şoförü Kaynarca'ya geldiğinde 'Son durak' diyerek Güzelyalı'ya gitmedi...

Kamil Koç Kış Günü Mağduriyet: İlgisiz Servis Ve Rahatsız Yolculuk

profile
Melisa
30 Ocak
226

29.01.24 tarihinde 16 AAY 682 plakalı Düzce 14.45 otobüsü 15.40'ta gelmiştir. Bu soğukta çocuğumla dışarıda bekledik. Hiçbir yetkili haber vermedi. İçeriye sordum, peronda bekleyen kişiye sordum; bilgisi olmadığını söylediler. Gelen araçta muavin S**** isimli şahıs indi ve telefonda mesajlaşırken, k...

Kamil Koç Kış Günü Mağduriyet: İlgisiz Servis Ve Rahatsız Yolculuk
Kamil Koç Kış Günü Mağduriyet: İlgisiz Servis Ve Rahatsız Yolculuk

Kamil Koç Her Zaman Geç Gelen Otobüs

profile
Elif
29 Ocak
127

21:00 da otogardan kalkacak olan otobüs için servis yolcuları 20:10 da otogara getirdi. Saat 21:35 olmasına rağmen otobüs bir türlü gelmemiş ve bu konu hakkında hiç kimsenin bir şey yapmaması! Hep aynı şey bu nedir! Böyle durumlarda kesinlikle o şoföre bir cezai işlem veya puanlama sistemi varsa mut...

1
profile
Nazar
27 Ocak
402
Nazar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kamil Koç Otobüs Firması Yolda İndirme

profile
Sidar
26 Ocak
135

Kamil Koç, sürekli tercih ettiğim bir firma idi ancak son yolculuğumda şoförün, ben tek yolcuyum diye otogara girmeyip kavşakta gece 1'de, bir kadın olarak tek başıma bavulla bırakması, artık tercih etmeyeceğim bir firma olmasına neden oldu. Benimle konuştuğunda, başka bir servise aktarılacağımı ve ...

Kamil Koç Otobüs Firması Yolda İndirme
1

Kamil Koç Otobüs Firmasının Kalitesiz Hizmet Deneyimi

profile
Aykan
24 Ocak
510

24/01/2024 Sabah 08:00'de Bursa'dan Marmaris'e gitmek üzere Kamil Koç firmasının otobüsüne bindim. Ödediğim hizmet bedeli tamdı, fakat aldığım hizmet maalesef yetersizdi. Otobüsün modeli belli olmayacak şekilde eski ve koltuk süngerleri aşınmıştı. Çay istediğimde, muavin 'Abi, eski model otobüslerde...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.