Kamil Koç'ta Müşteri Mağduriyeti

Rasim Rasim21 Mart 01:11

21 Mart 2020 Bursa - Karabük seferini yapan şehirler arası otobüs otogardan çıktıktan 10 dakika sonra bir yolcu geç kaldığı için vezne tarafından arandı ve yol kenarında 20-25 dakika bekletildi. Bu sürenin sonunda yolcu başka bir araca bindirildiği ileride bu araca geçeceği söylendi. 17 yolcunun zamanı şirket tarafından çalınmıştır. Bu nasıl kurumsallıktır?

Otobüs terminalden çıkış izin almasına rağmen 25 dakika nasıl bekletilir. Kanunsuz yolcu mu taşıyorsunuz terminal dışında yolcu alıyorsunuz? Terminal dışında yolcu indirmek veya bindirmek yasal mı? Yeni Kamil Koç müşteri memnuniyetini en son plana atan ve tamamen ticari kaygılarla yapan bir firma olmuştur. Bundan sonra ki tercihler de bu davranışları göz önünde bulundurulmalıdır.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kamil Koç Logo Kamil Koç 21 Mart 11:02

Merhaba, Yaşadığınız deneyime istinaden başvurunuz oluşturuldu, takibi sağlanmaktadır. Konuyu titizlikle inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler