Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
17 Temmuz 2022 tarihinden Bodrumdan-İstanbul'a TR0135 adlı otobüsle 13:00 Bodrum kalkışlı Kamil Koç otobüsü ile iki kişi seyahat ettik. Bu yolculuğumun kişi başı bilet tutarı 700 TL olup diğer rakip firmaların en yükseğiydi kaliteli bir hizmetle rahat bir yolculuk için bu tutarı gözden çıkarıp iki k...
Kamil Koç tan bayram dolayısı ise 02.05.2022 tarihinde saat 01.50 anneme bilet aldık. Otobüs kalkışına 15 dakika kala iptal edilebileceğimiz söylenmişti. Yolda yetişemeyeceğimizi anladığımızda Ümraniye/Dudullu Çekmeköy/Kadıköy hepsini arayıp Kamil Koç şubesine ulaşmaya çalıştık hiçbir şekilde çalmad...
Kamil Koç'tan 3 gün önce aldığım bilet ne SMS olarak ne mail olarak bana ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerini biletim gelmedi diye aradığımda bilgilerimi alıp biletiniz oluşturulmuş, herhalde yoğunluktan gelmedi size dediler. Mail ve SMS olarak iletilmesini talep edip telefonu kapattım. Aradan 2 gün geçti hala biletim gelmemişti, daha sonrasında 4 kere aradım asla müşteri hizmetlerine bağlanamadım "yoğunluktan". Telesekreter WhatsApp ® hattımızdan beklemeden ulaşabilirsiniz dediği için WhatsApp üzerinden verilen numaradan yazdım. 1 saat sonra yoğunluk yüzünden geç cevap verebiliyoruz diye mesaj geldi.
Tek istediğim İstanbul Maltepe/Küçükyalı yazıhanesinden servis ayarlamaktı. En sonunda çıktım ve Küçükyalı yazıhanesine gittim, oradaki çalışanlara derdimi anlattım ve sağ olsunlar Kadıköy şubesiyle iletişime geçerek biletimi buldular, çıktısını bana verdiler ve servisimi ayarladılar. Özellikle Küçükyalı yazıhanesine ve aynı zamanda Kadıköy şubesine teşekkür ederim, koca Kamil Koç müşteri hizmetlerinin beceremediğini 10 dakika içinde sağladılar.