Görünüm          
119 şikayet listeleniyor

07.02.2020 Cuma 16:50 hareket saatli İstanbul Dudullu-Balıkesir Otogar yönünde gidecek olan araç için internet sitesinden 16:05 hareketli Kavacık servisi seçimini yaparak 1 numaralı koltuğu satın aldım. 15:55'de Kavacık yazıhanesine ulaştım ve servisi beklemeye başladım. Saat 16:15 olduğu halde serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.02.2020 23:59 Esenler-Ankara için bilet aldım. 06 lk 5***plakalı araç. Bilet saati değişikli yaptığım için gişeye uğradım hangi peron vb. Bilgiler için. Gişe çalışanı orada zorla tutuluyor bence surat beş karış, zar zor cevaplar veriyor. Araca bindim muavin yok. Bolu da molaya inerken dayanamadım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara'dan 23.01 saatinde kalkacak olan Antalya otobüsüne aldığım (Ankara- Bahçelievler) bilette 8. Peron diye bilgi yazmaktaydı. Saat 23.01 de 8. Peronda olmama rağmen o perona Kamil Koçun başka bir şehre giden otobüsü gelmiş ve 23.01 de otobüse yöneldiğimde beni orada oyaladılar ve 10 dakika sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün sabah 8de Esenler otogarından keşana otobüsüm vardı. Biletimi internetten almıştım ve herhangi bir yerde peron numarası yazmıyordu. 38 numaralı peronda Kamil Koç yazıhanesinin önünde bekledim 10 dakika öncesinde oradaydım. Hiçbir görevli yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım. Otogardan kimseyle i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13.01.2020 saat 01.05'te 752E2150 PNR numaralı Kamil Koç otobüs firması İzmir otogarından bulunan memurun yanlış perona yönlendirmesi sonucu otobüs 10,13,16 ve 30 numaradaki 4 yolcuyu almadan gitmiştir. Yapılan müşteri temsilcisi görüşmelerinde bu konu ile ilgili mantıklı bir cevap alamamaktayım. İz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firması kadar kalitesiz hizmeti olan bir firma, eğitimsiz, saygısız çalışanları olan bir firma daha olamaz. Saat 14 aracı 13.30 da perona galip 14 te kalkıyorken gecikti, müşteri hizmetlerini aradım saygısız cevap verdiler şikayet dilekçemi yazmayı kabul etmediler 2 ayrı kez aramamda da ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç ile 04 Ocak Gebze'den Akhisar'a 12:30 saatli sefer ile 30 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Valizimi bagaj fişini aldıktan sonra Kamil Koç görevlisi bagaja yerleştirdi. Yolculuk sırasında 2 kez duran otobüs ilk benzinlik gibi bir yerde daha sonra Balıkesir Terminalinde yolcu indirmek için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firmasıyla 23.12.2019 tarihinde gece 1 otobüsüyle Adana Bolu seferini yaptım otobüse bindiğimiz süre itibarı ile su haricinde hiçbir ikram yapılmadı koltuk arkası TV ler çalışmıyordu sorduğumda bozuk olduğunu Ankara'da takılacağını söyleyerek beni geçiştirdi ama Ankara'da da takılmadı. Ank...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden 24 Aralık'ta Bursa-Balıkesir arası saat 20:30 otobüsüne bilet aldık. Bursa otogarda otobüsün gelmesini tam 45 dakika bekledik. 20:45'te bilet satış noktasına aracın ne zaman geleceğini sorduk. Görevli bize aracın yarım saat rötarlı olduğunu söyledi. Bizde zaten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç otobüs biletini internetten aldım. Saat:23.59 otobüsü için İzmir Otogarına geldiğimde Kamil Koç otobüslerini sordum. Gösterilen yerde, 6-7 tane otobüsün bulunduğu peronlarda, Karamürsel'e giden aracı aradım. Şoförlere sordum muavinlere sordum. Daha sonra peron görevlisi olduğunu sandığım ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.59 Konya İzmir'e 38 koltuk numarasına internetten bilet aldım. Otobüse bindim peron görevlisi koltuk numaramın 37'e aktarıldığını söyledi. Ben böyle bir işlem yapmadım. Ne alaka ise Kayseri'de bir sivri akıllı bu aktarmayı yapıp benim koltuğu başkasına satmış. Peron görevlisi koltuktan kalkmayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6.12.2019 saat 18.00 Kayseri aracı AŞTİ 7 numaralı perona yanaşmamıştır. Sorduğumda 10 dakika kadar gecikecek dendi. Daha sonra bu aracın geçtiği söylendi. Fakat 7 numaralı perona hiçbir araç yanaşmadı. Yani yalan söylüyorlar. Daha sonra müdüriyete gittim. Onlar müşteri hizmetlerini arayıp tarafına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29.11.2019 tarihinde şubesinden almış olduğum biletin iptal olduğunu terminalde öğrendim. Hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi müşteri hizmetleri mesajın kullandığım numaraya gelmesi gerektiğini de belirtti. 7.30'da olması gereken araç için 7'de servise bindim ve zamanında terminaldeydim terminalde k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'daki 16.11.2019 saat 13.00'teki bir görüşmem için Kamil Koç firmasından internet üzerinden otobüs 5 saatte Ankara'ya varıyor. 11.30-12.00 da inerim ve Ankara'yla da 30 dakikada gideceğim yere ulaşırım ve yarım saatimde artar hesabı ile Kayseri'den Ankara'ya 16.11.2019 tarihli saat 6.30 otobüs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Kasım 2019 Cuma günü saat 17.30 da Kamil Koç un İzmir den İstanbul a (4,5 saate İstanbul a gelen) “yeni otoyoldan ekspres” olarak nitelendirdiği sefere bilet aldım. Otobüs terminale 17.40 itibariyle perona gelebildi fakat firma tarafından muavin verilmemesi nedeniyle şoförler yolcuların eşyalarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 Kasım akşam Ankara AŞTİ'den Afyon 8.30 otobüsümün 6 perondan kalkacağı bilgisi verildi ve 1 saat bekledim otobüsüm kalkmış ben o perona araç girdiğini görmedim. Zaten uzun süre araç da gelmedi. Gişe görevlileri oradan oraya sürükledi durdular. Müşteri temsilcilerini aramama rağmen gişeye yönlendir...Devamını oku

  • - Görüntüleme