to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’tan Bilet Değişikliği Reddi Ve İade Talebi
Mevlüt
Kamil Koç12 Ocak 01:22238
12.01.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti tarih değişikliği yapmak istedim ancak otobüs kalktığı gerekçesiyle müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, otobüs kalktığı için herhangi bir ödeme ya da işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Ben bileti iptal ya da değişiklik konusunda yardımcı olunmasını beklerken hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun giderilmesi için ilgili biletin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
12 Ocak 12:35 (Şikayetten 11 saat sonra)
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
