Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç mağduriyet

1.048 Şikayet
11100
(4.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç, 2+1 Araç Yerine 2+2 Yollayıp Güzergah Değiştirtti

profile
Ramazan
12 saat önce
150

16 Mart 2024 Cuma günü, saat 23.58'te kalkış saati olan İstanbul Esenler - Manisa Otogar seferi için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. 23.40 civarı kalkış noktasında bulunmuştum ancak 23.30 Uşak otobüsünün (16 bcc 349) beni götüreceğini orada muavin ve şoför tarafından öğrendim. Bunun sebebinin ...

Kamil Koç Da Mağduriyet Gideren Bir Sorumlu Yok

profile
Bilal
20 saat önce
125

17.03.2024 günü sabah saat 09.00'da bilet aldık. Üç arkadaş İstanbul'dan Ankara'ya seyahat ederken şoför şarj cihazımı istedi. İnince ben almayı unuttum ve onlar da vermedi. Daha sonra aradığımda şoför 'verdim' demiş fakat böyle bir şey olmadı. Firma ise ilgilenmiyor.

Kamil Koç Da Mağduriyet Gideren Bir Sorumlu Yok

Kamil Koç Malatya Sorumlusu Şikayeti

profile
Abdullah
2 gün önce
53

Kamil Koç firmasından almış olduğum PNR: 3147495878 numaralı ve 16.03.2024 tarihinde saat 21:30'da hareket etmesi planlanan Malatya-Eskişehir otobüs seferinin iptal olduğunu, sefer saatinden bir buçuk saat önce saat 20:00'da arayarak bilgi verdiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. İlgili Mala...

Kamil Koç Malatya Sorumlusu Şikayeti

Kalkış Saatten Sonra Otobüsü İptali Kamil Koç Mağduriyeti

profile
Özlem
2 gün önce
385

Merhaba, 16.03.2024 13:30 saatli Bursa Sakarya seferini saat 13:35 te evet kalkış saatinden sonra iptal edip müşterilerini mağdur etmiştir. Ayrıca bileti 15:30 seferine iptal edip yeni bilet gibi işlem yapmış yazıhane. Farklı bir otobüs firmasından daha erken saate biletimizi aldık ve diğer bileti...

Kamil Koç Otobüs Dolmadı Diye Biletimi Kafalarına Göre Erteliyorlar

profile
Seda
4 gün önce
303

Gece 12 de Elazığ'dan Kütahya/Tavşanlı'ya otobüs biletim vardı bir hafta önce aldım. Az önce arayıp yeteri kadar bilet satılmadığı ve otobüs boş olduğu için biletimin yarına ertelendiği söylendi. Böyle bir mağduriyet yaratmaya hakkınız yok. Yeteri kadar bilet satamamanız benim sorunum değil ayrıca....

1

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet

profile
Erdem
4 gün önce
426

14.03.2024 saat:10.11 Gebze-Zonguldak arası internet üzerinden annem için bilet aldık. Aynı gün saat 09:40'da Gebze otogarının içerisinde bulunan Kamil Koç turizm bilet satış noktasına geldik. Otobüs hakkında bilgi almak istedik çalışan bayan bize seferin iptal olduğunu söyleyince şaşırdık. Neden ta...

Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet
Kamil Koç Yüzünden Yaşadığımız Mağduriyet
1

Kamil Koç Otobüsün Mola Sırasında Beklemeden Gitmesi

profile
Merve
6 gün önce
241

07.03.2024 tarihinde İstanbul'dan İzmir'e 3145421387 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Dönüş için de aynı firma olan Kamil Koç'tan 08.03.2024 tarihinde İzmir'den İstanbul'a 3145916896 numaralı biletimi aldım. Bilet saatim 20:45 olarak bildirilmişti. Ancak otobüsün rötar yaparak saat 22:00'da gelec...

Kamil Koç Yanlış Aldığım Biletin İadesini Yapmıyor

profile
Esra
1 hafta önce
605

Annemin ameliyatı dolayısıyla Dörtyol'dan Ankara'ya Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Yolculuğumdan memnun kaldığım için dönüş biletimde de aynı firmayı tercih etmek istedim. Obilet üzerinden bir gün öncesinden eşim ve kendim için Ankara'dan Dörtyol'a iki bilet aldım (PNR 3144609700) 1380 TL ücr...

Kamil Koç Mağdur Ediliyorum

profile
Selahaddin
1 hafta önce
189

Afyon-Antalya arası bindiğim Kamil Koç otobüsü, her zaman indiğim yazıhane tarafında bu sefer indirmedi. Az ileride bir bayan yolcu 'ince' deyince indirdiler. Her hafta Kamil Koç ile Antalya'ya gidip geliyorum, ancak bundan sonra kesinlikle bileti bile düşünmüyorum. Gece yarısı mağdur ediliyorum. Bi...

Kamil Koç'un Seferi İptal Etmesi Sonucu Yaşanan Mağduriyet

profile
Gizem
1 hafta önce
283

Kamil Koç firmasından bugün 15:30 seferi için biletimiz vardı. Sefer iptal edilmiş tarafımıza bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradık bilgi vermek zorunda olmadıklarını söylediler defalarca aradık telefon yüzümüze kapatıldı. Hem seferi iptal ettiler hem bilgi vermediler hem de aradığımızda tele...

1

Kamil Koç Turizm Hakkında Şikayet

profile
Seyithan
1 hafta önce
222

Otobüsün otogara geç gelmesi ve bu durumun kalkış saatine 40 dakika kala bildirilmesi, yolculuk esnasında sürekli duraklaması, güzergahında olmamasına rağmen durması gibi nedenlerle mağduriyet yaşadım. Otobüsün içi kötü kokuyor ve bilet fiyatları diğer firmalara kıyasla daha yüksek. Kamil Koç ismini...

Kamil Koç Turizm Hakkında Şikayet

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu

profile
Gokhan
1 hafta önce
117

İyi çalışmalar. 08.03.2024 saat 14:40'ta Amasya otogarı Kamil Koç şubesinden İstanbul için bilet istedim. Oradaki görevli benden 600 TL para aldı. 'Araç otogara girmeyecek, sizi yol üstünde taksi ile bindireceğim' dedi ve bizi Hisar Turizmin 34 CLT 800 plakalı otobüsüne bindirdi. 'Bu araç boş, sizi ...

Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu
Kamil Koç Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: İstanbul Yolculuğu
1

Kamil Koç Mağduriyet Üstüne Extra Mağduriyet. Mağduriyette Sınır Yok!

profile
Yunus
1 hafta önce
293

07.03.2024 - Perşembe günü saat 16.15 de Bursa otogarından, Esenler otogarına giden otobüse bilet aldım. Otobüs 30 dakika gecikmeli kalkacakmış ama bilgilendirme mesajı atılmadı bilgi verilmedi. Saat 16.15 olduğunda otobüs gelmediği için yazıhaneye sordum 30 dakika gecikeceğini söyledi mesaj gel...

Kamil Koç Deneyimim: Saygısızlık Ve Mağduriyet

profile
Leman
1 hafta önce
242

Hakkari Kamil Koç firmasından iki gün öncesinden aldığım biletin saati olan 04.00 için bir buçuk saat öncesinde arandım; ancak çalıştığım için çağrıyı kaçırdım. Fark ettiğimde geri aradığımda, çok saygısız bir üslupla karşılandım. Beş kişilik yer talep etmeme rağmen 'yer yok, başka firmaya gidin' ya...

Kamil Koç Boğazlıyan-Eskişehir Yolculuğumda Yaşadığım Mağduriyet

profile
Fatih
2 hafta önce
97

3 Mart 2024 tarihinde 18.00 Boğazlıyan / Eskişehir bileti aldım; fakat iptal olduğunu söyleyerek beni Sorgun diye bir ilçeye getirdiler. Tekli koltuktan en son koltuğa oturtuldum ve fiyat farkı geri verilmedi. Kendi kafalarına göre bileti iptal edip, bilet alıp kafalarına göre iş yapıyorlar. Sürekli...

Kamil Koç Boğazlıyan-Eskişehir Yolculuğumda Yaşadığım Mağduriyet
2

Kamil Koç Bilet Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Zafer
2 hafta önce
121

01.03.2024 tarihinde saat 16.30'da Kamil Koç'tan 2 saat 15 dakika sürecek olarak planlanan Eskişehir-Bursa bileti aldım. Araçta arıza meydana geldi ve bana saat 17.00'deki otobüse aktarılacağım söylendi. Ancak bu araç aslında 17.30 seferiydi ve mola veren bir araç olduğu için 3 ila 3,5 saat arasında...

Kamil Koç Otogara Rötarlı Giriş

profile
Emir
2 hafta önce
379

08.00 Bursa Otogar 10.30 Kütahya Otogar olmak üzere bilet satın aldım. Sefer saatinden önce araç değişimi olduğu için koltuk numaram değişti. 10.30 Kütahya otogarında olacağımdan dolayı 11.00'da Kütahya Otogarından farklı bir bilet aldım. Biletimde Kütahya'ya varış saatim 10.30 yazmasına rağmen şofö...

Kamil Koç Otogara Rötarlı Giriş
1

Kamil Koç Gece Yolculuğunda Yaşanan Mağduriyet

profile
Engin
2 hafta önce
311

Müşteri hizmetleri, 'Taş ocağına yakın durak yok, otogara gidin' dedi. Tavşanlı'da durmadınız. Trabzon seferini yapan diğer Kamil Koç otobüsleri çiçek almak için nasıl durdu? Firma, beni gece üçte yolda bıraktınız.

Kamil Koç Otobüs Firmasının Aktarma Uygulaması Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Umut
2 hafta önce
329

28.02.2024 tarihinde saat 17:00'de Bursa-İstanbul güzergahında sefer yapan 16YS305 plakalı otobüse annem için bilet satın aldık. Annemin okuma yazma bilgisi olmadığı için otobüsün Esenler'e gideceği bilgisi üzerine bilet alındı. Ancak, Kamil Koç firmasının Anadolu yakasında başka bir Kamil Koç firma...

Kamil Koç Otobüs Firması Mağduriyet

profile
Yavuz
2 hafta önce
230

Kamil Koç İstanbul Kırklareli seferi için aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Kırklareli'ne gitmek yerine Edirne'ye direk gitmesi işe geç kalmamıza sebebiyet verecekti ayrıca 2-3 kere de kaza atlattık. Ani frenler sert sürüşlerden dolayı çok tedirgin olduk. Yani 40-45 dakika fazladan yol çektik...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kamil Koç iletişim kanalları nelerdir?
Kamil Koç iletişim kanalları arasında; 444 0 562 no’lu çağrı merkezini arama, Kamil Koç şubelerini ziyaret etme ve iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını okumak, yeni bir şikayet oluşturmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kamil Koç bilet iptali nasıl yapılır?
Kamil Koç bilet iptallerinizi, satın aldığınız biletin hareket saatinden en geç 6 saat öncesine kadar internet ve terminallerden gerçekleştirebilirsiniz. İnternetten bilet iptali için PNR numaranızı bilmeniz gerekmektedir.
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası nedir?
Kamil Koç genel müdürlük telefon numarası 0224 294 55 62 şeklindedir.
Daha farklı bir sorum var.
Kamil Koç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kamil Koç Hakkında

Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

Kamil Koç Otobüsleri Hizmet Ağı

Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.

Kamil Koç Online İşlemler

Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.