Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
31.05.2023 tarihinde saat 8:30 da Kamil Koç firmasından bilet aldım Bozüyük'ten Bursa'ya Kamil Koç Bozüyük yazıhanesindeki bey efendi konuyu anlattı. Yardımcı oldu. Elinden gelenin fazlasını yaptı. Müşteri hizmetleri ise biletim iade etmedi ve diğer seferde yönlendirmedi benim is görüşmem vardı geç ...
Kamil Koç 28/05/23 tarihinde 11 30 saatli Bergama İstanbul otobüsü saat 12'de geldi ve müşteri hizmetleri aradığımda hiçbir bilgi verilmedi. Bilmiyoruz denilip geçiliyor. Bu durumdan şikayetçiyim. 4 gün önce yine Kamil Koç bileti almıştım, 25 dakika gecikmeli geldi. Onda da bu konuyla lütfen ilgilen...
23.05.2023 tarihinde 15:30 74 b**9 plakalı araçla Kamil Koç firmasıyla Bartın istikametinden İstanbul istikametine seyahat gerçekleştirdim. İniş noktası olarak Alibeyköy cep otogarında kullanacaktım. Saat 21:50 civarlarında Ataşehir aktarma merkezine geldik burada birkaç dakika bekledikten sonra bir...
Kamil Koç en pahalı bileti satıyor ve hizmeti sıfır. Son anda gecikme olacağını bildiriyor. Bir gün öncesinde biletiniz iptal edildi diye mesaj geliyor. Ardından müşteri hizmetleri arayınca telefonda konuşurken hatalı mesaj dikkate almayın diye bir mesaj daha geliyor. Memnun değilim. Bir daha Kamil ...
09.02.2023 tarihte saat 19.00'da Kamil Koç firmasından aldığım otobüs bileti 7 saatlik rötar yaptıktan sonra süresi belirtilmeden min 5 saatlik daha rötar yaptığı için bilet iade talebinde bulundum. Niçin yolculara bilgilendirilme yapılmadığı ve neden geç kaldığı için Gaziantep otogarındaki yazıhane...
18.03.2023 tarihinde, Bursa otogar-Turgutlu saat 09.00 seferine PNR no:3064423643 iki bilet aldım. Otobüste rötar olduğu 45 dakika geç geleceği söylendi, otobüsün 33 ve 35 peronlar arasına geleceği söylenip sabah saat 8.30 dan beri bize söylenen peronlar önünde bekledik. 1,5 saat geçtikten sonra otobüsün kalkıp hareket ettiği söylendi ancak peron önünden hiç ayrılmadık ve otobüs gelmemişti. Bursa terminal içerisinde Kamil Koç yazıhanesinden mağduriyetimizin giderilmesini istedik hiç oralı bile olmadılar. Bilet paramızın iadesini istedik ilgilenmediler. Otobüsün kalktığını söylediler. Bir sonraki seferin saat 14.00 de olduğu söylenip tekrar bilet kesmek istediler. Müşteri hizmetlerini ile telefonla görüştük bilet iadesi istedik otobüsün kalktığını iade edilemeyeceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet dilekçesi bıraktık. En hızlı şekilde mağduriyetimizin giderilmesini ve paramızın iadesini talep ediyoruz... Mecburiyetten bir sonraki sefer saatine 18.03.2023 tarih ve 14.00 hareket saatine tekrar parayla bilet alındı. Paramızın iadesini en hızlı bir şekilde istiyorum. Yoksa yasal yollara başvurup hakkımı arayacağımı ve bir daha asla firmanıza güvenip kullanmayacağımı bildirip gereğinin yapılmasını talep ediyorum.