Görünüm          
28 şikayet listeleniyor

Bursa otobüsüne 5 dakika geç kaldım arkadaşımın da bileti vardı 2 defa aradım bekleyin dedim bekleyeceğiz demediler mırın kırın ettiler 5 dakika sonra geldim beklemeden kalkmışlardı bir de 2 yolcuyduk biletlerimiz yandı müşteri memnuniyeti sıfır peki size soruyorum rötar yapınca veya boş sebeplerden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"Kurucusu Kamil Koç’un müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı ilkeleri ışığında sektöründe lider ve öncü olmaya devam etmektedir. " yazıyor firmanın internet sitesin de ama maalesef bunların hiç birinden eser yok. 29.10.2019 tarihinde kızımı Çanakkale'den 12.15 İstanbul aracına bindirdik. Firmanın interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta önce Kamil Koç ile Ankara-İzmir arası seyahat ettim. Otobüs içerisinde laptop unuttum. Otobüs kaptanları ve hostesleri ile görüşüp İzmir terminalde yetkililere bırakıldığını öğrendim fakat Kamil Koç yetkilileri bir haftadır sonuç alamadı. Müşteri hizmetleri geçen cuma gün içi geri dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son zamanlarda kalitesiz hizmet ve yanan otobüsleri ile gündeme gelen Kamil Koç firması şimdi de yıllarca firmalarını tercih etmiş yolcuların aleyhine bir uygulamaya sessiz sedasız gitti. Nedir bu? Önce Yol Kart sonra bumerang adı verilen seyahat ettikçe kazanılan puan sistemi. Bumerang sisteminde 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç firması 23.08.2019 tarihinde Marmaris’ten 23.00'te hareket edip Ankara’ya giden araçta 39 numara yolcusuydum. Otobüs şoförünün hakaret ve tehditlerini maruz kaldım. Sırt çantamı bagaja vermek istemedim ve kaptan bana sırt çantamı ne yukarı kısma koydurdu ne de otururken koltuğun yan tarafı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Kamil Koç Muhatap Yok!
profile-icon Mehmet 18 Ağustos 2019 12:26
Kamil Koç Logo

Kamil Koç otobüs firması hakkında genel olarak, iletişim kurabileceğimiz düzgün bir muhatap edinemiyoruz. Koltuklar arızalı 12 saatlik yolu önümdeki koltuğun arızalı olmasından dolayı mecburen burun buruna gelmek zorunda kaldım. Kaptana ve muavine bunu bildirmemize rağmen şikayetlerinizi müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır İstanbul - Nazilli arası yolculuk yapıyoruz. Bugün annemi İstanbul'dan Nazilli'ye giden otobüse bindirdik. Her zaman olduğu gibi Sultanhisar - Nazilli arasında Atça'da inmek istedi ama kaptan buna müsaade etmemiş. Sebep olarak bileti Atça olarak almadığımız için. Sitenizde zaten Atça desti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç tan bilet aldığım güne lanet olsun. Araç daha hareket etmeden problemler başladı. Elektrik problemi olan araç ile Sarımsaklı dan Bursa'ya 8 saatte zorla gelebildik. Kaptan sürekli telefon ile konuşarak trafikte çeşitli problemlere yol açtı ve yolcuların güvenliğini tehlikeye attı. Araçta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun süredir Kamil Koç'la yolculuk yapıyordum ama son sefer yaşadığım memnuniyetsizlikten sonra bir daha asla diyorum. Kaptan inatla klimayı açarak tüm kadın ve çocukların üşümesine neden olurken muavin de kaba bir şekilde kapatma taleplerimizi sürekli reddetti. İstanbul-İzmir 2 kişi gidiş dönüş 30...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.01.2016 günü saat 11:00'de Konya Beyşehir Kıreli kasabasından binmiş olduğumuz İzmir'e sefer yapan 42 fa*** araç muavinin saygısız, emri vaki tavır ve tutumları. Servis yaparken "buyurun ne alırsınız" dedikten sonra istenilen ikramı "siz kendiniz alıyorsunuz" demesi yaptığı işe tezat bir tutum o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.11.2015 saat 09.00 Zonguldak İzmir 16lb014 plakalı otobüs Düzce terminal kavşağında bir araca sol taraftan sürtmüştür ve kaptan çarptığının bile farkında olmadan otobüsü sürmüştür. Araç sahibi terminal içine gelip kaptanla sert bir şekilde tartışmıştır. Ayrıca Kocaeli terminal girişinde frene h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her defasında gecikmeli geliyor. 20.00 da kalkacak otobüs 21.15 te kalkıyor. Sürekli insanlar mağdur. Kalitesiz. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi sıfır. Kaptana gecikmeyi söylüyorsunuz belediyeyi arayın yolları düzeltsin diyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç Turizmin saygısızlık yapan şoförleri var. 8 Temmuz 2019 Pazartesi günü saat 14:30 için Aydından İzmir'e giden yolcularım vardı. 16 ** *** plakalı otobüsünüze bagajlarımızı teslim etmek istedik. Biletimizi gösterdik ancak ilgilenen olmadı. 5 kez bagajımızı kim alacak sorusuna cevap alamayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

04.02.2019 saat 16:00'da Bursa otogardan kalkacak olan otobüse bavulumu teslim ettikten sonra dalgınlıkla yine firmanıza ait olan farklı bir otobüse bindim. Otobüs otogardan çıktıktan sonra yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve en yakin akaryakıt istasyonunda indim. Muavin ve kaptan durumu binmem g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Çok vasat bir firma. 4 tane personel oturmuş ön tarafa geyik yapıyor buna kaptan bile dahil. Böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. TV'ler desen millattan kalma, koltuklar çok dar kısacası sanırım kendini geliştirmesi lazım. Para geliyor mu geliyor düşüncesini bırakıp müşterinin memnuniyetine kulak...Devamını oku

  • - Görüntüleme