Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç normal

577 Şikayet
11100
(4.748 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

profile
İsmail
1 gün önce
139

Kamil koc firmasına ait 17/08/2024 Çanakkale, Safranbolu seferine Sakarya'dan, Karabük ivin 2 adet bilet aldım. Muavin bagaj teslim alırken valizimizi bagaja atarak zarar verdi kilit sistemini kirdi, sorduğumda üslubu nu bozarak normal dir kırılabilir diye cevap verdi. Firmanızdan acilen cevap ve za...

Kamil Koç Valizin Hasar Gördü

Kamil Koç Habersiz Rötar Yapması

profile
Ömer
2 gün önce
61

Kamil Koç'a 16.03.2024 tarihinde saat 20.00'de Ankara (AŞTİ) - Karabük seferi için bilet aldım. Otobüsün normal şartlarda 20.00'de AŞTİ'den hareket etmesi gerekirken, saat 20.30 oldu ve otobüs hala perona yanaşmadı. Ayrıca, kimse tarafından bir açıklama yapılmıyor. Aynı firmanın saat 21.00'de aynı g...

1

Kamil Koç Zamanında Kalmayan Otobüs Firması

profile
Ahmet
5 gün önce
211

Saat 23.30 da kalkması gereken Ankara Erzincan otobüsü saat 00.23 itibariyle hâlâ kalkış yapmadı. Ankara gibi bir yerde bir saatlik tehir hiç normal değildir. Özürle geçiştirilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Kamil Koç Zamanında Kalmayan Otobüs Firması
1

Kamil Koç Şoförünün Haksız Ücret Talebi

profile
Bekir
6 gün önce
321

09.03.2024 tarihinde saat 20:00 seferli ve 34 alb 616 plakalı otobüs için Burhaniye Fethiye yolculuğuna bilet aldık. Normal de bizim yolculuğumuz kalkan a olacaktı ama bileti Obilet üzerinden aldığımız için Burhaniye'den kalkana gitmek için baktık ama bulamadık. Bizde mecburen Fethiye ye aldık. Burh...

Kamil Koç Bilet Ücret İadesi

profile
Haticenur
1 hafta önce
106

08.03.2024 saat 18:00 da Konya Otogarından Merzifon Otogarına gitmek için Kamil Koç firmasından almış olduğum biletim, peronda hazır bulunduğum halde yandı. Otobüsün geç kaldığını zannederek yazıhaneye gittim. Otobüsün normal hareket saatinden 5 dakika sonra yazıhanedeydim. Otobüsün çoktan hareke...

Kamil Koç Firması Yolcuları Mağdur Etti

profile
Gurhan
1 hafta önce
410

34CBY762 numaralı Kamil Koç firmasına ait otobüsle 12:00 seferi ile Bursa'dan İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı'na seyahat ettim. Araç normal şartlarda Obilet sitesinde 3 saat süre göstermesine rağmen, gelene kadar uğramadığı otogar kalmadı. Ayrıca Esenler Otogarı'nda mağdur oldum ve bekletildim. Maddi...

5
Çözüldü

Kamil Koç Otobüs Firmasının Ayıbı!

profile
Esra
1 hafta önce
504

"Teşekkürler."

Annem için 1 Mart 2024 tarihinde Ankara kalkış Mersin Erdemli varış olmak üzere Kamil Koç firmasından bilet aldık. Ama otobüs Mersin terminaline gelin...

Kamil Koç Otobüs Seferinde Yaşanan Gecikme Ve Sorunlar

profile
Ayça
1 hafta önce
571

Kamil Koç'un 03.03.2024 tarihindeki 14:30 Ankara-İstanbul seferinde otobüs AŞTİ'ye 40 dakika geç geldi ve otobüs dolmasına rağmen hareket etmedi. Neden hareket etmediğini sorduğumda, transit otobüs olduğu için çıkışına izin verilmediğini belirttiler ve 45 dakika kadar geç kalktı. Mola yerinde 30 dak...

Kamil Koç Otobüs Firması İle Yolculuk Yapmayın.

profile
Tekin
2 hafta önce
321

Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Normal koltuklara göre daha ekonomik olmalarına karşın, tekli koltuk için daha yüksek bir ücret ödedim. Ancak şu an arka dörtlü koltukta oturuyorum. Araç içinde mevcut olmayan koltuklar için bile bilet satılmış. Kamil Koç'un kalitesine güvenerek tercih etmiştim...

Kamil Koç Turizm Sefer İptali Bildirmemesi.

profile
Halef
4 hafta önce
304

20.02.2024 tarihli 02.15 saatinde hareket etmesi gereken Kamil Koç Kayseri-Balıkesir otobüsü iptal edildi. Buraya kadar her şey normal insanlık hali ancak sefere 1 saat kala otogardan bir arkadaş arayıp haber verdi, Kamil Koç' u aradım ve mesaj gönderildi gözüküyor sistemimde diye bir yanıt aldım. D...

Kamil Koç Firması Araç Ve Sefer Saati Uyuşmazlığı

profile
Fatih
4 hafta önce
214

Kamil Koç firmasından 19.02.2024 tarihinde saat 16:30'da tek koltuklu ve rahat bir araç için 314 151 0430 PNR numaralı bileti satın aldım. Araç, otogara 16:39'da geldi ve gelen araç, tek koltuklu rahat bir araç değil, normal standart bir araçtı. Ayrıca aracın geç geleceği ile ilgili bir bilgilendirm...

Kamil Koç Var Olmayan Otobüsler Ve Kupon Tanımlama

profile
Müntezime
4 hafta önce
80

Kamil Koç şanslıysanız birkaç saat, normal günlerde üç dört saat gecikmeli geliyor. Başka firmaların seferinin olmadığı saatlere sefer koyuyor ama aslında o saatte sefer yok zaten. Kamil Koç sizi istediği bir vakitte alıp istediği bir vakitte kendi istediği yerden alıp kendi istediği yere bırakıyor....

Kamil Koç Asla Binmem Bir Daha

profile
Rıfat
1 ay önce
332

Kamil Koç firması ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İlk dakikadan itibaren sorunlar yaşadım. Bulunduğum güzergahtan geçen otobüs, beni otogardan binmeye zorladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma çözüm bulamadım ve ekstra taksi ücreti ödeyerek otogara gitme...

Kamil Koç Asla Binmem Bir Daha
5
Çözüldü

Kamil Koç Varış Saati Gecikmesi!

profile
Melike
14 Şubat
256

14.02.2024 tarihinde Kamil Koç Hatay-Niğde-Ankara istikametinde yolculuk eden otobüsümüz 19.00'da AŞTİ'ye varması gerekirken 1 saat gecikmeli bir şeki...

1

Kamil Koç Geç Kalkan Otobüs!

profile
Mustafa
14 Şubat
149

Kamil Koç firmasından 14.02.2024 günü saat 12:45 otobüsü ile Eskişehir bileti aldım. 14:07'de Bursa otogarında 10 dakika mola verildi. Mola süresini ısrarla sordum ve 10 dakika olduğu söylendi. Normal şartlarda 14:17'de mola süresi bitmesine rağmen 14:50'de Bursa otogarından hareket ettik. Bu nedenl...

Kamil Koç Yolcuya Bağırma Ve Terbiyesizlik

profile
Aytaç
12 Şubat
266

Saat 06.30 Ankara Düzce arabanıza bilet aldım. Otobüsünüz rötar yaptı. Rötar sonucu saat 7.15 de gelmesi gereken otobüsünüz saat 7.30 da geldi. Arabaya bindiğimde üst bagaj kısmında pislik gördüm. Muavini çağırması için şoföre söyledim. Ben hiçbir şey söylemememe rağmen bağırıp saçma sapan şekilde h...

Kamil Koç Şoför Ve Muavin Hizmeti

profile
Merve
10 Şubat
244

9 Şubat 2024, Cuma günü saat 18.00 Ankara- İstanbul otobüsü kaza gerekçesiyle rötar yapmış ve 34 Cyn 347 plakalı bir Kamil Koç otobüsüne binip 18.30' da gardan ayrıldık. Görevli arkadaşlar hazırlık yapamadan ve dinlenemeden tekrar yola çıkmak zorunda kaldılar, onları anlıyorum. Fakat görevli arkadaş...

Kamil Koç Sigara Ve Kaptanın Keyfi

profile
Cahit
06 Şubat
401

06 CJG 03 plakalı, 06.02.2024 tarihinde saat 18.20'de İnegöl'den kalkış yapmış olan Kayseri seferi yapan otobüsün şoförü, yolculuk boyunca sürekli olarak sigara içmiştir. Ayrıca, B****** K******** adındaki bir dinlenme tesisinde, normal programın dışında 30 dakika süren bir ihtiyaç molası vermiştir....

1

Kamil Koç Müşteriye Nasıl Davranacağını Bilmeyen Satış Temsilcisi Ve Fahiş Fiyat

profile
Ahmet
06 Şubat
351

Kamil Koç flixbus firmasının Muğla Bodrum otogarında 05.02.2024 tarihi 15:10'da İstanbul'a bilet almak için geldim. Satış temsilcisi arkadaş lakayıt ve müşterinin gelmesinde dahi rahatını bozmayıp önündeki bilgisayarına bakmaya devam etti. Ben sorduğumda yarım ağızla ilgiden uzak bir şekilde cevapl...

Kamil Koç Sorumsuzluk Can Güvenliğinin Olmaması

profile
Selenay
03 Şubat
129

66 AAD plakalı araçta Niğde'den Hatay'a yolculuğum sırasında can güvenliğimi sorguladım. Araç 45 dakika geç kaldı. Bu durum normal karşılanabilir; ancak muavinin gelip 'Yolu biliyor musunuz?' diye sorması, bizim can güvenliğimiz konusunda nasıl bir güvence hissedebiliriz ki? Varış saatimizden 2 saat...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.