Görünüm          
510 şikayet listeleniyor

Kamil Koç otobüsü ile alakalı a-2095766422 numaralı seferi tarih 31.08.2019 İstanbul Esenler'den Sivas’a 16KK*** plakalı aracınızda müşteri memnuniyeti sıfır bu şekilde kurumsal bir firmaya yakışmayan personel hostes yaklaşımı asık surat. Biz zaten 13 saat yol çekiyoruz paramız ile rezil oluyoruz si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.08.2019 cumartesi günü saat 13:00'da Erzurum Ankara seferini gerçekleştirmek için yola çıkan 25 fj plakalı aracın 24 numaralı koltuktaki yolcusuyum. Yolculuğun başlangıcında muavine ineceğim yeri söyleyip onay aldığım halde araç aştiyi ve Eskişehir yolu sapağını geçtikten hemen sonra durdu. Muavi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç vizyonunu sanırım bir seferleri sırasında yolda düşürdü bir daha da bulamıyor. Eşimle beraber 17 saatlik yolculuk için bilet aldık ve gele gele en eski arabalardan biri geldiği yetmiyormuş gibi koltuklardan biri yerinden çıkmış öne doğru kaymıştı. Oturduğunda koltuk seninle birlikte hareke...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Kamil Koç firmasından Nazilli İstanbul için bilet aldım bir değişiklik oldu, aynı otobüs İzmir'den kalktığı için İzmir'den bineceğimi çağrı merkezine bildirdim onlar da olur dedi fakat not düşmediler ilettiler. Bu riske girmek istemediğimi bildirmelerini ve başkasına koltuğun satılmamasını istedim, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firmasından beklenmeyecek davranışlar. 01.08.2019 tarihinde Didim Otogarından Didim-Denizli arabasına dedem (Y**) bilet almıştı. İşlerimizin çıkması nedeniyle 04.08.2019 tarihinde bilet iptali için giden dedem (Y**) garda çalışan kalıplı 65 yaşlarında olduğu söyleyen kişi dedeme bunun ipta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 saatlik yolculuğumda kırık koltuğu öndeki koltuğa bağlamışlar, öndeki yolcuyla öne arkaya gide gide yolculuk yapıyorum. O koltuğunu indirdiğinde benimki iniyor o kaldırdığında benim koltuğum kalkıyor. Camla aramda koca bir ip var. Aşırı rahatsızım. Diğer yolcularla aynı parayı verip defolu koltuk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son zamanlarda kalitesiz hizmet ve yanan otobüsleri ile gündeme gelen Kamil Koç firması şimdi de yıllarca firmalarını tercih etmiş yolcuların aleyhine bir uygulamaya sessiz sedasız gitti. Nedir bu? Önce Yol Kart sonra bumerang adı verilen seyahat ettikçe kazanılan puan sistemi. Bumerang sisteminde 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.8.2019 tarihinde internetten 24.8.2019 saat 11.00'de kalkacak otobüsten Ankara'dan İstanbul'a bilet aldım. Normalde Anadolu yakasına galiba Dudullu idi bütün otobüsler girer yolcu bırakır karşıya geçerler Kamil Koç firmasıda Avrupa yakasına direk geçen otobüsler sefere koymuş bu da bana denk gelm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Biletimi iş çıkış saatime göre 17:30'a almıştım. Ancak planlarımda bir değişiklik oldu iş yerinden saat 11:30 gibi izin aldım. Bileti değiştirmek istedim, sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da değişiklik yapmadı. Öğlen işlerimi hallettim otogara geldim saat 14:45 civarı idi. Otog...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç eskiden yolcuya değer verirdi, Kamil Koç'un kızları şirketi sattıktan sonra yani el değiştirdikten sonra şikayetleri değil dikkate almak, şikayet kaydı dahi oluşturmuyorlar. Sabah aldığım 14:00 aracı için olan bileti 3 saat öncesinde telefonla arayıp boş olan 15:00 aracına almalarını talep...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç'un Rize İstanbul seferini yapan aracın şu an içindeyim tarih 19.08.2019 araçta ne muavin var ne televizyon çalışıyor ne başka bir şey saçma bir yolculuk yapıyoruz araç eski telefon şarj edecek yer yok yani müşteri memnuniyeti sıfır Kamil Koç'a bir daha binmem çevremde kimseyi de bindirmem.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç ile Adana dan yeni geldim, gelmez olaydım. Konya da girilmedik ilçe terminali kalmadı, m** Turizm kalitesini aratmıyor kesinlikle, sürekli bu firma ile seyahat ederim böyle şey görmedim cidden, kalite dip yapmış resmen. Araç koltukları desen 80 ler, wi-fi ağı yok, terminal harici petrolde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram sebebiyle bilet fiyatına zam yap. Bayram sebebiyle sefer arttır bilet sat. Ama o giden insanlar geri dönmeyecekmiş gibi servis saatlerini saatte 1 yap. Otobüs bayram trafiğiyle 1 saat geç kaldı. Ben 8de varacağım Dudullu'ya 9 da vardım araçların olduğu yere indim araçlar yok. 1 saat bekledik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç otobüs firması hakkında genel olarak, iletişim kurabileceğimiz düzgün bir muhatap edinemiyoruz. Koltuklar arızalı 12 saatlik yolu önümdeki koltuğun arızalı olmasından dolayı mecburen burun buruna gelmek zorunda kaldım. Kaptana ve muavine bunu bildirmemize rağmen şikayetlerinizi müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firmasından 17.08.2019 tarihli İzmir -Didim 16:00 otobüsüne bilet aldım. Ancak 16:00 da kalkmayıp hiç bilgi verilmeden sorgulamımızdan sonra 16:30'a rötar yaptığını söylediler. 16:30 olduğunda da oyalamaya başlayıp bilgi vermemeye başladılar. İade istediğim zamanda 6 saat önceden bildirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum'a gitmek için gidiş dönüş olarak Kamil Koç'tan biletlerimi aldım. Ben böyle firma görmedim. Mola zamanları daha çok boşalan yolcuların yeri doldurmak için il il otogarlara giren bir firma tamamen para odaklı asla müşteri memnuniyeti yok. Yolda sadece gazoz dağıtıyor, o da bir kere mola zaten....Devamını oku

  • - Görüntüleme