to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025'de Kamil Koç firmasının 24***325 plakalı otobüsüyle Erzincan’dan Antalya’ya yolculuk yaptım. Yolculuğun başında, hareket saatinden yaklaşık yarım saat sonra yemek ve ihtiyaç molası verildi.
Ancak sonrasında, yaklaşık 9 saat boyunca hiçbir yemek veya ihtiyaç molası verilmedi. Otobüste yaşlı, çocuklu ve hasta yolcular olmasına rağmen bu durum herkes için büyük bir mağduriyet yarattı. Kaptana mola saatini sorduğumda, şirketin belirlediği saatlere uymak zorunda olduğunu belirtti.
Ayrıca yolculuk sırasında Refahiye’de yaşanan arıza nedeniyle otobüs oldukça sıcaktı ve klima tam olarak çalışmıyordu. Bu durum yolculuğu daha da zorlaştırdı. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk aramamda 20 dakika, sonraki denememde ise toplamda 40 dakika beklememe rağmen farklı bilgiler aldım. WhatsApp hattından da net bir yanıt alamadım.
Toplamda 3 bilet için online olarak 4650 TL ve ayrıca 500 TL bagaj ücreti ödedim. Hizmet alamadığım bu yolculuğun telafisi için firmanın gerekli adımları atmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 saat 20:00’de Kamil Koç firmasının Gaziantep’ten Antalya’ya giden otobüsüyle yolculuk yaptım. Adana Ceyhan çıkışında otobüs arızalandı ve saatlerce ne tamirci geldi ne de yedek otobüs gönderildi. Çalışanların ilgisi ve yaklaşımı sıfırdı, yolcular olarak biz onları teselli etmek zoru...
Kamil Koç firmasından 17.01.2025 tarihinde Antalya'dan Çorum'a saat 14.00 için internetten bilet satın aldım. 34 jp 0452 plakalı araç yarım saat geç geldi. Ve gece 02 de ulaşmamız gereken Çorum'a 2 saat sonra ulaştık bilet gidişimize göre en az 400 TL fazla idi ama tüm bunların dışında beni asıl rah...
03.10.2025 tarihinde saat 14.00’te Ankara’dan Antalya’ya, Kamil Koç firmasına ait 16 *** 479 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk tam 9 saat sürdü ve ge...
2 Eylül 2025 tarihinde, 34 *** 200 plakalı otobüsle Antalya’dan İstanbul’a yaptığımız yolculuk sırasında, yaklaşık 13 saatlik seyahat boyunca ne yemek ne de ihtiyaç molası verildi. Bu kadar uzun bir yolculukta bir kez bile mola verilmemesi, hem sağlık hem de Konfor açısından büyük bir mağduriyet yar...
Kamil Koç ile yaptığım 5 Kasım 2024-Salı 15.00 Çanakkale-Rize yolculuğu tam bir kabusa döndü. Üç farklı otobüse aktarılmak zorunda kaldım. Araçların bozulması anlaşılabilir bir durum olsa da, otobüslerin mola vermemesi ve yolcuların ihtiyaçlarını karşılayamaması kabul edilemez. Saatlerce yolda bekle...
Yorumlar