Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç merkez

146 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Firması Tarafından Mağduriyet

profile
Nilay
4 hafta önce
216

21:30'da diğer firmalara göre iki katı para ödeyerek Kamil Koç firmasından bilet aldım. Şu an saat 22:20 ve hâlâ otobüs ortada yok. Hiçbir açıklama niteliğinde ne bir mesaj ne de bir arama geldi. Merkez iletişim numarasını aradığımda otobüsün lastiğinin patladığı söylendi. Gelme zamanına dair ne kad...

1

Kamil Koç Firmanın Duyarsızlığı Yüzünden Mağdur Edildim

profile
Elif
16 Şubat
213

Otobüs hareket saatinden önce bilgi verilmedi, aranmadım, bilet askıya alınmadı. Merkez numarayla iletişime geçtim ama hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yüzden biletim yanmış oldu ve mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum, aksi takdirde gerekli hukuki yollara başvuracağım.

Kamil Koç Bilet Fiyatı Değişiklikleri

profile
Ayşe
27 Ocak
98

İlçeye bilet aldığımda ilçe fiyatı kesiliyordu. Ancak öğrencilerin yoğun olduğu zamana denk gelince direk merkez için olan fiyatı istiyorlar. Amaç fayda sağlamak değil ya da devamlı yapılan bir şey de değil. Bir kural ne ise devamlı o prensipte çalışmaları gerekir

1

Kamil Koç Yazıhanede Kaybolan, Ulaşılamayan Valiz!

profile
Kaan
23 Ocak
177

Kamil Koç ta 3 gündür yazıhanede kalan valize ulaşamıyoruz. Her gittiğimiz de kapalı odada, anahtar olan arkadaş yok vs vs. 3 kere gittik, aynı cevap. Merkez yazıhaneye bakmıyormuş vs vs. Siz emanet eşyaya böyle mi sahip çıkıyorsunuz? Canımızı emanet ettik bir de.

4
Çözüldü

Kamil Koç Sinop Merkez Şubesi

profile
Memo
23 Ocak
310

Sinop İstanbul için saat 9'a bilet aldım internet üzerinden. Sinop merkezdeki şubeye gittim içeride kimse yok. Yarım saatten fazla görevli hanımefendi...

Kamil Koç Flixbus Ödemeyi Aldı Fakat Biletimi Kesmedi

profile
Teoman
23 Ocak
371

22 Ocak 2024 te Kamil Koç flixbus sitesinden Münih merkez otobüs terminalinden Amsterdam sloterdijk terminaline bileti aldım. Bileti satın alırken bilet ücreti banka hesabımdan çekildi fakat bana rezervasyon onayı veya rezervasyon numarası gelmedi. Yani biletim kesilmedi. İşlemin iptali ve para iade...

Kamil Koç Flixbus Ödemeyi Aldı Fakat Biletimi Kesmedi
Kamil Koç Flixbus Ödemeyi Aldı Fakat Biletimi Kesmedi

Kamil Koç İstediğim Yerde İnememe

profile
Ersin
09 Ocak
700

08.01.2024 saat sabah 9:00 Konya-Alanya Kamil Koç firması otobüsü yolcusuyum. 3 numaralı koltuktaydım. Muavin ve şoför sürekli muhabbet edip 5 dakika uyutmadılar. Şoför belirli aralıklarla sigara içti ta ki otobüsten inene kadar. Manavgat otogarında bir anda arkadaki 2 muavin de geldi ön tarafa. 3 m...

1

Kamil Koç Son Gün Satış Yaptığı Seferi İptal Ediyor

profile
Barış
03 Ocak
288

21.15 Aydın merkez - 06.30 İstanbul Alibeyköy otobüsünden yer ayırtmıştım. 4 Ocak 2023 sabah 8.30 da İstanbul'da iş için bulunmam gerekiyordu. Normalde 1 gün önceden gider otelde kalırdım fakat Kamil Koç seferinin varış saati 06.30 olduğu için bu sefer otobüs ile gidip oteli aradan çıkartmak istedim...

Kamil Koç Bilet İptali Ve Fahiş Fiyat

profile
Serdal
30 Aralık 2023
255

Kamil Koç firmasından 16 Nisan 2023 te 306 9166 953 peron numaralı Denizli merkezden / Amasya Merkeze gitmek için 539 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk iptal olunca bileti kupona çevirdiniz. Mayıs 2023 te Bursa'dan bir araç satın alma durumu oldu. 25 Mayıs 2023 perşembe günü kupon (539TL) + ek ücret...

1

Kamil Koç Hizmet Vermiyor Lütfen Ulaşın

profile
Ahmet
13 Aralık 2023
429

Maalesef vasat bir hizmet mevcut, müşteri hizmetleri ve ya destek hattına kesinlikle ulaşılmıyor bilet aldığıma bin pişman oldum. Bütün merkez numaralarını denedim hiç biri açmıyor. Sallamasyon bir sistem. 13.12.2023. Sizi otobüs firması yapanın aklına

1

Kamil Koç Valizim Kayboldu Firma Geri Dönüş Yapmadı

profile
Onur
25 Ekim 2023
488

10.2023 günü saat 07:15'te 3111668581 PNR numaralı koltuk numarası 21 ile olarak İstanbul Dudullu otogarı istikametinden Çanakkale merkez otogarına Kamil Koç firması ile seyahat etmiş ve Çanakkale otogarında valizimi bir başka yolcunun aldığını, içerisinde kıyafetlerim dahil valizimin kaybolmasından...

Kamil Koç Mağduriyet Ve Müşteriyi Umursamama

profile
Rasık
19 Ekim 2023
307

Niğde Ankara sabah 06.15 için Obilet uygulamasından aldığım otobüs seyahati için terminale vardığımda Kamil Koç firma yetkilileri seferin iptal olduğunu ilettiler. Neden haberimiz yok dediğimizde ise genel merkez ayarlar biz bilemeyiz dediler ve beni son derece mağdur ettiler. Daha sonra aradığımda ...

1

Kamil Koç Valizimi Başka Bir Yolcuya Vermişler

profile
Turgut
11 Ekim 2023
272

10 Ekim salı günü sabah 10:00'da Adana Ceyhan ilçesinden Hatay'a yolculuk yaptım. Hatay merkez otogara geldiğimizde bagajımın olmadığını, yanlışlıkla başka bir yolcuya verildiğini söylediler. Gün içinde bana dönüş yapılıp problemi çözeceklerini söylediler. Müşteri ilişkilerini aradığımda saçma bir t...

Kamil Koç Firmasının İlgisizliği Personellerin Çalışmaması

profile
Ege
18 Eylül 2023
339

Kamil Koç Firmasından 17 Eylülü 18 Eylül'e bağlayan gece 01:00'de Amasya otogarından kalkış olacak şekilde biletimi internet sitesi üzerinden aldım. 23:50'de Amasya otogarındaydım yazıhanede herhangi bir muhatap yoktu, şarjım bitmişti otogarda şarja takip telefonumu açtım tanımadığım bir numaradan g...

Kamil Koç Firmasının İlgisizliği Personellerin Çalışmaması
1

Osmaniye Otogarında Hem Ben Hem Eşim Darp Edildik Kamil Koç Personeli

profile
Burak
18 Eylül 2023
119

15/06/2023 günü Osmaniye ili merkez otogarda Osmaniye-Ankara arası saat 23:45'te otobüste biletimiz vardı. Saat 23:30 civarında üzerinde cama yapıştırılmış A4 kağıdında Ankara yazan Kamil Koç firmasına ait otobüs yanaştı. Ben ve eşim, bineceğimiz otobüs olduğunu sanarak Kamil Koç tişörtü giyen ve sa...

Kamil Koç Unutulan Eşyanın Gelmemesi

profile
Hülya
16 Eylül 2023
61

26.8.2023 tarihinde Denizli'den Uşak'a yolculuk yaptım. Arabada çantamı unuttum. Her gün aramama rağmen canta 3 hafta sonra bulundu ve Bursa terminalinde olduğunu söylediler bulunan eşyayı bizim almamız gerektiği ya da başka birisinin alabileceğini söylediler fakat Uşak terminalindeki çalışanlar unu...

Kamil Koç Firmasının Yarattığı Mağduriyet

profile
Hamide
16 Eylül 2023
337

Kamil Koç firması 16.09.2023 saat 00.45'te Elazığ'dan Van'a kardeşimin bileti ardı, akşam saat 20.00'den beri otobüsü bekledi yalnız otobüs yolcuyu almadan ve haber vermeden gitti, yolcu otobüsü otogarın çıkışındaki ışıklarda yakalanmasına rağmen otobüs beklenmeden gitti, defalarca Kamil Koç'un Elaz...

Kamil Koç Firmasının Yarattığı Mağduriyet
Kamil Koç Firmasının Yarattığı Mağduriyet
Kamil Koç Firmasının Yarattığı Mağduriyet

Kamil Koç Müşteri Memnuniyeti Sıfır

profile
Yasin
13 Eylül 2023
328

Kırıkkale merkez otogarından 23.30'da İzmit'e gitmek için bindiğimiz araç, Ankara AŞTİ'de arıza yaptı. Sonra anladık ki aktarma yapılıyormuş. Saat 00.30'dan 01.40'a kadar beklemek zorunda kaldık. Kamil Koç gibi bir firma ismiyle aldanmamak gerekiyormuş demek ki. Şoför ve muavin de oldukça ukala ve s...

Kamil Koç Ayvalık Bilet Satış Ofisinde Çalışanın Müşteriye Hakareti

profile
Berna
07 Eylül 2023
37

04.09.2023 tarihinde Ayvalık merkez şubenizden dönüş için bilet almak için Kamil Koç firmasına uğradık. Yanımda saygı duyduğum 60 yaş üstü abim ve ablam vardı orada çalışan genç kız çok saygısız içeri girer girmez üçümüz de ayrı ayrı merhaba iyi günler dedik cevap vermedi biz de haklı olarak söylend...

Kamil Koç Otobüs Değil At Arabası

profile
Büşra
06 Eylül 2023
133

Kamil Koç'un 05.08.2023 tarihli 21:20 Alibeyköy-Isparta Merkez otobüsündeyiz. Dudullu terminalinde mola verdikten yarım saat sonra araç yokuşta bozuldu. Ne bir ek sefer geldi ne açıklama yapıldı. Aracı bir şekilde çalıştırdılar ve bu şekilde kelle koltukta çıktık yola. Araç zaten otobüs değil at ara...

Kamil Koç Otobüs Değil At Arabası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.