Kamil Koç Seyahat Sigortası Sorunu

Sara Sara17 Ocak 09:49

Otobüs sefer saatinden 2 saat önce aldığım otobüs bileti ile seyahat sigortası da satın aldım. Yolculuktan yaklaşık 1 saat önce Kamil Koç Gulf seyahat sigortası maddelerinde bulunan bilet iptali teminatına dayanarak biletimi iptal etmeye çalıştım. Fakat her aramamda şirketimizin böyle bir uygulaması yoktur diye cevaplandım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Halbuki sigorta şirketinin Kamil Koç firmasına sağladığı teminat maddelerinde hiçbir şart belirtilmeden 500 TL'ye kadarlık biletlerin iptal edilebilirliğine dair madde yazmışlar ve bana yolculuktan 6 saat öncesine kadar bilet iptali yapılıyor diyorlar. O zaman neden 2 saat önce aldığım biletle sigorta satıyorsunuz? Hem sigorta satıyorsunuz hem de bu teminatları uygulamıyorsunuz. Sizin yüzünüzden ben mağdur oldum, müşteri memnuniyeti nerede?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Kamil Koç Logo Kamil Koç 17 Ocak 11:11

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler