Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kamil Koç Kurumsal Adından Çoktan Uzaklaşmış

profile
25 Mayıs
1.112

PNR 3079282420 numaralı Ankara - Bursa 21.30 Kamil Koç otobüsüne ismime İtimat edip bindik. Ben böyle kötü bir firma yemin ederim görmedim. Araç ilk geldiğinde aracın altı devamlı kontrol edildi. Belli ki bir hasar vardı uzun süre incelediler. Canımızı bu araca emanet edecek olduğumuzdan sordum. Arkadaşım bir sorun mu var araçta? Hayır dendi. Neyse bindik. Yan koltukta ki adam şoförün mü yahut muavinin mi tanıdığı bilmiyorum ya da sıradan bir yolcuda olabilir. Denetimsizlikten tekli koltuktan kalkıp boş olan bir arka sıramızda ki 2'li koltuklara ayakkabılarını çıkarıp leş gibi kokutarak ayakları ile otobüsü bildiğiniz yattı.

Onun hemen arkasında da muavin diğer ikilide yatıyor Aynı şekilde. Az sonra Eskişehir'de bir kız bindi ve bu durumu görüp şok oldu. Tiksine tiksine onu kaldırıp yerine geçti zavallı. Devamında birden Eskişehir'de dinlenme vs. Yokken yolcu alımı yapılırken 30 - 40 dakika civarı tek açıklama olmadan bekletildik. Otobüs arızamı yaptı ne oldu meçhul. Akabinde artık biten şarjımı doldurmak için yanımda ki prize şarj aletini takayım dedim bir de ne görelim priz çalışmıyor, USB şarjda düzgün hızda doldurmuyor. Kurumsal adından çoktan uzaklaşmış. İnsanların paralarını alıp ancak hizmetleri ağır kusurlu sunuyorlar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kamil Koç Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 sa 13 dk
Kamil Koç Logo
25 Mayıs 11:35

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Halil
25 Mayıs 16:58

Geri dönüş diye tabir ettikleri şey : Muhtemelen asgari ücret verdikleri bir firma çağrı merkezi yetkilisi garip bir kızcağıza beni aratıp özür dileriz dedirtmek. Ne bir araştırma ne sorumlulara uyarı ne nitelikli gerçekten bir özür ne de kurumsal diye verdiğim paranın karşılığını ağır hizmet kusuru ile verdiklerinden tazmin etme teklifi. Yani siz diyorsunuz ki ; ben yolda facia yaşamayayım kurumsal bir firma olan Kamil Koç'u tercih edeyim. Diğer firmalarda ya yolcu alırken anlamsızca beklenmeyecek yerlerde bekleriz 30-40 dakika ya muavin ve yolcular aslında biletli yeri olmayan ikili koltuklara ayakkabılarını çıkarıp yatar ya gideceğin yere gecikirsin ya priz ve diğer aletler bozuk olur. Evet bunların her birinin bir tanesi başıma gelebilir diye tercih etmediğim diğer firmalarda bu felaketlerin tamamı bir arada Kamil Koç'ta başıma geliyor. Paranla... Olmak deyimi tam olarak budur işte. Biletinizi buradan alırken bunları göz önünde tutun. Bu faciaları sizde yaşamak isterseniz takdir sizindir. Trajikomik Dip not : Uyuya kalmışım artık sinirden son yarım saatte. Gözümü bir açtım neredeyse kalkacağız. Dedim ki muavine Bursa'ya mı geldik kardeşim. Oda evet siz burada mı iniyordunuz deyip listeyi kontrol etti. Sonra AA evet burda iniyormuşsunuz dedi. Acil toplanıp indim. Yani eğer sadece uyuya kalıp Allah tarafından uyanıp neredeyiz demeseydim. İneceğim yerde uyarılmayıp gözümü artık otobüs hangi şehre gidiyorsa orada açardım. Şaka değil bu da yaşandı. Takdir sevgili halkımızındır. Kurumsal olduğunu iddia edip adı ile sizden en yüksek ücreti alıp ancak size her türlü ağır hizmet kusurunu aynı anda yaşatan ve hakkınızın yendiği bu gibi oluşumları size zarar vermesin diye ben insanı görevimi yaparak bu kadar uğraştım. Kişisel olarak zaten artık yanından geçmem.

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Muavinin Yolculara Yaklaşımı

profile
1 hafta önce
893

48dg 201 plakalı araç ile 21.09.2023 tarihinde Muğla İzmir yolculuğu için firmadan bilet aldım. Muavin in yolculara yaklaşımı çok kötüydü yolcuyu indirecekti otobüsten ayrıca 3 saatlik yol boyunca bir su bile ikram edilmedi. Muavin arkada koltukta müzik dinledi ayrıca yedek şoför kabinde şoför seyir...

Kamil Koç Muavinin Yolculara Yaklaşımı

Kamil Koç İnegöl-Eskişehir Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Haksızlık

profile
1 hafta önce
297

14.09.2023 tarihinde İnegöl'den Eskişehir'e yolculuk yapmak isteyen 78 yaşındaki annem muavin tarafından bilet aldırmadan otobüse bindiriliyor. Otobüste önlerde yer olmasına rağmen en arka koltuğa oturtuluyor. Muavin annemin yanına yaklaşarak yolcu ücretini 169 TL olan İnegöl Eskişehir arası ücreti ...

Kamil Koç Uykusuz Şoför, Muavinsiz Otobüs.

profile
2 hafta önce
122

9 Eylül Pazar saat 23.00 Bursa- Aksaray 16 snl 06 plakalı aracı 23.42 ye kadar kalkmadı ( şoför ehliyet akreditasyonunu yaptırmamış, ceza almış ve çıkış verilmemiş). Muavin yoktu bavulları karga tulumba biz koyduk. Şoför yürürken sendeliyor, sürekli gözlerini ovuşturarak konuşuyor; sorulan sorulara ...

Kamil Koç Uykusuz Şoför, Muavinsiz Otobüs.
Kamil Koç Uykusuz Şoför, Muavinsiz Otobüs.

Kamil Koç Böyle Sorumsuz Bir Firma Görmedim

profile
2 hafta önce
86

Koltuğun damağı kırık, iyice arkaya doğru yatıyor. Arkamdaki adam da rahatsız oluyor bende rahatsız oluyorum. Muavine söyledim baktı yapamadı, başka koltuğa alayım daha sonrasında mecbur oturacaksın dedi. Tamam kardeşim, ben mecbur otururum sesim de çıkmaz, ama sende mecbur bana paramı iade et yolcu...

Kamil Koç Yüksek Ses Ve Gürültü

profile
3 hafta önce
41

Merhaba; İstanbul Ataşehir Dudullu terminalinden 17:45'te Ankara'ya gitmek için bindiğim 34CYM819 plakalı aracınız ve şoförünüze annemin başı ağrıdığı için müziğin sesine kısmasını rica ettikten sonra bir tık kıstıktan sonra yüzüme değil arkamdan kabin görevlinize yok ben şoförüm yok bu şöyle gibi k...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Kamil Koç Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 11 sa 13 dk
Benzer Şikayet Yaz