Görünüm          
651 şikayet listeleniyor

18 Ocak saat 9 otobüsünden Ankara’ya online bilet aldım ve servis noktasını Çapa diye işaretledim. 8'de durakta olması gereken servis durağa gelmeden gitti ve ben bunu Kamil Koç'a şikayet ettim. Kardeşimde benimle birlikte bilet almıştı şikayete onun da ismini ekledim. Ayrıca kayıt tutmak gerekli mi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 Şubat 2020 saat 23:30 Ankara-Trabzon seferinde yaşadığım  sorunu anlatmak istiyorum. Öncelikle otobüsün bagajı dolduğu için kocaman bir bavul koridorun ortasında seyahat ettik. Allah korusun bir yangın çıksa yolcuların dışarı çıkma şansı yoktu. Otobüsün sağ ön farı çalışmıyordu. Güya rahat sefer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.02.2020 Cuma 16:50 hareket saatli İstanbul Dudullu-Balıkesir Otogar yönünde gidecek olan araç için internet sitesinden 16:05 hareketli Kavacık servisi seçimini yaparak 1 numaralı koltuğu satın aldım. 15:55'de Kavacık yazıhanesine ulaştım ve servisi beklemeye başladım. Saat 16:15 olduğu halde serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oğlum Muğla'dan Bursa'ya gidiyor. 12.45'de kalkan otobüsünüz saat 21' de karagül tesislerinde bekliyor. Terminalden son belediye servisi 23'de. Yetişemezse sabaha kadar terminalde beklemek zorunda. Bu firmanızın son dört yılda kaçıncı sorunu. Sorumlu olmayı bilmeyenlerle çalışıyorsunuz ya da firmanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

B498a4a1 PNR kodu ile 02 şubat 2019 tarihine İzmir-Erzurum bileti aldım. Bilet alırken, bilet satan hanımefendi t. C. Numaram ile giriş yaparak hesabımda bulunan puana kadar söyledi. Dokuz eylül durağından servise bineceğimi ve unutmadan not almasını söyledim. Hanımefendi not aldığını 08.35 te durak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2020 16.00 İzmir Basmane'den 16.30 İzmir-Aydın seferi için servise bindik ve 16.10 sıralarında çevreyolunda servisin lastiği patladı. Servis şoförü gerekli kişilere bilgi verdi ve yeni bir servis geleceğini otobüslerin ise gecikmemiz durumunda bizi bekleyeceğini söyledi. Sanırım başka bir hatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07 Şubat 2020 tarihi 16:30 İstanbul Esenler-Balıkesir istikametine gitmek üzere bilet aldım. Bahcelievler Yayla servisini kullandım. Servis, Tozlu havasızdı sanki sürekli sigara içilmiş servisin içine sinmişti koku. Kusmamak için kendimi zor tuttum. 1 saat servisin içinde o kötü kokunun içinde Esenl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.01.2020 tarihine İstanbul Ümraniye Dudullu- Düzce seferi için seçmiş olduğum servis sabah 8 de Cevizli yazıhaneden kalkması gerekirken servis gelmedi. Bunun üzerine 8 de müşteri temsilcileriniz ile konuştum ve sistemsel bir hata sebebiyle servisin 7.45 de oradan geçtiği iddia edildi. Bu durumda b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Kamil Koç firmasının saat 10.00 arabasına biletim vardı. Servis noktasından hareket saati 09.20idi. Ben 09.10da servis noktasında beklemeye başladım. 09.30da hala servis gelmemişti, müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bekleyin servis gelecek dendi. 09.40da beklediğim noktadaki yazıhan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31.01.2020 akşamı Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden İstanbul Dudullu'dan İzmir'e otobüs bileti alırken servis seçeneğinde 01.02.2020 tarihli saat 9.30 otobüsü için servis seçeneğinden servisimin 8.45 Ümraniye'den kalkışlı olduğunu görerek seçtim ve bilet alım işlemini tamamladım. İlgili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç 19.00 Isparta yolcusuyum her zaman aynı firma ile Gönen ilçesi kavşağında iniyorum ancak bu yolculuğumda görevli ve müşteri hizmetleri Isparta da ineceksiniz dedi bu firmanın Gönen e servisi yok beni zor durumda bırakan bu firmadan şikayetçiyim ayrıca yol üzerinde durup yolcu alıyor yolcu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç Turizmin 5405055e sefer numaralı otobüsüne üç bilet aldım, çocuklarım ve eşim için. Araç İstanbul'dan İzmir'e hareket halinde. Araçta servis elemanı yok. Bu mevsimde havalandırma soğuk üflüyor. Servis elemanı olmadığı için eşim durumu sürücüye iletiyor, beyefendi 3.5 saat sonra molada baka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 yıldır Kamil Koç ile seyahat ediyorum. 27 Ocak 2020'de eşimle Uşak’tan Bursa’ya seyahat ettik. Otobüsünüz İnegöl otogara 5 dakika'lik mesafede bozuldu. Yeni otobüsün 40 dakika dan önce gelemeyeceğini söylediler. Benim de doktor randevum olduğu için servis gönderirlerse İnegöl'den kendi imkanımızl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.01.2020 7:20 aracına kardeşimin doğumuna yetişebilmek adına bilet satın aldım. 6:25 te Beşiktaş şubesinden geçecek servis için 10 dakika öncesinde orada olun dediler. 6:10’da şubenin önündeyim, şube kapalı. Ocak 31, st 6:10, hava 2 derece. Kız basıma gece karanlığında o soğukta gelmeyen servis ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç Turizm ile İstanbul çıkışlı 18.00 aracıyla İzmir Otogara 23.21’de iniş yaptım. Bornova yönüne servisleri olması gerekirken ne 23.30 'da ne de 00.00'de servis yoktu. Müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetime çözüm bulunmasını istedim. Servis araçlarının 23.30'da aşırı doluluktan dolayı heme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç otobüs firması ile haftada birkaç kez yolculuk yapmaktayım. Ancak ödediğim ücretin karşılığını aldığımı düşünmüyorum. Servisler çok pis, servis şoförleri ekstra saygısız ve kaba. 26.01.2020 Pazar günü 14:00 servis şoförünün minik boy valizimi, oturduğum koltuğun arasına koymama gösterdiği ...Devamını oku

  • - Görüntüleme