Görünüm          
9 şikayet listeleniyor

Bursa otobüsüne 5 dakika geç kaldım arkadaşımın da bileti vardı 2 defa aradım bekleyin dedim bekleyeceğiz demediler mırın kırın ettiler 5 dakika sonra geldim beklemeden kalkmışlardı bir de 2 yolcuyduk biletlerimiz yandı müşteri memnuniyeti sıfır peki size soruyorum rötar yapınca veya boş sebeplerden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"Kurucusu Kamil Koç’un müşteri memnuniyeti ve iş ahlakı ilkeleri ışığında sektöründe lider ve öncü olmaya devam etmektedir. " yazıyor firmanın internet sitesin de ama maalesef bunların hiç birinden eser yok. 29.10.2019 tarihinde kızımı Çanakkale'den 12.15 İstanbul aracına bindirdik. Firmanın interne...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son zamanlarda kalitesiz hizmet ve yanan otobüsleri ile gündeme gelen Kamil Koç firması şimdi de yıllarca firmalarını tercih etmiş yolcuların aleyhine bir uygulamaya sessiz sedasız gitti. Nedir bu? Önce Yol Kart sonra bumerang adı verilen seyahat ettikçe kazanılan puan sistemi. Bumerang sisteminde 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kamil Koç otobüs firması hakkında genel olarak, iletişim kurabileceğimiz düzgün bir muhatap edinemiyoruz. Koltuklar arızalı 12 saatlik yolu önümdeki koltuğun arızalı olmasından dolayı mecburen burun buruna gelmek zorunda kaldım. Kaptana ve muavine bunu bildirmemize rağmen şikayetlerinizi müşteri hiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kamil Koç Turizmin saygısızlık yapan şoförleri var. 8 Temmuz 2019 Pazartesi günü saat 14:30 için Aydından İzmir'e giden yolcularım vardı. 16 ** *** plakalı otobüsünüze bagajlarımızı teslim etmek istedik. Biletimizi gösterdik ancak ilgilenen olmadı. 5 kez bagajımızı kim alacak sorusuna cevap alamayın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

04.02.2019 saat 16:00'da Bursa otogardan kalkacak olan otobüse bavulumu teslim ettikten sonra dalgınlıkla yine firmanıza ait olan farklı bir otobüse bindim. Otobüs otogardan çıktıktan sonra yanlış otobüse bindiğimi fark ettim ve en yakin akaryakıt istasyonunda indim. Muavin ve kaptan durumu binmem g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Kamil Koç tan bilet aldığım güne lanet olsun. Araç daha hareket etmeden problemler başladı. Elektrik problemi olan araç ile Sarımsaklı dan Bursa'ya 8 saatte zorla gelebildik. Kaptan sürekli telefon ile konuşarak trafikte çeşitli problemlere yol açtı ve yolcuların güvenliğini tehlikeye attı. Araçta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.06.2017 17:01 Aydın'dan Ankara'ya bindim binmez olaydım durmadığımız durak kalmadı, mahalle aralarına kadar. Affedersin sırf kaptan yemek yiyecek diye Ankara'ya 40 km var yarım saat yine yemek molası. En yüksek fiyatlı otobüse biniyorum sıfır müşteri memnuniyeti. Yazıklar olsun tanıdığım tanımadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme