15 Ağustos 2017
Yorum Yap
#9161235

Kamil Koç ve Saygısız Çağrı Merkezi Elemanları!

Kamil Koç'tan aldığım biletler ve seyahat sigortasının iptalini istedim. Daha önce aynı işlem için istek/kayıt alıp iade yapan firma iadeyi sigorta şirketi ile yapması gerektiğini iletti. Çağrı merkezi elemanları aynı işlem için hatalı, takım lideri ile görüşemezsiniz gibi cümleler kurarak kendilerinden başka kimseyle görüşemeyeceğimi iletti. Bu firma nasıl bir firma/çağrı merkezi ki kontrolsüz olsun. Bu firmada hiçbir kontrol merci yok mu! Çağrı merkezi personeli kaba ve bilgisiz. Sokaktan çevirdiklerini karın tokluğuna çalıştırıyorlar herhalde. Takım liderleri devlet büyüğü gibi ulaşılmaz sanki. Şirketin saha personeli ne kadar iyiyse genel merkez personeli o kadar kötü. Hepsinden özellikle 15.08.2017 tarihinde görüşme yaptığım çağrı merkezi elemanlarından şikayetçiyim.

Nihat 1.147 Okunma

Cevaplar

  • Kamil Koç Temsilcisi23 Mart

    Değerli Yolcumuz Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ediyoruz. Site üyeliğimizde ulaşamadığımız iletilerinize anlık cevap vermemiz mümkün olamadığı için ne yazık ki tarafınıza yardımcı olamadık. Tüm yolcularımızın talep ve önerilerinin titizlikle değerlendirilerek geri dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz Firmamızla ilgili öneri ve düşüncelerinizi iletme hususunda göstermiş olduğunuz hassasiyete tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler