to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05 2023 gece 02.00 İstanbul Esenler otogarında araç tam kalmak üzereyken bilet aldım bana 33 numaralı koltuğu verdiler.
Bagajımı verip araca bindim koltuğuma gittim yanımda yabancı uyruklu siyahi birisi vardı ben otobüs muavinine ben yabancı uyruklu birinin yanına oturup seyahat etmeyeceğimi koltuğumun değişmediği için ricada bulundum bana koltuğunuzu değiştiremem bu şekilde yolculuk yapacağını söyledi.
Bende kabul etmedim araçtan indim bileti bana satan Kamil Koç firmasının yetkilisine biletimin iptali istedim. İptal edemeyiz dedi. Son dakika bileti olduğu için iptal edemiyoruz bende tatli bir dille bir sonraki aracınız sabah 05,30 olan Ankara seferiyle gideceğimi söyledim biletiniz yandı iptal para iadesi yapamıyoruz dedi.
Bende sesimi yükselttim bana hakaretler edip git kime şikayet ediyorsan et dedi. Bende bana vermiş olduğu bileti yırtıp suratına fırlattım bir sinirle beni mağdur eden bu firmadan şikayetçiyim. Bileti kredi kartımla aldım ismim ozgur d*** telefon numaram 05372875** gereğini yapılmasını arz ederim.
21.05.2023 Esenler Ankara seferi için son dakikada yetişip bilet aldım araç tam hareket halindeyken 33 numaralı koltuk verdiler koltuğa gittiğinde yabancı siyahi biri vardı ben otobüs muavinine yabancı uyruklu biriyle yolculuk yapamam koltuğumu değiştirmesi için ricada bulundum bana değişim yapamayız bu şekilde yolculuğa devam edeceksiniz bende kabul etmedim araçtan indin ban bileti veren bey efendiye biletin iptalini istedim son dakika bileti iptal olmaz biletin yanar bende beyefendi bana bileti sattığın saat belli neden iptal etmiyorsun dedim bana olmaz dedi bende bir sinirle bileti yırtıp suratına fırlattım bana hakaret edip üzerime yürüdü kamera görüntüleri mevcut Kamil Koç Esenler otogar yazıhanesinde ben şikayetçiyim bir daha ben dahil olmak üzere hiçbir yakınıma arkadaşıma çevreme tavsiye etmeyeceğim bu kotu davranıştan dolayı gereğinin yapılmasını arz ederim
İstanbul-Ankara yolculuğum için Alibeyköy otogarından seçmem gereken bileti yanlışlıkla Esenler otogarından seçmemden kaynaklı otogar değişimi için Kamil Koç şubelerini aradım fakat bütün hatlar müşteriyle iletişime geçmemek için meşgul çalıyordu. Sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım müş...
34 bvg 117 Plakalı Esenler-Nevşehir Kamil Koç aracı Ankara'da çok uzun bir süre bekletildi. İki saatten fazla AŞTİ otogarından beklemek zorunda kaldım. İlerleyen zamanlarda şoför beyefendi'ye araçta sigara içmenin yasak olduğunu rahatsızlığımdan ötürü hatırlattım. Sigara içmek yasak değil mi soruma ...
Saat 17:00'de kalkması gereken araç önce 15 dakika geç kalan yolcuyu beklediler, sonra da Ankara çıkışında araç değiştirdiler bize. Tam İstanbul'a geldik derken bu sefer Alibeyköy taraflarında bir benzinliğe girip beklemeye başladı. Saat 22:00'de Esenler otogarda olması gereken otobüs saat 23:45 olm...
31 Ağustos 2023 Ankara-İstanbul saat 12.00 otobüsü için 11.35te otogardaydık. Otobüs yaklaşık 12.50de yola çıktı. Yani neredeyse 1 saat geç yola çıktı. Yazıhaneye gidip gecikmenin sebebini sorduğumuzda yol çalışması nedeniyle geciktiğini 15 dakikaya geleceğini söylediler. Onlara da geç haber verildi...
26 Ağustos 2023 tarihli saat 01.30'da Esenler otogardan, İzmir istikametine hareket etmesi gereken otobüs ile başımıza gelenler part 1, önce 2 saat bekleyen Ankara yolcularını taşıyacak otobüse bizleri sıkış tepiş doldurdular, part 2, dediler ki sizin otobüsünüz Ümraniye Dudullu tesislerimizde kaldı...
0 Yorum