Toplam çözüm sayısı
..
Kamil Koç ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Akif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kamil Koç
ile
Metro Turizm
Kamil Koç
ile
Pamukkale Turizm

Yeni karşılaştırma

ile

Kamil Koç Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor

5386görüntüleme
Akif
Akif 26 Aralık 2019 20:35

Kamil Koç müşteri hizmetlerini 444 0 562 aradığımızda 26.12.2019 19:00 Ankara - otogar, Kayseri - otogar seferi 24 numaralı koltuktaki biletimiz için (PNR numaranız: 92e72acc) bizi Gimat biniş alanına yönlendirdiler fakat 40 dakika otobüsü beklediğimiz halde otobüs bizi almadan gitti. Sonraki otobüs 2 saat sonra olduğu için soğuk hava da bu kadar bekletilip mağdur edildik. Biletimizin de iadesini talep ediyoruz. Kamil Koç müşteri memnuniyetine kesinlikle önem vermiyor.

Kamil Koç Logo
Kamil Koç26 Aralık 2019 20:57

Merhaba, Yaşadığınız deneyime istinaden başvurunuz oluşturuldu, takibi sağlanmaktadır. Konuyu titizlikle inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz.

Akif
Akif05 Ocak 2020 22:11

Konuyla ilgili geri dönüş yapılmadı sürecin bu kadar uzamasının nedeni nedir.!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Kamil Koçile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kamil Koç
ile
Metro Turizm
Kamil Koç
ile
Pamukkale Turizm

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet sitesinden aldığım bilette uğrayacağı otogarları yazıyordu. Tabi bende bunun üzerine aldım bileti fakat bileti aldıktan sonra firmaya geri dönüş yapıp ben Alibeyköy otogarından bineceğim bilgisini vermem gerekiyormuş ama bu bilgiyi sitede hiçbir şekilde belirtmediler. Artı bana gelen mailde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kalite sıfıra inmiş şu an otobüs içinden yazıyorum . 08.05.2021 Antalya Konya 19:00 seferine bilet alırken Karaman yolu sapağında ineceğimi söyledim ve satış gerçekleşti. Muavine de içeride söyledim kendisi yazdı fakat geldiğimiz zaman aracın otogara geç kaldığı ve duramayacağını söyledi. 40 km yasa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23 Nisan sabahı geldiğimiz Didim'den Mayıs'in 16'nda Ankara'ya dönmek istedik, ancak seyahat izin belgesi alamadığımız için problem yaşıyoruz. Bu süreçte Didim Otogarı'nda izin bürosu kurulduğu duyumunu aldım, neye gerekli bilgiyi alabilmek için emniyet, kaymakamlık hatta 155 gibi tüm yetkili kurulu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4 Mayıs 2021 tarihinde aksam saat 6 civarında Esenler otogarına gelip Kamil koc acentasına girdim. Biri koynumda, biri bebek arabasında 2 bebekle ve yorgun bir şekilde kamil koçtan bilet aldığımı söyledim. Bebeğin maması için sıcak su nereden bulabilirim diye sordum. O saatte orada çalışan adam azar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

28.04.2021 kestiğim bilet ödemesini yaptım ertesi gün otogarda Kamil Koç çalışanı bileti veremeyeceğini belirtiyor. Sebep ise koltuk seçimi yapılamadığı için yolcularım otobüse alınmıyor. Madem öyle koltuk seçiminden alınmadıysa sistem hata versin ödemeyi almasın halde aldın ödemeyi koltuk sistem ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

04.05.2021 tarihinde saat 09.50 Alibeyköy-Eskişehir istikametinde Kamil Koç firmasının biletli yolcusuydum. Otobüs kalkış saatinden 20 dakika önce hazır bulunup beklememe rağmen otobüs yolcusunu almadan gitmiştir. Beklediğim zaman içerisinde sürekli müşteri hizmetleriyle, firmanın WhatsApp kanalıyla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

4 Mayıs 2021 tarihinde saat 09:50 'de Kamil Koç Alibeyköy-Eskişehir aracımız vardı. Vaktinden önce orada bulunmamıza rağmen otobüs terminale girip bizi almadan gitti. Otogar gişelerinde hiçbir Kamil Koç yetkilisi olmadığı için bilgi alamadık. Sürekli müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çalıştık eşi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

04 mayıs 2021 tarihinde İzmir otogardan Marmaris otogara 04:00 saatine otobüs bileti aldım. 03:30 da otogara geldim ve beklemeye başladım. Ama otobüs gelmedi. 04:30 da zar zor bulduğum bir görevliye otobüsün gelmediğini söylediğimde 04:00 da otobüsün olmadığını otobüsün 06:00 da olduğunu ve benim bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kamil Koç web sitesinden online olarak aldığım bilette koltuk seçmemişim ve sistem tarafından otomatik koltuk atama yapılmamış. Otobüs saati otogara gittiğimde koltuk seçmem için müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Aradığımda ise otobüste boş koltuk kalmadığını ve koltuk atanamayacağını söylediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

02/05/2021 tarihli İstanbul Dudullu-Kütahya otogar 17:45 saatindeki seferin biletini internet üzerinden Kamil Koç'un sitesinden servis seçimi yaparak aldım. Biletimde servis saati gözükmesine rağmen firma servislerin kaldırıldığına dair hiçbir şekilde tarafıma bir ileti göndermemiştir ve firma kendi...