Görünüm          
801 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firması ile İstanbul dan İzmir'e Express dedikleri rahat hat ile şu an yolculuk yapıyorum 5,5 saatte İzmir'e ulaşacağımızı her yerde yazıp ve de söylüyorlar 14,30 da araç kalkış saati şu an tam 20,00 ve bizim otobanda 160 km yolumuz kaldı yani bu hız ile 2 saat daha var mola verilmeyecek d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç Truzim İstanbul Esenler Otogarından 06/12/2019 tarihli saat 19:00 otobüsüne bilet aldık. Bolu'ya gitmek için 3 saat oldu şu servisi bile yapılmadı ve bu aracın şöförü Gebze otogarında yolcu almak için durduğunda bir şeyler alıp yemek istedik inmeyin dedi. Bende bir şeyler alacağımızı ve ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otobüs içinde servis elemanı yok insan birer bardak dahi olsa su verir kaç saat yolculuk yapıyoruz hiçbir ikram yok muavin çağırma düğmeleri çalışmıyor ilgilenen kimse yok. Ayrıca yolculuğa başladık 2 saat civarı otobüsün içi alev aldı kızarmış piliç misali kavrulduk sonrasında da kaloriferi kapatıp...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kasım ayı içinde belirlenen tarihlerde ve hafta içine denk getirerek seyahat ettim. 2 bilete 1 bilet kampanyasından faydalanmak için. Bugün baktığımda ise 125 puan vermeniz gerekirken 80 puan vermişsiniz. Neden bizleri kandırıyorsunuz? Seyahat programımızı değiştiriyoruz ki kampanyadan yararlanalım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Eskişehir İzmir arası saat 12 arabası ile seyahat gerçekleştirdim. 09KK*** plaka. Verdiğim bilet fiyatı 70 lira. Güvenilir firma eyvallah. Reşit olduğumdan beri Kamil Koç ile gidip geliyorum. Ailemi de Kamil Koç firmasından biletlerini tahsis ediyorum. Ancak son bir sene de arabalarınız çok kö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.11.2019 Alibeyköy-Bursa Otogar 20.20 express seferi için bilet almıştık. 18.00 sularında bizi arayıp express seferin ‘yeterli doluluk olmadığından’ bizi 20.50 Ataşehir uğramalı normal sefere aktardıklarını söylediler. 20.20 seferi için Beşiktaş’tan 19.25 servisine binecektik erken gittik kaçırmam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Menekşe Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 ay önce
Kamil Koç Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Firmadan 26.11.2019 tarihinde saat 11:00 e 2 kişilik bilet aldık. Yanlışlıkla akşam 11:00'e almamız gerekirken bileti gündüz 11:00 e almışız. Evet bu bizim hatamız ama ben müşteri memnuniyeti adına yardımcı olmalarını istedim ama asla böyle bir konuda yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bilet sahibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2019 tarihinde Kamil Koç'un sitesi üzerinden İstanbul'dan Bartın'a gitmek üzere 25.11.2019 tarihine bilet almak için seferlere göz atıyordum. Web tarayıcısında geri tuşuna basarken daha önce aldığım seferin (Bartın - İstanbul) sayfası açılmış ve fark etmeden bu sefere bilet almışım. Hatamın fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir Kamil Koç müşterisiyim. 14 saattir yolculuk yapıyoruz ve bir kere bile servis yapılmadı üstüne üstelik sorduğumuzda da neredeyse dayak yiyecek gibi bir yanıt aldık kaldırıldı ve servis yapacak muavin bile yok diye. Muavin yoksa eleman alın bu müşterinin sorunu değil firmanın sorunu ne mol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Kasım salı günü Bursa'dan Konya'ya indim Kamil Koç'tan 23 kasım cumartesi saat 23'e bilet almak isteğimi özellikle tarihi belirtmeme rağmen 19 kaşıma bilet kesilmiş geri dönmek için otogara geldiğimde yapılacak bir şey olmadığını söylediler para iadesi de yapmadılar. Otogarda annem ve küçük çocuğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2019 tarihinde Afyon otobüs terminaline gidip 24.11.2019 tarihine öğlen saatlerinde Afyondan Burdur'a giden Otobüs firmalarının hepsinden bilet sorup olmadığını öğrendim. En son çare olarak Kamil Koç firmasına gidip sorduğumda son bir bilet kaldığını söylediler ne yazık ki bileti aynı güne 23....Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Kasım cuma günü 16---57 plakalı saat 9.30 istikametindeki aracınızda bulunan muaviniz tarafında rencide edilip yolcu ayrımı yapılıp bir yolcu için nedensiz bir şekilde ben ve diğer yolcularla tartışmaya girildi. Bu durumdan ve patavatsızca üslubundan rahatsız edici tavırlarından şikayetçiyim. Ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.11.2019 23.59 Manavgat-Eskişehir arası olan seferde gece 5'ten 9'a kadar yaklaşık 4 saat araç bozuldu diye soğuk havada sandıklıda dinlenme tesisinde kaldık, araç bozuk ise neden sefere çıkıyor birçok insan mağdur oldu. Üstüne bir de kazandığım bumerang puanı hesaba yansıtılmıyor. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 15:15 Afyon'dan İzmir’e gelen otobüsünüz 15:31 de hareket etmesini geçtim muavin ve şöförün açıklamalarında ki tutumlarını konuşma tarzlarını rahat davranışlarını sanki firma onlarınmış gibi davranmalarını sorulan soruları geçiştirip şikayetiniz varsa yazarsınız internet sitesine demelerini o ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Daha önce de Instagram' dan şikayetimi iletmiştim ikramlarınızla ilgili. Şu an yine bir otobüsünüzdeyim yine aynı ikram sorunu. Neden hiçbir şey ikram edilmiyor acaba? Dönüş yolumda siz olmayacaksınız. Üzgünüm. Ayrıca 19.30'da Balıkesir'den hareket etmesi gereken aracınız 19.50'de hareket etti. Cidd...Devamını oku

  • - Görüntüleme