Kamil Koç Powerbank Kayıp Oldu

23.05.2023 tarihinde 15:30 74 b**9 plakalı araçla Kamil Koç firmasıyla Bartın istikametinden İstanbul istikametine seyahat gerçekleştirdim. İniş noktası olarak Alibeyköy cep otogarında kullanacaktım. Saat 21:50 civarlarında Ataşehir aktarma merkezine geldik burada birkaç dakika bekledikten sonra bir anda host yanıma gelip Alibeyköy cep otogarında indireceğimiz tek yolcu sizsiniz rica etsek sizden diğer otobüse geçebilirsiniz dedi bu diyalog çok hızlı gerçekleşmiştir. Bende kendilerine yardımcı olmak adına bu tekliflerini kabul edip diğer otobüse geçiş sağladım. Geçiş sağladığımda gelmiş olduğum otobüsün koltuğunun cep kısmında yolculuk boyunca kullanmış olduğum powerbank unuttuğumu fark ettim. Yolculuk yorucu geçmesine istinaden sabah müşteri hizmetlerini arayıp sorgularım dedim. 24.05.2023 tarihinde sabah 444 0 562 müşteri hizmetlerini ve Bartın otogar arayıp konuyu aktardım. Geldiğim otobüsünde 24.05.2023 tarihinde tekrar Bartın istikametine seferi olduğunu şoför ve host diyaloglarından duymuştum. Müşteri hizmetleri kaydımı oluşturup tarafınıza dönüş yapılır diyerek görüşmeyi sonlandırdık. Sonrasında saat 15:00 civarlarından Kamil Koç işletmesinden SMS yoluyla belirttiğiniz bir eşya bulunmamıştır diye bilgilendirildim. Sonrasında Bartın otogar arayıp neticeyi sordum bana otobüs kontrol edildiğini böyle bir buluntu olmadığını belirttiler. Takibinde müşteri hizmetleri arayıp yolcu otobüsten indikten sonra hoştun yolcu indikten sonra o koltuğu kontrol edip etmediğini sordum bana kontrol edildiğini söylediler. ( daha önce de yapmış olduğum aynı firmada yolcu indikten sonra kontrol ettiğini gözlemledim.) bende ben indikten sonra kontrol sağlanıyorsa koltuk cep bölgesi kontrol ettiğinde bulmamasının imkansız olacağını belirttim. O esnada kontrol etmese dahi geldiğim otobüs 3 saat sonra tekrar sefere çıkacaktı o zaman kontrol sağlaması lazımdır. Müşteri hizmetlerindeki f*** adındaki kişi sizi anlıyorum fakat eşyanız bulunamamıştır tekrarına düşmeye başladı ve telefonu suratıma kapattı. Şimdi tekrar soruyorum; yüzde yüz unuttuğumdan emin olduğum powerbank kontrol edip bulmama durumunuz olamaz, indikten sonra koltuğu host etmediyse bu başka bir eksiklik, eğer kontrol ettiyse ve bana bulunmadığı yönünde bilgi veriliyorsa bu benim aklıma personellerle ilgili olarak ve bu da firmayı bağladığından başa cevaplar getirir.