to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç online bilet aldım. Fakat engelli bireyim ve engelli bireylerin indirimli hakkının olduğunu öğrendim. Bu haktan yararlanmak için 440562 numaralı hatla iletişim kurdum. Otogardan bizzat başvurarak seyahat öncesi bu haktan yararlanma talebi oluşturabilirsiniz diye bilgi verdiler. Otogara gidince de personel burda bu işlem yapılamaz vb. Cümleler kurup bu haktan yararlanmamı önlemek adına ellerinden gelen tüm çabayı sarf ederek seyahat anıma kadar bana zorluk çıkardılar. Seyahate yakın esnada artık valiz ve eşyalarımı otobüse yükledikten sonra 4440562 numaralı hat üzerinden şikayet ettiğimde de aynı şekilde süre aşımı denilip tarafımı mağdur etmişlerdir. Elimde görüşme saatine ait arama kayıt zamanları mevcut olup firmanın engelli bireyin yasal hakkını öğrendikten sonra bu hakkı kullanmaması adına yaptığı hak mağduriyeti yasal bir mağduriyet olup etik bir problemdir. Kurumsal bir firmanın böyle vizyonsuzca girişimlere göz yumması kurum adına büyük ayıp oluşturmaktadır. Bu mağduriyeti Diyarbakır Kamil Koç turizm otogar şubesi tarafıma yaşatılmıştır. Bu mağduriyetin giderilmemesi halinde konunun ulaştırma Bakanlığına CİMER ® üzerinden şikayet kaydı oluşturulacaktır. Mağduriyetimin giderilmesi ve daha sonraki vatandaşlara da böyle bir mağduriyet yaşatılmaması adına gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını talep etmekteyim. Bilet PNR kodu:3077642636 20 Mayıs 2023 saat 12:30 Diyarbakır Aydın seferi.
3099227779 PNR numaralı Kamil Koç turizm ile yaptığım yolculuk sonrası yine muavininde ilgisizliğinden dolayı valizimi unuttum, Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat dönüş olmadı kendi imkanlarımız ile şoförün numarasını buldum ve İzmir otogara bırakmasını söyledim kendisi aynı ...
12 Ağustos Konya'dan 23:30'da İzmir'e hareket eden Kamil Koç Turizm ile yolculuk yaptım. Kötü bir yolculuktu. Muavin, 5 koltuğumuz olmasına rağmen ekstra bagaj ücreti almaya çalıştı, bizimle tartıştı ve başka yolculardan da talep etti. Valizleri koyarken fırlatması ve sinirli tepkiler vermesi çok it...
Kamil Koç turizmle İzmir Turgutlu'dan bindik. Eşimden valiz ücreti 500 TL aldılar. Otobüste hiçbir ikram yapılmadı. Kendi suyumuzu bile kendimiz aldık ve 500 TL'ye ne bir makbuz ne de bir fiş verdiler. 3 bilet aldım, 90 kg bile değildi. Şikayetçiyim, yardımcı olursanız sevinirim. Araç plakası 68 ACT...
Kamil Koç turizm ile bayram zamanı seyahat ederken otobüs şoförünün mola yerinde bırakması sonucunda gideceğim lokasyona varamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda hiç biri yardımcı olmadı. 1 ci müşteri hizmeti şoförle irtibat kurup aracın geri dönemeyeceğinin bilgisini verip kend...
Kamil Koç'tan anneme Konya Beyşehir'den Kocaeli Gebze otogarı'na bilet aldım, annemi Kocaeli otogarı'nda unutup gittiler. Çalışanları çok lakayıt, müşteri hizmetleri çok ilgisiz. Hala valizimiz için dönüş yapmadılar.
0 Yorum