Görünüm          
37 şikayet listeleniyor

18.02.2020 tarihinde Çorum 15:30 bileti satın aldım terminal olarak sadece Kayaş ve AŞTİ'de indirileceğini söylediler fakat ikide bir yolcu indirdiler otobanda Gimat girişinde geldiğim araç expres araçtı ,molasız fakat sungurluda kendi firmasına ait bir yerde durup yarım saat mola verdi, eski hijyen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firması Erzincan Çanakkale 34 bk ***plakalı araçla 02.02.2020 tarihinde seyahat etmek için otobüsünüze bindim fakat otobüs şoförü hiçbir bilgiye sahip olmadığı için mola vermeden Ankara'ya kadar geldi. Firmanızın politikalarında müşteri memnuniyeti en üst düzeyde tutmak için eğitimler veri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç saçmalığı 15.01.2020 tarihinde 09:00 İzmir-İstanbul otobüs seferinde maalesef ki Kamil Koç seyahat acentesini kullanmış bulunmaktayım. Saat 10.30 civarında otobüsleri bozuldu yaklaşık 2 saat yol kenarında bekletildikten sonra başka bir arabaya bindirilip yola devam ettirildik. İstanbul Dud...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.01.2020 de 20:45 İstanbul - Zonguldak yönündeki otobüs hendek park shopta istop etti ve araçta sıkıntı var. 23.00da mola diye durduk saat 01.00 oldu, hala ne tamir için gönderdiler, ne araç geldi. Böyle şey görmedim bu nasıl müşteri memnuniyeti nasıl bir firma? Hiçbir denetleme yapılmıyor mu bu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç firması ile İstanbul dan İzmir'e Express dedikleri rahat hat ile şu an yolculuk yapıyorum 5,5 saatte İzmir'e ulaşacağımızı her yerde yazıp ve de söylüyorlar 14,30 da araç kalkış saati şu an tam 20,00 ve bizim otobanda 160 km yolumuz kaldı yani bu hız ile 2 saat daha var mola verilmeyecek d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Senelerdir Kamil Koç müşterisiyim. 14 saattir yolculuk yapıyoruz ve bir kere bile servis yapılmadı üstüne üstelik sorduğumuzda da neredeyse dayak yiyecek gibi bir yanıt aldık kaldırıldı ve servis yapacak muavin bile yok diye. Muavin yoksa eleman alın bu müşterinin sorunu değil firmanın sorunu ne mol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.11.2019 tarihinde saat 17.05 Alibeyköy'den kalkıp Yenice istikametine giden Otobüs, istanbul-İzmir otoyolu Orhangazi Köprüsü çıkışında mola vermiş ve 1 numarada oturan babamı almadan gitmiştir. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Oradan geçen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.10.2019 saat 18:00, İzmir - Giresun seferini yapan otobüs için 28 numara cam kenarı bilet almıştım. Fakat bindiğimde 28 numaranın seçtiğimden farklı bölgede olduğunu fark ettim. Sebebini muavine sorduğumda ise son anda farklı otobüs geldiğini ifade etti. Bu konuyla ilgili Kamil Koç hiçbir şekilde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın yetkili; Bu mailler şikayetler ne kadar ciddiye ve Kale alınıyor bilmiyorum ama bunları size aktarmazsam kendimi çok suçlardım. Yıllar sonra ilk defa tekrar Kamil Koç firmasını denemek istedim. Hem İstanbul-İzmir arasını 4,5 (!) saat gittiğini iddia eden bir firma. Tamam Esenler'den bindik 5,5...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiç bu kadar kötü bir seyahat geçirmemiştim. 13 Eylül akşamı Kamil Koç firmasıyla Marmaris'e 2 arkadaş yola çıktık 10 saat süren yolculuğumuzda sadece Susurluk'ta mola verildi. Bunca uzun bir yolda sadece 1 kere mola verilmesi çok tuhaf. Sıcak içecek servisi yok. Oda yetmezmiş gibi Marmaris'e vardığ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firmasının 14 15 saatli otobüsüne Kırıkkale'den Malatya ya gitmek üzere yirmi dakika gecikmeyle bindim yolda kaza riskli hareketlerde bulundu. Benzin istasyonunda 14 dakika durdu. Ben ve iki yolcu tuvalet molası için kapıları açmasını rica ettik. Açmadığı gibi de rencide edici sözler de bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bodrum'a gitmek için gidiş dönüş olarak Kamil Koç'tan biletlerimi aldım. Ben böyle firma görmedim. Mola zamanları daha çok boşalan yolcuların yeri doldurmak için il il otogarlara giren bir firma tamamen para odaklı asla müşteri memnuniyeti yok. Yolda sadece gazoz dağıtıyor, o da bir kere mola zaten....Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Ağustos 2019 tarih 00:30 Ayvalık kalkış İstanbul varış. Susurluk molasına dek ikram sunulmadı. Araç %50 boş olmasına rağmen muavin bilgisiyle en arka koltuğa geçtim. Uyurken şoförün keyfi iradesi ile uyandırılıp koltuğuma geçmem istendi. Müşteri memnuniyetinin artık cıvığını çıkarttığı Kamil Koç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Antalya saat 14.00 arabası ile yolculuğum sırasında Afyon Adalya Dinlenme Tesisleri'nde yarım saat mola verdi beklemek istemediğim için valizimi almak istedim ama mani oldu kavga etti valizimi vermedi, bu yüzden diğer aracımı kaçırdım bizimle tartışmaya girdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şoförler çok kaba, müşteri memnuniyeti 0. Susurluk’ta bulunan Karagül Tesislerinden Manisa otogara kadar hiçbir yerde mola vermedik. Manisa otogarda ise tuvaletim geldi 5 dakika gidip gelebilir miyim dememe rağmen durmadı, müşteri insan memnuniyeti 0, İzmir’e vaktinde yetişmem lazım dedi, insanların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2019 Aliağa-İst (Esenler) saat 10:00 otobüsünde 6,5 saatte mola verilmedi, tuvalet ihtiyacı giderilmeyecek mi, dayanamayan yolcular var, şöför zaman kaybetti diye cezayı yolcuya neden kesiyorsunuz? İçecek servisi yapılmadı, yapılan servis buz gibi suyla çay, içilemeyecek şekilde. Hiçbir müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme