to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım 3292495255 numaralı bilet ile Van’dan Sivas’a gitmek üzere yola çıktım. Ancak yolculuk sırasında, firmanın ödenmemiş çek borcu nedeniyle otobüsümüz Erzincan yolu üzerindeki Mercan ilçesinde trafik polisi tarafından bağlandı. Bu nedenle 2 saatten fazla otobüste bekletildik ve mağdur olduk.
Mağduriyetimin giderilmesi için kendi imkanlarımla araç tutmak zorunda kaldım ve bu yolculuk için nakit olarak 5000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bilet ücretimin iadesini talep ettim; ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirildim, "Patronla konuşalım", "Muhasebeciyle görüşelim", "Sizi arayacağız" gibi bahanelerle oyalanıp hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez kullandığım bu firmada yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve bilet ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Antalya Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 3295089131 numaralı biletiyle Erzincan’a gitmek üzere otobüse bindim. Sivas Otogarı’na vardığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca otobüste bekletildik. Ardından, yine herhangi bir açıklama yapılm...
28.09.2025 tarihinde saat 06.30’da, Kamil Koç firmasından aldığım 3292099285 numaralı bilet ile Ankara-Kayseri seferinde yolculuk yapmak üzere Çalışkanlar durağında otobüse binmek istedim. Otobüse farklı bir durakta bineceğimi önceden firmaya bildirip onay mesajı aldım ve belirtilen saatte durağa gi...
28.06.2023 tarihinde Van'dan Denizli yönüne bilet aldım. Araç Sivas İmranlı ilçesinde bozuldu. Yaklaşık üç saat beklememe rağmen araç tamir edilmedi ve yerine ikame araç da gönderilmedi. Şoförlerin tüm aramalarına ve benim çağrı merkezini defalarca aramama rağmen Kamil Koç firması dönüş yapmadı. Ert...
Kamil Koç otobüs firmasından Isparta'dan vana gitmek için 20.03.2025 tarihinde bilet aldım. Sabah seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Sonra firma aracılığı ile 21.03.2025 tarihinde yapılacak olan otobüse bilet aldım sefer yine iptal edildi. Daha sonra vana gidebilmek için 21.03.2025 tarihi 03.30 e...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...
Yorumlar